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農(nóng)行四川甘孜分行成功創(chuàng)建 “個(gè)人外匯業(yè)務(wù)重點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)”
創(chuàng)建“個(gè)人外匯業(yè)務(wù)重點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)”，旨在踐行“金融為民，外匯惠民”的服務(wù)理念，推動(dòng)個(gè)人用匯便利化，全面提升銀行個(gè)人外匯業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量。作為四川甘孜藏族自治州唯一一家分支機(jī)構(gòu)覆蓋18個(gè)縣（市）的國有大型商業(yè)銀行，農(nóng)行甘孜分行成立了創(chuàng)建工作小組，將“甘孜州金融業(yè)唯一一家銀行業(yè)協(xié)會(huì)‘三星級(jí)’服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)”“康定市中心地段服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)”擁有雙功能定位的農(nóng)行甘孜分行營業(yè)部作為創(chuàng)建主體，瞄準(zhǔn)“個(gè)人外匯業(yè)務(wù)旗艦網(wǎng)點(diǎn)”高標(biāo)定位，對照創(chuàng)建任務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)，改造網(wǎng)點(diǎn)形象，增配專業(yè)人員和設(shè)備，增加外匯現(xiàn)鈔幣種、面額，開通個(gè)人外匯業(yè)務(wù)綠色通道和優(yōu)先窗口，上線掌上銀行個(gè)人外匯業(yè)務(wù)預(yù)約、結(jié)售匯等線上業(yè)務(wù)渠道，有效提升個(gè)人外匯業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)效和服務(wù)體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)了創(chuàng)建達(dá)標(biāo)。 截至6月底，該網(wǎng)點(diǎn)承辦個(gè)人外匯業(yè)務(wù)量占全州金融機(jī)構(gòu)總量95%以上，業(yè)務(wù)類型涵蓋外幣現(xiàn)鈔、結(jié)售匯、國際電匯、個(gè)人資信證明、外幣攜帶證等基礎(chǔ)、特色業(yè)務(wù)。通過“個(gè)人外匯業(yè)務(wù)重點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)”創(chuàng)建，該行提升了業(yè)務(wù)能力、效率、對外形象，贏得了客戶和監(jiān)管部門認(rèn)可。
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