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廣西桂林推出 首條敬老愛(ài)老公交線路
本報(bào)訊（蘇展 段雨晴）為解決老年人在城市交通出行中面臨的最突出問(wèn)題和最迫切需求，廣西壯族自治區(qū)桂林市推出首條敬老愛(ài)老公交線路，不斷優(yōu)化適老化服務(wù)的“硬設(shè)施”和“軟服務(wù)”，切實(shí)提升廣大老年人的獲得感、幸福感和安全感。 據(jù)了解，桂林此次選擇了以老年乘客乘坐頻率較高的11路公交線路作為首條敬老愛(ài)老公交線。線路沿途經(jīng)崇信路、中山南路、中山中路等市區(qū)主干道，覆蓋學(xué)校、醫(yī)院、商超以及各大小區(qū)、城市公園等客流密集區(qū)域。 在“硬設(shè)施”方面，運(yùn)營(yíng)車(chē)輛噪音小，起步穩(wěn)，踏板采用低入口形式，方便老年人上下車(chē)。車(chē)內(nèi)設(shè)置敬老愛(ài)老專(zhuān)座、防滑扶手，空調(diào)溫度適中，風(fēng)速柔和，能為老年人提供更加安全、舒適的出行體驗(yàn)。 在“軟服務(wù)”方面，線路配備綜合素質(zhì)高、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)、駕駛經(jīng)驗(yàn)豐富的駕駛員，在行車(chē)中要求駕駛員做到“緩起步、等一等、無(wú)急剎”，從細(xì)節(jié)做起，以充分的耐心和熱情關(guān)心關(guān)愛(ài)老年乘客，以優(yōu)質(zhì)暖心的服務(wù)為城市文明注入人文溫度。 為了突出體現(xiàn)敬老、愛(ài)老主題，充分發(fā)揮公交車(chē)流動(dòng)載體宣傳作用，11路公交車(chē)進(jìn)行了全新升級(jí)，設(shè)計(jì)制作了“敬老愛(ài)老公交線路”標(biāo)識(shí)張貼在車(chē)輛的醒目位置，并在車(chē)內(nèi)張貼了敬老愛(ài)老主題宣傳畫(huà)、宣傳標(biāo)語(yǔ)，同時(shí)打造“微笑車(chē)廂”，讓乘客在舉手投足間感受到濃濃的敬老愛(ài)老氛圍。此外，車(chē)內(nèi)還配備了愛(ài)心藥箱，內(nèi)含風(fēng)油精、創(chuàng)可貼、暈車(chē)貼等物品，以便及時(shí)應(yīng)對(duì)突發(fā)情況。 相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，桂林還對(duì)敬老愛(ài)老公交線路上的站點(diǎn)進(jìn)行了適老化改造，增加了無(wú)障礙通道設(shè)施，從人行道到公交站臺(tái)之間僅短短幾步距離，路面完全平坦，進(jìn)一步增加了老人們的安全感。
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