今年6月以來,湖北省麻城市新時(shí)代文明實(shí)踐中心以全省“親情連線”文明實(shí)踐志愿服務(wù)項(xiàng)目試點(diǎn)為契機(jī),在全市23個(gè)新時(shí)代文明實(shí)踐所、452個(gè)新時(shí)代文明實(shí)踐站統(tǒng)一設(shè)置親情連線工作室,采取上門送“愛”的形式,搭建留守兒童、空巢老人與外出務(wù)工親屬的聯(lián)系交流平臺(tái),優(yōu)化對(duì)特殊困難群體的關(guān)愛服務(wù)舉措,用心用情守護(hù)城鄉(xiāng)“一老一小”特殊困難群體,群眾的獲得感、幸福感、安全感不斷增強(qiáng)。
搭建“暖心橋”,提升服務(wù)溫度
麻城市新時(shí)代文明實(shí)踐中心聯(lián)合市民政局、團(tuán)市委、婦聯(lián)、教育局等部門,發(fā)動(dòng)下沉黨員、村“兩委”干部和志愿者上門摸排“一老一小”家庭、身體、心理、學(xué)習(xí)等情況, 以村(社區(qū))新時(shí)代文明實(shí)踐站為單元建立全市10184名留守老人、6944名留守兒童的基本臺(tái)賬。將各村(社區(qū))新時(shí)代文明實(shí)踐站現(xiàn)有的“居家養(yǎng)老中心”“四點(diǎn)半課堂”“婦女微家”“希望家園”等陣地整合,功能融合,廣泛招募志愿者,組建“親情連線”QQ群、微信群,從細(xì)處著手,提供生活、教育、醫(yī)療、幫扶等服務(wù)項(xiàng)目,為“一老一小”搭建“暖心橋”,不斷提升服務(wù)溫度。
6月,龍池橋街道白塔河村新時(shí)代文明實(shí)踐站專門開通了“百搭幫”平臺(tái),先后為“一老一小”提供上門理發(fā)、打掃衛(wèi)生、小修小補(bǔ)、代買代寄、健康講解、防溺水宣傳等小微服務(wù)120人次。
搭建“愛心橋”,打通“最后一米”
為打通“一老一小”與其外出務(wù)工親屬之間親情交流的“最后一米”,麻城市搭建了“移動(dòng)親情連線平臺(tái)”,為“一老一小”架起一座與在外親人相互溝通的“愛心橋”。針對(duì)部分留守兒童性格孤僻、缺乏心理生理健康知識(shí),部分留守老人內(nèi)心孤獨(dú)、家庭鄰里出現(xiàn)矛盾等問題,及時(shí)為他們提供心理援助、文化娛樂和糾紛調(diào)解等服務(wù)。
“爸爸,好久沒回來了,我好想你……”“寶貝,暑假作業(yè)做得怎么樣了,在家要幫助爺爺奶奶干點(diǎn)力所能及的活,今年春節(jié)爸爸媽媽一起回來看你。”7月26日,在麻城市鹽田河鎮(zhèn)三星社區(qū)親情連線工作室,10歲的三星中心小學(xué)學(xué)生楊文鈺與爸爸的一段視頻通話打動(dòng)著現(xiàn)場(chǎng)的志愿者。6月以來,麻城“親情連線”已實(shí)現(xiàn)“云團(tuán)聚”3000余人次,矛盾糾紛實(shí)現(xiàn)“云和解”50余起。
搭建“連心橋”,解決“急難愁盼”
為做優(yōu)做實(shí)上門送“愛”志愿服務(wù)項(xiàng)目,麻城市“親情連線”建立了“四單”工作機(jī)制,黨員帶頭,領(lǐng)導(dǎo)示范,用實(shí)打?qū)嵉臑槊癖忝窕菝衽e措解決特殊困難群體的煩心事,為“一老一小”撐起遮風(fēng)擋雨的“幸福傘”,織好兜底保障的“安全網(wǎng)”,搭建了黨員干部與群眾的“連心橋”。
南湖街道76歲的周秀英是一名留守老人,同時(shí)也是船湖村新時(shí)代文明實(shí)踐站的鄰里幫志愿者,兒子兒媳常年在外打工,她獨(dú)自在家生活,為人熱心直爽,深受鄰里尊敬。9月10日中秋佳節(jié),麻城市委書記汪國(guó)兵走進(jìn)周秀英家中,與其拉家常、問冷暖、敘鄉(xiāng)情、送祝福。“社區(qū)干部和志愿者經(jīng)常來看望我,幫我買藥品,寄快遞,我也幫一些鄰居調(diào)解家庭和鄰里糾紛,大家都信任我。大家好了,麻城好了,國(guó)家好了,我們的小家才能好。”周秀英激動(dòng)地說出心里話。