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“紅色幫幫團(tuán)”幫出鄉(xiāng)村振興路
靜文
今年以來，國(guó)網(wǎng)天津靜海公司充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，以共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)為載體，創(chuàng)新推出“紅色幫幫團(tuán)”農(nóng)村電力服務(wù)新模式，組建了用電檢查、電費(fèi)計(jì)量、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝等12個(gè)專業(yè)團(tuán)隊(duì)，涵蓋陽(yáng)光業(yè)擴(kuò)、配網(wǎng)管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、電費(fèi)計(jì)量、服務(wù)“雙碳”等5個(gè)方向，80名幫幫團(tuán)成員寒來暑往、頂風(fēng)冒雪走在服務(wù)鄉(xiāng)村振興的田間路上。 “及時(shí)雨”送電到家門 “紅色幫幫團(tuán)”成員建立7×24小時(shí)應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，在轄區(qū)內(nèi)尚碼頭村等10余個(gè)駐點(diǎn)開展用電檢查、客戶服務(wù)、故障搶修等工作，在供電服務(wù)一線為群眾辦實(shí)事。 有一天，負(fù)責(zé)靜海區(qū)蔡公莊鎮(zhèn)區(qū)域的“紅色幫幫團(tuán)”成員時(shí)雨接到尚碼頭村村民任德建的報(bào)修電話，說是家里突然停電了，找了半天沒查到故障點(diǎn)。時(shí)雨馬上組織“幫幫團(tuán)”成員趕往任大爺家，經(jīng)過仔細(xì)排查，是某線路因雷擊出現(xiàn)了故障，時(shí)雨等人迅速組織搶修，不到2個(gè)小時(shí)便恢復(fù)供電?！疤兄x我們的‘及時(shí)雨’啦?！比未鬆斶@樣稱呼時(shí)雨，自“紅色幫幫團(tuán)”建立以來，時(shí)雨經(jīng)常上門為村民檢查用電情況，他就和村民們熟絡(luò)了起來，村民們親切地稱他為“及時(shí)雨”。 駐點(diǎn)進(jìn)村，服務(wù)到家?！凹t色幫幫團(tuán)”進(jìn)村入戶開展業(yè)務(wù)咨詢、用電檢查、業(yè)務(wù)辦理等服務(wù)以及推廣“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”APP、供電營(yíng)業(yè)廳服務(wù)卡等，客戶一旦遇到用電問題，隊(duì)員隨叫隨到、高效服務(wù)，讓群眾實(shí)現(xiàn)“零趟跑”；同時(shí)定期開展安全用電知識(shí)和節(jié)約用電知識(shí)講座，增強(qiáng)居民安全用電能力，截至目前，累計(jì)協(xié)助村民解決用電難題175個(gè)，發(fā)放供電服務(wù)卡8000余張，服務(wù)4500余用戶。 一個(gè)電話辦好“及時(shí)”電 “沒想到這么快就能送上電，養(yǎng)殖場(chǎng)馬上就能投入使用了！”今年初，郭芯語(yǔ)在自家小院里養(yǎng)殖雞、鴨、鵝等家禽，隨著養(yǎng)殖生意越來越好，計(jì)劃擴(kuò)大養(yǎng)殖規(guī)模，就承包了三畝地蓋了養(yǎng)殖大棚，成立了岐源養(yǎng)殖場(chǎng)。養(yǎng)殖場(chǎng)需要新增一臺(tái)100千伏安變壓器，郭芯語(yǔ)想起靜海公司“紅色幫幫團(tuán)”做用電宣傳時(shí)留下的24小時(shí)聯(lián)系卡，隨即打電話進(jìn)行了咨詢?！拔覀?cè)敿?xì)為客戶講解了在‘網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)’申請(qǐng)辦電流程，在客戶提出用電申請(qǐng)后，我們馬上預(yù)約了現(xiàn)場(chǎng)勘查，當(dāng)天就出具了供電方案，現(xiàn)場(chǎng)對(duì)接客戶需求，僅用14天就完成送電?！睅蛶蛨F(tuán)成員張華誠(chéng)說。 國(guó)網(wǎng)天津靜海公司通過“紅色幫幫團(tuán)”本著“客戶一次申請(qǐng)，全過程無(wú)憂辦電”的原則，為客戶提供全方位、全流程“管家式”、“一站式”辦電服務(wù)，及時(shí)主動(dòng)對(duì)接農(nóng)村地區(qū)辦電需求，詳細(xì)了解客戶用電設(shè)備容量、用電負(fù)荷等情況，最大限度縮短辦電時(shí)間，為農(nóng)民致富提供電力保障。 全力保障電纜安全可靠 JT某線路是靜海團(tuán)泊東區(qū)的一條重要的10千伏線路，涉及觀瀾南北苑等三個(gè)中心小區(qū)。今年夏季，為確保迎峰度夏期間居民安全可靠用電，“紅色幫幫團(tuán)”決定對(duì)該線路開展一次電纜震蕩波試驗(yàn)。 此次線路電纜震蕩波試驗(yàn)持續(xù)了一周的時(shí)間，在整個(gè)試驗(yàn)過程中，“紅色幫幫團(tuán)”對(duì)主干線路8段電纜逐段進(jìn)行電纜頭檢查，通過震蕩波試驗(yàn)，可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)電纜接頭內(nèi)部隱患。針對(duì)發(fā)現(xiàn)的電纜試驗(yàn)超標(biāo)等問題，“紅色幫幫團(tuán)”成員張瑾和其他成員將試驗(yàn)數(shù)據(jù)輸入震蕩波程序中，根據(jù)程序形成的圖譜判斷電纜本體及中間電纜頭是否存在局部放電信號(hào)，以此查找原因并處理缺陷，全力確保電纜運(yùn)行處于健康水平。此外，“紅色幫幫團(tuán)”還制定有效的防外力措施，完善電纜路徑牌，確保電纜安全可靠運(yùn)行。
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