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緊抓志愿服務(wù)核心內(nèi)涵 創(chuàng)建共建共享“清風(fēng)模式”
——廣西桂林市疊彩區(qū)北門街道清風(fēng)社區(qū)為新時代文明實踐工作注入活力
蘇文娟 湯麗萍
近年來，廣西桂林市疊彩區(qū)北門街道清風(fēng)社區(qū)緊緊抓住志愿服務(wù)工作的核心內(nèi)涵，將各項社區(qū)工作融入其中，不斷推陳出新，走出了屬于清風(fēng)社區(qū)的志愿服務(wù)模式，還瞄準(zhǔn)新形勢和新方向，將這一模式持續(xù)完善，為新時代文明實踐工作繼續(xù)注入活力。 以志愿服務(wù)為突破口 站穩(wěn)腳跟 清風(fēng)社區(qū)轄區(qū)內(nèi)有桂林市最大的老舊無物業(yè)小區(qū)，對其改造迫在眉睫。但在工作中也遇到了不少困難，比如在老舊小區(qū)部分建筑的拆除、綠地的規(guī)劃等問題上，居民、小區(qū)等難以達(dá)成統(tǒng)一意見，影響工作進(jìn)度。面對這些復(fù)雜情況，清風(fēng)社區(qū)迎難而上，立足轄區(qū)志愿資源較為集中的優(yōu)勢，以“品牌志愿服務(wù)”的新思路探索解決問題的模式。 通過志愿服務(wù)的深入，志愿者走近老百姓身邊，走到小區(qū)管理部門，真正從百姓視角出發(fā)，協(xié)商解決問題，最終不但解決了面臨的困境，還成功打造出了“志在先行”的志愿服務(wù)品牌。這一服務(wù)品牌充分依靠品牌效應(yīng)凝心聚力，構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的志愿服務(wù)體系，打通志愿服務(wù)需求、組織、開展的社區(qū)通路。一年來，清風(fēng)社區(qū)已建設(shè)成以“志在先行”品牌為中心，以“微心愿”“微服務(wù)”“網(wǎng)格化”三大平臺為支撐，多支志愿服務(wù)團(tuán)隊及個人為執(zhí)行主體的“13n”的社區(qū)志愿服務(wù)新體系，實現(xiàn)對轄區(qū)內(nèi)群眾需求、志愿隊伍、服務(wù)資源的全局整合，從根本上改變了長久以來社區(qū)志愿服務(wù)組織不統(tǒng)一、信息不同步、隊伍不整齊的窘境，成功在社區(qū)志愿服務(wù)領(lǐng)域邁出了步子，站穩(wěn)了腳跟。 自清風(fēng)社區(qū)“13n”志愿服務(wù)新體系初步建設(shè)完成以來，社區(qū)圍繞品牌強(qiáng)隊伍、建項目、拓陣地，正逐步建設(shè)成為一個隊伍多、項目全、陣地遍布的志愿服務(wù)大品牌。2018年至今，社區(qū)以黨員為骨干成員著力打造社區(qū)志愿服務(wù)先鋒隊，累計注冊志愿者1149人次，每年開展志愿服務(wù)活動133次，服務(wù)人次超5000人，孵化的精品志愿服務(wù)活動“學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動”成為轄區(qū)常駐項目。2020年6月至今，清風(fēng)社區(qū)依托志愿品牌接受社會各界社區(qū)建設(shè)捐助60余萬元，社區(qū)墻面統(tǒng)一修繕、路面統(tǒng)一鋪平，老舊社區(qū)換新顏，居民生活再升級。同時，“志在先行”品牌已經(jīng)吸引15支社會志愿服務(wù)隊伍長期入駐，已經(jīng)促成社區(qū)和社會志愿服務(wù)資源多專業(yè)、多梯隊、多保障良性互補(bǔ)的格局，并依托常駐志愿服務(wù)隊伍和個人，逐步形成了用火用電用氣安全培訓(xùn)、醫(yī)療服務(wù)、知識科普、技能培訓(xùn)、法律保障等眾多精品子項目。 以不斷實踐為抓手 品牌結(jié)碩果 微心愿、微服務(wù)，提起清風(fēng)社區(qū)的志愿服務(wù)工作，社區(qū)居民都熟悉，經(jīng)過多年的工作實踐，隊伍多、項目全、全天候已經(jīng)成為清風(fēng)社區(qū)“志在先行”品牌的代名詞。 與此同時，志愿服務(wù)中的三大平臺信息整合高效傳遞的作用也開始凸顯，“群眾點單，隊伍接單”的志愿服務(wù)聯(lián)動響應(yīng)模式成功打響口碑。社區(qū)以在建的新時代文明實踐站為新陣地，探索拓展志愿服務(wù)新項目，多次組織開展實踐站人員培訓(xùn)志愿服務(wù)。今年以來，“微心愿”平臺累計接受并處理轄區(qū)群眾反映57例，依托“微服務(wù)”平臺開展便民利民志愿服務(wù)數(shù)十項，社區(qū)志愿服務(wù)先鋒隊協(xié)同15支社會志愿服務(wù)隊及個人統(tǒng)一入駐“微服務(wù)”平臺，以“網(wǎng)格化”平臺管理志愿區(qū)，“13n”的志愿服務(wù)新模式正走上正軌，社區(qū)志愿服務(wù)正逐步適應(yīng)體系化、信息化、網(wǎng)格化。 為持續(xù)建設(shè)成熟的志愿服務(wù)新模式，清風(fēng)社區(qū)志愿服務(wù)新模式試點實踐正瞄準(zhǔn)社區(qū)新形勢新方向。目前，社區(qū)在完善專業(yè)志愿者培訓(xùn)機(jī)制上下功夫，以志愿學(xué)習(xí)班形式對接專業(yè)服務(wù)隊伍和個人，定期開展必要的專業(yè)性知識講解。同時完善志愿者保障制度，提前預(yù)支資金為志愿活動保駕護(hù)航，解決志愿者的后顧之憂，以“雙十佳”機(jī)制為基礎(chǔ)持續(xù)完善社區(qū)志愿者獎懲機(jī)制，提升志愿服務(wù)隊伍積極性和榮譽(yù)感，突出志愿服務(wù)的價值。此外，清風(fēng)社區(qū)還重點建設(shè)服務(wù)陣地，完善黨群服務(wù)中心硬件和人員配置，推進(jìn)新時代文明實踐站建設(shè)進(jìn)程，多個陣地多方選擇，為志愿服務(wù)開展打下良好的硬件基礎(chǔ)。 |
