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青春紅與夕陽紅共一色
——走近養(yǎng)老服務(wù)中的青年人
文耀
黨的二十大報(bào)告提出“實(shí)施積極應(yīng)對(duì)人口老齡化國家戰(zhàn)略”。來自民政部的數(shù)據(jù)顯示，截至2021年底，我國60歲及以上老年人口達(dá)2.67億，占總?cè)丝诘?8.9%，預(yù)計(jì)“十四五”時(shí)期，60歲及以上老年人口總量將突破3億，占比將超過20%，我國將進(jìn)入中度老齡化。 如今的養(yǎng)老行業(yè)需要更好地滿足廣大老年群體的各方面需要，而不只是局限在為老人提供日?？醋o(hù)和生活照料上，具有專業(yè)背景和知識(shí)的年輕社會(huì)工作者，無疑是這一行業(yè)最需要的新興力量。 實(shí)際上，在首屆全國養(yǎng)老護(hù)理職業(yè)技能大賽上，參賽者平均年齡29歲，大多是90后甚至是95后，半數(shù)具有本科及以上學(xué)歷。他們的專業(yè)和年輕，正是養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)物質(zhì)與精神關(guān)懷齊飛，青春紅與夕陽紅共一色的鮮明寫照。 腳踏實(shí)地，方能拼搏出無悔青春。這些養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)的年輕人，正一步一個(gè)腳印在這少有人走的路上“披荊斬棘”。 1 不再局限于看護(hù)照料 年輕人依靠專業(yè)素養(yǎng)“冒尖” 近年來，為加快推進(jìn)養(yǎng)老護(hù)理員培養(yǎng)、評(píng)價(jià)、使用、激勵(lì)工作，民政部會(huì)同有關(guān)部門頒布《養(yǎng)老護(hù)理員國家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)（2019年版）》、實(shí)施康養(yǎng)職業(yè)技能提升行動(dòng)、舉辦全國養(yǎng)老護(hù)理職業(yè)技能大賽、研究制定有關(guān)文件，取得積極成效。 12年前從護(hù)理專業(yè)畢業(yè)時(shí)，和李麗珠一樣選擇進(jìn)入養(yǎng)老行業(yè)的同學(xué)并不多，而她入職了廈門一家養(yǎng)老院，如今是一名高級(jí)技師。曾有家屬問她：“你這么年輕，做這工作家人同意嗎？”李麗珠笑而不語，卻暗下決心，一定要把工作干好，用行動(dòng)打消身邊人的疑慮。 做這一行，細(xì)心負(fù)責(zé)很重要，年輕的李麗珠善于在此基礎(chǔ)上，嘗試改進(jìn)方法、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。 防止臥床老人生壓瘡是護(hù)理的重點(diǎn)?！霸幸晃荒棠倘胱r(shí)，因家人不懂護(hù)理，全身有大大小小9處壓瘡。入住時(shí)，家屬只希望減輕老人的痛苦，我們卻希望做得更多?！崩铥愔榛貞?，她和同伴每天花3個(gè)小時(shí)給老人換藥，對(duì)皮膚接觸易出汗的部位放置無菌紗布、確保清潔干燥，飲食增加蛋奶量保證營養(yǎng)，勤翻身。 而近年來，對(duì)像李麗珠一樣的健康照護(hù)類人才的需求逐漸加大。以海南省為例，該省把大健康產(chǎn)業(yè)作為支柱產(chǎn)業(yè)重點(diǎn)發(fā)展后，省內(nèi)急缺護(hù)理類人才，因此2020年，由省衛(wèi)健委出面與上海健康醫(yī)學(xué)院共建海南衛(wèi)生健康職業(yè)學(xué)院，專門培養(yǎng)相關(guān)人才。 海南衛(wèi)生健康職業(yè)學(xué)院副院長(zhǎng)、上海健康醫(yī)學(xué)院援瓊干部陳榮鳳表示，我國目前的“養(yǎng)老護(hù)理員”無論是質(zhì)量還是數(shù)量，都難以滿足行業(yè)需求。從數(shù)量上來看，仍有很多年輕人不愿意從事該行業(yè)的工作；從質(zhì)量上看，“養(yǎng)老護(hù)理”目前的服務(wù)水平仍停留在日常照護(hù)層面，專業(yè)性不足。 “我們的護(hù)理員照護(hù)老人，有點(diǎn)流水線、機(jī)械化操作，無法給老人提供一對(duì)一的個(gè)案定制服務(wù)。”陳榮鳳介紹，專業(yè)的養(yǎng)老護(hù)理員要先懂得如何對(duì)老人的健康狀況進(jìn)行評(píng)估，再給出個(gè)性化的護(hù)理方案。以糖尿病老人的護(hù)理為例，專業(yè)人士會(huì)為老人定制詳細(xì)的飲食計(jì)劃，具體到每天吃什么，每樣食物的進(jìn)食順序、比例等，還要結(jié)合老人的飲食偏好。不僅如此，專業(yè)人士還要對(duì)老人進(jìn)行健康教育，讓老人達(dá)到“知、信、行統(tǒng)一”；而不是簡(jiǎn)單一句話告訴老人“你要少吃甜品和水果”。 在這樣的需求下，培養(yǎng)專業(yè)養(yǎng)老護(hù)理員的院校中的大部分學(xué)生在大一的時(shí)候就已經(jīng)被企業(yè)、機(jī)構(gòu)、政府部門搶訂了。這是因?yàn)殡S著相關(guān)專業(yè)的開設(shè)和培養(yǎng)體系的完善，年輕人可以擁有良好的專業(yè)素養(yǎng)，并借此“冒尖”。北京大學(xué)醫(yī)學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院教學(xué)研究室原主任劉則楊多次擔(dān)任養(yǎng)老護(hù)理技能比賽裁判長(zhǎng)，她說，專業(yè)的養(yǎng)老護(hù)理員能根據(jù)老人現(xiàn)狀、需求變化，定制個(gè)性化照護(hù)方案，專業(yè)院校畢業(yè)的年輕護(hù)理員，經(jīng)過技能實(shí)操、應(yīng)變能力、觀察能力、交流溝通等方面的專業(yè)學(xué)習(xí)，在為老人開展生活照料、基礎(chǔ)護(hù)理、康復(fù)護(hù)理、心理護(hù)理、處理緊急突發(fā)事件等方面，普遍表現(xiàn)出較好的實(shí)踐應(yīng)用能力和職業(yè)素養(yǎng)。 2 忘年交和認(rèn)可感 爺爺奶奶需要“小朋友” 最大的30歲，最小的20歲出頭，在北京西城區(qū)，有六位年輕人從事著與年齡“不相符”的工作。 穿好工作服，入戶探訪，訪的是耄耋之年的退休老人；音樂一起，又變成了帶領(lǐng)30多位爺爺奶奶做手工的組織者…… “我都八十多歲了，能和二十歲出頭的小伙子聊時(shí)尚的事，真是感謝你?！甭牭剿卫舷壬谋頁P(yáng)，趙柏軒臉上露出微笑，他和老人擊了掌，大聲說：“下周我還來，咱們?cè)倭牧哪?dāng)兵時(shí)候的事?！?/P> “看起來尋常的探訪都是有理論支撐的，一般想要全面了解一位老人，需要入戶五到七次，每一次的側(cè)重點(diǎn)不同，由淺入深?！壁w柏軒說。 就以宋老先生為例，趙柏軒第一次入戶前做了不少功課。軍事常識(shí)、戰(zhàn)爭(zhēng)歷史都有所準(zhǔn)備，為的就是加快和老人熟悉的過程，更加精準(zhǔn)了解需求。第一次登門，宋老先生穿著整齊，早早就等著這位“小朋友”。 “就像中醫(yī)望聞問切一樣，我們也會(huì)根據(jù)觀察的現(xiàn)象進(jìn)行判斷，宋老一看就是自理能力比較強(qiáng)，還很自律、愛干凈?！庇辛顺醪脚袛啵@位后生開始傾聽。不出所料，沒過多一會(huì)兒，老人分享起自己當(dāng)兵時(shí)候的經(jīng)歷。 “都是陳年往事了，別人都聽膩了，你要是感興趣咱們多聊會(huì)兒……”滿足了老人分享、表達(dá)的需求，這對(duì)“忘年交”的距離拉近了，在隨后幾次入戶中，趙柏軒掌握的信息逐漸豐富起來。 “我會(huì)分享一些最新的軍事新聞，和他進(jìn)行互動(dòng)，讓老人覺得自己被認(rèn)可、被需要，并沒有那么老?！壁w柏軒說，用青春的氣息感染老人，能夠激發(fā)他們的活力。 像這樣的入戶每天都在進(jìn)行，六位養(yǎng)老“新兵”都有幾位乃至十幾位“忘年交”。年輕人在跟老年人交流時(shí)，很有可能產(chǎn)生一種“隔代親”。老年人有足夠的人生閱歷和包容度，年輕人則用自己的青春氣息去喚醒老年人的生命活力，幫助他們了解現(xiàn)在的年輕人，能讓老人不產(chǎn)生與社會(huì)脫節(jié)的疏離感。與此同時(shí)，年輕人也能從老人身上吸取經(jīng)驗(yàn)，聽他們講“過去的故事”，二者可以成為“忘年交”。 實(shí)際上，各地也在積極推動(dòng)年輕人與老年人多多交流，讓更多的年輕人走近養(yǎng)老護(hù)理。去年11月，江西省出臺(tái)了《江西省養(yǎng)老服務(wù)條例》，不但有養(yǎng)老服務(wù)人才培養(yǎng)扶持政策，還建立了養(yǎng)老服務(wù)人才培養(yǎng)培訓(xùn)體系，且從事養(yǎng)老護(hù)理工作達(dá)到一定條件后，可獲入職獎(jiǎng)勵(lì)或補(bǔ)貼。今年7月，上海楊浦區(qū)正式實(shí)施《楊浦區(qū)養(yǎng)老服務(wù)護(hù)理行業(yè)拔尖技能人才扶持激勵(lì)辦法（試行）》及《關(guān)于提升本區(qū)養(yǎng)老服務(wù)護(hù)理人才隊(duì)伍整體水平的實(shí)施意見（試行）》，從人才引進(jìn)、戶口落戶、住房保障、技能獎(jiǎng)補(bǔ)、榮譽(yù)激勵(lì)等方面進(jìn)行了政策突破，為符合條件的養(yǎng)老護(hù)理員提供人才落戶、公租房房源、住房補(bǔ)貼、一次性獎(jiǎng)勵(lì)等多項(xiàng)內(nèi)容。 3 一起“5G沖浪” 年輕人教老年人過上新生活 最近，25歲的河南許昌小伙兒樊金林因拍攝自己創(chuàng)辦的“網(wǎng)紅養(yǎng)老院”的日常生活火出圈了。在他的鏡頭里，不僅有“老閨蜜”的爆笑對(duì)話，也有老爺爺戴著墨鏡“打碟”，還有老人玩起了時(shí)下流行的“羊了個(gè)羊”小游戲改造的撲克牌。有網(wǎng)友笑稱，“爺爺奶奶們都在‘5G沖浪’啦！” 如今，習(xí)慣了在互聯(lián)網(wǎng)上“沖浪”的老年人不在少數(shù)。越來越多的年輕人操心父母養(yǎng)老的同時(shí)，也在嘗試讓老年人更深度地融入數(shù)字時(shí)代，“數(shù)字反哺”現(xiàn)象變得更加普遍。 “這些七八十歲的老年人，學(xué)習(xí)新事物的能力也很強(qiáng)?！狈鹆直硎?，視頻中的很多對(duì)話源自老年人的日常生活，“我們把他們當(dāng)同齡人一樣交流，聽到我們經(jīng)常說的詞后他們會(huì)記住，還能將網(wǎng)絡(luò)詞匯用得恰到好處”。 今年2月，這家“網(wǎng)紅養(yǎng)老院”開始試營業(yè)。在這里，老年人不僅可以免費(fèi)入住，還能在電競(jìng)室、電影院、小酒館等休閑場(chǎng)地里享受到年輕人喜歡的新鮮事物。樊金林發(fā)現(xiàn)，只要耐心解釋，老年人慢慢地總能跟上流行節(jié)拍。 “就像拍視頻一樣，老年人一開始會(huì)因?yàn)椤想娨暳恕_心，后來知道自己拍的視頻受到歡迎也會(huì)搶著拍，想讓更多親戚朋友看到自己?！痹谌粘Ｅ臄z中，視頻內(nèi)容框架由樊金林設(shè)定，具體的內(nèi)容由老人們自由發(fā)揮。“沒想到每一次拍攝，爺爺奶奶們都會(huì)給我們驚喜?！?/P> 樊金林笑稱，有時(shí)候還有老人因自己沒出鏡而吃醋，要求他補(bǔ)拍幾個(gè)鏡頭?！昂芏嗳说淖优哺覀兎从痴f，老人的精神狀態(tài)好了，甚至與孫子孫女都有共同話題，還有不少子女催更要看父母的鏡頭?！?/P> 在上海楊浦區(qū)社會(huì)福利院，老人們當(dāng)主角的《乘風(fēng)破浪的奶奶》《輪椅上的舞者》等攝影、音樂、舞蹈作品層出不窮。作品中，老人們并不是人們印象里的垂垂老矣、靜享晚年，而是朝氣蓬勃，輕松玩轉(zhuǎn)時(shí)尚、駕馭潮流。實(shí)際上，為了讓老人們從老有所依到老有所樂，養(yǎng)老院里的護(hù)理員、社工們用耐心與真誠，手繪教材，設(shè)計(jì)課程，為他們營造了銀發(fā)族的“青春生活”。 這充分表明，老人們不是沒有接觸新事物的想法，只要有充足的引導(dǎo)，他們也能過上數(shù)字生活，享受數(shù)字時(shí)代。老年人可以在年輕人的帶領(lǐng)下學(xué)習(xí)新鮮事物，跟他們一起發(fā)掘這些美好，妥善利用數(shù)字工具，跟家人進(jìn)行交流，跟朋友一起“沖浪”，這樣他們也可以在網(wǎng)絡(luò)上過得豐富多彩。 4 年輕人“紛至沓來” 養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)發(fā)展空間巨大 “規(guī)范的評(píng)估有助于得出更準(zhǔn)確的評(píng)估結(jié)果，從而為后續(xù)干預(yù)措施的制定提供科學(xué)依據(jù)。針對(duì)課前大家提交的視頻，我們就從老年人的人文關(guān)懷入手，看如何展開評(píng)估……”今年9月，在保險(xiǎn)職業(yè)學(xué)院的課堂上，翟浩霖為學(xué)生講授“老年人日常活動(dòng)能力評(píng)估”課程。這個(gè)長(zhǎng)相甜美、充滿朝氣的90后女孩，是長(zhǎng)沙市第二福利院的養(yǎng)老護(hù)理員、護(hù)理管家，同時(shí)也是保險(xiǎn)職業(yè)學(xué)院智慧健康養(yǎng)老服務(wù)與管理專業(yè)的企業(yè)兼職講師。 翟浩霖大學(xué)主修老年服務(wù)與管理專業(yè)，2019年畢業(yè)后，選擇了養(yǎng)老護(hù)理員職業(yè)。起初，家人的反對(duì)、現(xiàn)實(shí)與預(yù)期的差距，也讓她打過退堂鼓。但在帶教老師的鼓勵(lì)下她堅(jiān)持了下來。 “充滿愛心、帶著韌勁”，是同事們對(duì)翟浩霖的評(píng)價(jià)。工作不到三年，翟浩霖不斷打磨專業(yè)護(hù)理技能，總結(jié)積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，陸續(xù)獲得養(yǎng)老護(hù)理職業(yè)技能市賽、省賽、國賽一等獎(jiǎng)，以及長(zhǎng)沙市五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆⒑鲜〖夹g(shù)能手、全國技術(shù)能手等榮譽(yù)。 如今，20多歲的翟浩霖已是湖南養(yǎng)老護(hù)理行業(yè)小有名氣的專家。2022年8月，在民政部社會(huì)福利中心征集養(yǎng)老服務(wù)人才培訓(xùn)優(yōu)秀課件時(shí)，翟浩霖提交了“老年人軀體平衡能力評(píng)估”的視頻課件，她還在籌劃錄制一系列專業(yè)化、精細(xì)化的短視頻，“希望能讓更多的護(hù)理員以及老人家屬，在閑暇看手機(jī)時(shí)花一兩分鐘也可以學(xué)到照護(hù)小技巧”。 而在上海，今年剛畢業(yè)的蔣冰怡走進(jìn)普陀區(qū)康養(yǎng)中心，成了一名老年社會(huì)工作者。提起自己的日常工作，她認(rèn)為自己最有成就感的是，“能每天和老年人待在一起，組織大家做手工、辦活動(dòng)。老人們很開心，我也很開心”。 年輕人不再懼怕進(jìn)入這一行業(yè)?！敖陙?，養(yǎng)老服務(wù)人才隊(duì)伍建設(shè)的推進(jìn)，有效提升了養(yǎng)老護(hù)理員的職業(yè)榮譽(yù)感和社會(huì)認(rèn)同度。”民政部社會(huì)福利中心調(diào)研宣傳部負(fù)責(zé)人趙潔說，這幾年，各地出臺(tái)了一系列養(yǎng)老護(hù)理人才優(yōu)惠政策、獎(jiǎng)補(bǔ)措施。從國家到地方，晉升通道暢通，科班出身的年輕人專業(yè)技能得到認(rèn)可，社會(huì)榮譽(yù)讓他們?cè)诓婚L(zhǎng)的從業(yè)經(jīng)歷中，看到了自身價(jià)值。尤其是，當(dāng)身邊同齡人還在為前途作選擇時(shí)，他們已在行業(yè)里脫穎而出，甚至能清晰地看到未來自己要走的路。在上海市養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)徐啟華看來，從社會(huì)需求和發(fā)展前景來看，老年社會(huì)工作不僅可以吸納年輕人，疏解就業(yè)問題，還是對(duì)人口老齡化的積極應(yīng)對(duì)，“隨著積極應(yīng)對(duì)老齡化上升為國家戰(zhàn)略，年輕人應(yīng)該看到，在養(yǎng)老行業(yè)干事創(chuàng)業(yè)的空間是巨大的”。 |
