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多彩志愿服務(wù)點(diǎn)亮美好新生活
——西安市新城區(qū)以志愿服務(wù)助力社區(qū)治理
西文
社區(qū)志愿者是基層治理的重要力量之一。在陜西省西安市新城區(qū)各街道基層社會(huì)治理過(guò)程中，通過(guò)成立各類志愿服務(wù)隊(duì)伍、搭建志愿服務(wù)平臺(tái)，讓群眾知曉社區(qū)事務(wù)、參與社區(qū)治理，激發(fā)居民群眾的主人翁意識(shí)，充分發(fā)揮居民群眾自治在基層社會(huì)治理中的作用，以志愿服務(wù)助力社區(qū)治理。 構(gòu)建共建共治共享新格局 日前，新城區(qū)西一路街道興樂(lè)社區(qū)尚善學(xué)苑的十多位學(xué)生家長(zhǎng)主動(dòng)加入志愿者行列。 “這次報(bào)名的大多是我們尚善學(xué)苑家長(zhǎng)幫幫團(tuán)的成員。”興樂(lè)社區(qū)黨委書記李玉梅介紹，興樂(lè)社區(qū)周邊有6所學(xué)校，小朋友特別多。為緩解轄區(qū)學(xué)生周末、寒暑假“看護(hù)難”問(wèn)題，社區(qū)通過(guò)走訪居民、周邊學(xué)校老師，招募第三方社會(huì)組織，采用“校社聯(lián)盟”的方式打造了尚善學(xué)苑。 目前，尚善學(xué)苑除開(kāi)設(shè)手工、書法、繪畫、編程等豐富的課程外，還經(jīng)常開(kāi)展兒童興趣小組、家長(zhǎng)座談、親子活動(dòng)等主題活動(dòng)，組織孩子們開(kāi)展清理小廣告、爭(zhēng)當(dāng)小小文明引導(dǎo)員等公益活動(dòng)。“通過(guò)小手拉大手，尚善學(xué)苑的家長(zhǎng)們自發(fā)形成了家長(zhǎng)幫幫團(tuán)并積極參與社區(qū)治理，在為孩子講黨史、社區(qū)疫情防控和小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治等活動(dòng)中，經(jīng)常能看到他們的身影?！崩钣衩氛f(shuō)。 據(jù)介紹，擁有9300多人的興樂(lè)社區(qū)是典型的綜合性社區(qū)。社區(qū)以黨建為引領(lǐng)不斷創(chuàng)新探索社會(huì)治理新模式，精細(xì)化做好為民服務(wù)工作。針對(duì)社區(qū)31個(gè)居民小區(qū)大多沒(méi)有物業(yè)的情況，為解決居民日常生活中經(jīng)常要面對(duì)的修修補(bǔ)補(bǔ)等問(wèn)題，社區(qū)及時(shí)整合駐地單位的兼職維修工和專業(yè)維修公司人員組成樂(lè)修匠服務(wù)隊(duì)。 “樂(lè)修匠服務(wù)隊(duì)采取線上+線下、市場(chǎng)+公益的方式，對(duì)一般家庭提供服務(wù)按照略低于市場(chǎng)價(jià)的方式收費(fèi)；對(duì)低保戶等困難家庭提供服務(wù)，只收取材料費(fèi)；對(duì)特別困難的家庭，實(shí)行免費(fèi)維修，由此產(chǎn)生的成本費(fèi)用由社區(qū)尚善公益基金買單?！崩钣衩方榻B說(shuō)，從最初的2人到如今的97人，從換燈泡、通馬桶到家電維修、換鎖修鎖等，樂(lè)修匠服務(wù)隊(duì)已累計(jì)為居民提供上門服務(wù)4000余次。 為做好新冠肺炎疫情防控工作，興樂(lè)社區(qū)挖掘了一批退休老黨員、熱心居民擔(dān)任樓棟長(zhǎng)，補(bǔ)充人力不足的短板。 “參與社區(qū)治理服務(wù)的志愿者們通過(guò)將愛(ài)和文明延伸到整個(gè)社區(qū)，也吸引了更多居民加入社區(qū)志愿服務(wù)隊(duì)伍，共建美好社區(qū)?！崩钣衩氛f(shuō)。 拉起健康安全防護(hù)網(wǎng) “來(lái)，大家排好隊(duì)，戴好口罩，保持距離……” “張大爺，小心腳下路滑?！鼻岸螘r(shí)間，西安疫情又有反復(fù)，新城區(qū)自強(qiáng)路街道向榮小區(qū)有一群志愿者，主動(dòng)請(qǐng)纓參與到防疫工作中，貢獻(xiàn)力量守護(hù)大家的健康平安，他們中有黨員、有熱心群眾…… 家住自強(qiáng)路街道的孫瑩主動(dòng)找到社區(qū)，說(shuō)自己是一名黨員，在疫情防控工作中應(yīng)該發(fā)揮先鋒模范作用。經(jīng)過(guò)協(xié)商，孫瑩擔(dān)負(fù)起了榮苑小區(qū)居民日常出入掃碼工作。因年齡大，剛開(kāi)始時(shí)對(duì)掃碼系統(tǒng)不是很熟悉，她怕自己出錯(cuò)，于是一邊工作一邊琢磨，很快就勝任了。每天早上5點(diǎn)她準(zhǔn)時(shí)起床，5:30出現(xiàn)在小區(qū)門口，一守就是一個(gè)多月。 在向榮小區(qū)，還有很多像孫瑩這樣的志愿者，主動(dòng)參與到基層社區(qū)治理和疫情防控工作中，形成了共建共治共享良好社區(qū)的強(qiáng)大合力。 架起服務(wù)居民連心橋 “阿姨，今天怎么樣？家里缺啥不？有需要聯(lián)系社區(qū)。” “謝謝你們，有了你們安裝的設(shè)備，現(xiàn)在安心多了?！?/FONT> 為做好疫情防控的同時(shí)確保社區(qū)老年人正常生活所需，新城區(qū)長(zhǎng)樂(lè)中路街道紫銘社區(qū)工作人員為轄區(qū)獨(dú)居老人安裝了智能呼叫與行動(dòng)監(jiān)測(cè)設(shè)備，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)接入，老人遇到生活、就醫(yī)等困難可以“一鍵呼叫”。 “社區(qū)成立了由黨員、熱心群眾、物業(yè)人員、社會(huì)組織成員等組成的‘七色光’志愿服務(wù)隊(duì)開(kāi)展網(wǎng)格化服務(wù)管理。志愿服務(wù)隊(duì)100多名志愿者每天分批次在7個(gè)小區(qū)內(nèi)開(kāi)展消毒消殺、采購(gòu)代買、上門服務(wù)等工作。特別針對(duì)獨(dú)居老人、困難群眾等群體，志愿者會(huì)根據(jù)實(shí)際情況加大服務(wù)保障力度?！弊香懮鐓^(qū)黨委書記仲曉蕊說(shuō)。 “流動(dòng)志愿者”“民情收集員”，網(wǎng)格員用貼心暖心的服務(wù)架起連心橋。 “兩年來(lái)，社區(qū)這些年輕的志愿者，每周上門為我母親更換胃管，我謝謝他們?！遍L(zhǎng)樂(lè)中路街道向陽(yáng)社區(qū)居民胡美華感慨。 既是社區(qū)的“編外人員”，又是居民的“健康顧問(wèn)”，說(shuō)起黃亞濤，向陽(yáng)社區(qū)的居民差不多都熟悉。黃亞濤本職是新城醫(yī)大康復(fù)醫(yī)院的一名醫(yī)生，同時(shí)也是向陽(yáng)社區(qū)健康有約志愿服務(wù)隊(duì)的發(fā)起人，從協(xié)助社區(qū)做好疫情防控等大項(xiàng)工作到幫助社區(qū)居民尤其是殘疾人等群體建立健康檔案，開(kāi)展康復(fù)理療、慢性病診療等義診服務(wù)。2021年至今，黃亞濤和向陽(yáng)社區(qū)健康有約青年志愿服務(wù)隊(duì)參與社區(qū)疫情防控、創(chuàng)建宣傳等工作50余次，成了社區(qū)治理的生力軍。
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