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傳播金融知識(shí) 共筑美好生活
——浦發(fā)銀行太原分行“3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”活動(dòng)側(cè)記
崔晶
為深入貫徹黨的二十大精神，堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，落實(shí)金融知識(shí)教育宣傳工作的主體責(zé)任，3月以來，浦發(fā)銀行太原分行積極踐行社會(huì)責(zé)任，圍繞“3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”，創(chuàng)新宣傳方式及手段，聚焦“一老一少”和新市民群體，通過進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)鄉(xiāng)村，推出系列宣傳活動(dòng)，做深做實(shí)做好有針對(duì)性、有特色、有成效的金融知識(shí)宣傳工作，讓金融知識(shí)深入人心，為營(yíng)造良好的金融氛圍貢獻(xiàn)浦發(fā)力量。 送金融知識(shí)進(jìn)鄉(xiāng)村、進(jìn)社區(qū) 老年人防騙意識(shí)薄弱，對(duì)網(wǎng)絡(luò)和智能手機(jī)應(yīng)用不是很熟悉，已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)或電信詐騙的高危群體。浦發(fā)銀行太原分行以“3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”為契機(jī)，以銀發(fā)客群為重點(diǎn)，以金融知識(shí)進(jìn)萬家為載體，開展不同系列的金融知識(shí)課堂，培養(yǎng)廣大老年客戶的金融知識(shí)素養(yǎng)，提升銀發(fā)客群的金融知識(shí)水平，保護(hù)好老年人的“錢袋子”。 浦發(fā)銀行長(zhǎng)治城西路支行開展了“銀發(fā)課堂”主題宣傳活動(dòng)，第一堂“防金融詐騙課堂”在威遠(yuǎn)門路社區(qū)正式開講。課堂上，銀行工作人員用真實(shí)案例和場(chǎng)景幫助老年人識(shí)別詐騙套路和伎倆，為老年人送上實(shí)用的“防詐寶典”。課堂中采用了有獎(jiǎng)問答的方式，吸引老年客戶積極參與，工作人員還為老年人普及了智能手機(jī)的使用和風(fēng)險(xiǎn)小知識(shí)。 浦發(fā)銀行太原羊市街支行與半坡太原杏花嶺區(qū)半坡區(qū)域黨群服務(wù)中心聯(lián)合開展了“3·15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)“關(guān)愛老年人”金融知識(shí)宣傳教育。浦發(fā)銀行太原羊市街支行工作人員針對(duì)老年消費(fèi)者缺乏金融專業(yè)知識(shí)、常受營(yíng)銷廣告影響和易上當(dāng)受騙的特點(diǎn)，依托網(wǎng)點(diǎn)大屏資源，開展主題宣傳。同時(shí)，工作人員還與社區(qū)工作人員一起，在附近社區(qū)門口擺放宣傳攤位與宣傳材料，對(duì)非法金融活動(dòng)、防詐反詐、鈔票真假識(shí)別、殘損幣識(shí)別等容易對(duì)老年人進(jìn)行侵害的行為進(jìn)行了宣傳。 浦發(fā)銀行朔州分行營(yíng)業(yè)部工作人員走進(jìn)賀家河村開展消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育專題宣傳活動(dòng)。聚焦“一老一小一新”等重點(diǎn)群體，將金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)落在日常，努力提高金融服務(wù)人民群眾的廣度與深度?；顒?dòng)中，宣傳人員以“嘮家?！钡姆绞?，首先針對(duì)大家感興趣的銀行卡分類、存款分類等內(nèi)容進(jìn)行了普及講解；用通俗易懂的語言講述了電信詐騙、養(yǎng)老騙局、非法集資等非法金融活動(dòng)。此外，工作人員跟村民面對(duì)面交流時(shí)，對(duì)部分存有疑問的村民一對(duì)一進(jìn)行了答疑解惑；主動(dòng)詢問大家是否碰到過非法集資、詐騙等風(fēng)險(xiǎn)，耐心地向大家提示了如何識(shí)別和防范相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)的技巧，用心傳播“金融溫暖”。 送金融知識(shí)進(jìn)校園、進(jìn)企業(yè) 浦發(fā)銀行運(yùn)城分行走進(jìn)山西水利職業(yè)技術(shù)學(xué)院開展金融知識(shí)進(jìn)課堂活動(dòng)。課堂上，銀行工作人員從防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、買賣銀行卡的危害、存款保險(xiǎn)知多少等方面，為廣大師生開展了深入講解，現(xiàn)場(chǎng)還進(jìn)行了互動(dòng)答題，在鞏固新知識(shí)的同時(shí)，還會(huì)得到小獎(jiǎng)品。課堂宣傳講解活動(dòng)結(jié)束后，宣傳小分隊(duì)來到校園，為學(xué)生們進(jìn)行宣傳折頁的發(fā)放和講解。 浦發(fā)銀行忻州支行走進(jìn)忻州職業(yè)技術(shù)學(xué)院開展“共筑誠(chéng)信消費(fèi)環(huán)境，提振金融消費(fèi)信心” 3·15校園專題宣傳活動(dòng)，采用案例宣講、防詐情景劇觀看、說唱消保、學(xué)生有獎(jiǎng)問答及提問等方式調(diào)動(dòng)同學(xué)們的參與度。 浦發(fā)銀行運(yùn)城禹香苑社區(qū)支行宣傳小分隊(duì)來到代發(fā)企業(yè)中移鐵通某分公司，開展了主題為“普及金融知識(shí)惠萬民之防電信詐騙攻略”的宣傳講解活動(dòng)，向企業(yè)員工進(jìn)行了金融知識(shí)的宣傳。宣傳內(nèi)容主要從電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的形式以及受騙后如何正確處理方面展開，工作人員和企業(yè)的員工們進(jìn)行了一問一答的互動(dòng)，同時(shí)為大家講解分析了各類詐騙案例。員工紛紛表示，要將金融知識(shí)告知身邊的親人和朋友，并對(duì)浦發(fā)銀行運(yùn)城禹香苑社區(qū)支行表示了感謝。 線上線下送金融知識(shí)進(jìn)萬家 浦發(fā)銀行太原分行在山西省金融教育示范基地舉辦了以“靠‘浦’新服務(wù) 為新市民點(diǎn)亮美好生活”為主題的直播活動(dòng)。直播中，浦發(fā)銀行太原分行工作人員從日常生活出發(fā)，以案例展示為主，通過情景劇演繹、快板書反詐，生動(dòng)形象地演繹了各種常見的詐騙案例，提醒消費(fèi)者擦亮雙眼、捂緊口袋，遠(yuǎn)離非法金融活動(dòng)。 直播活動(dòng)以五大錦囊派送為主線，向廣大新市民群體介紹了什么是新市民、新市民如何落戶、新市民的貸款融資政策以及如何遠(yuǎn)離非法金融活動(dòng)。直播現(xiàn)場(chǎng)邀請(qǐng)了太原市公安局直屬分局經(jīng)保大隊(duì)仲華副中隊(duì)長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)講解新市民的相關(guān)落戶政策，并現(xiàn)場(chǎng)操作指導(dǎo)關(guān)于新市民落戶的流程步驟。同時(shí)，浦發(fā)銀行太原分行零售業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人講解了關(guān)于新市民房貸、創(chuàng)業(yè)貸的政策支持、小微企業(yè)紓困解難的支撐幫助、新市民卡的各項(xiàng)權(quán)益。 澤州浦發(fā)村鎮(zhèn)銀行圍繞今年“3·15”宣傳主題，通過線上與線下相結(jié)合的方式，充分激活微信公眾平臺(tái)陣地、網(wǎng)點(diǎn)陣地、戶外陣地，開展各類宣傳活動(dòng)15場(chǎng)次，不斷拓展金融知識(shí)宣傳的廣度和深度。利用微信公眾平臺(tái)為新市民、老年人等各類群體開展應(yīng)對(duì)詐騙、金融知識(shí)科普、征信修復(fù)等內(nèi)容的“小課堂”宣傳；以網(wǎng)點(diǎn)廳堂為陣地，充分利用網(wǎng)點(diǎn)LED屏24小時(shí)滾動(dòng)播放主題標(biāo)語，時(shí)刻提醒公眾提高風(fēng)險(xiǎn)防范，在營(yíng)業(yè)大廳內(nèi)員工與客戶面對(duì)面、一對(duì)一的方式宣傳防范詐騙、新市民征信金融知識(shí)等，結(jié)合“三八”婦女節(jié)，開展?fàn)I業(yè)網(wǎng)點(diǎn)“插花遇上金融知識(shí)”沙龍活動(dòng)，重點(diǎn)介紹針對(duì)女性群體的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物詐騙等金融知識(shí)；通過設(shè)置流動(dòng)宣傳桌向社區(qū)居民、來往人員開展電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、存款保險(xiǎn)等金融知識(shí)宣傳等，以案說險(xiǎn)，不斷提升公眾的金融素養(yǎng)和風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，為金融消費(fèi)者權(quán)益保駕護(hù)航。 一直以來，浦發(fā)銀行太原分行將消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)作為工作重點(diǎn)，著眼于構(gòu)建和諧金融消費(fèi)環(huán)境，積極傳播金融知識(shí)，堅(jiān)持開展公眾教育，為消費(fèi)者提供有溫度的金融服務(wù)。下一步，浦發(fā)太原分行將消保常態(tài)化機(jī)制與金融宣教特色化相結(jié)合，通過多樣化宣傳手段，進(jìn)一步提高金融知識(shí)宣傳的廣度和深度，推進(jìn)金融消費(fèi)者權(quán)益的全面保護(hù)，營(yíng)造良好的金融市場(chǎng)環(huán)境，提高消費(fèi)者的自我保護(hù)意識(shí)，充分踐行浦發(fā)銀行“金融為人民美好生活創(chuàng)造價(jià)值”的企業(yè)使命。 |
