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履行央企責(zé)任 堅持為民服務(wù)
——中國移動通信集團四川有限公司漢源分公司爭創(chuàng)第六屆四川?。ㄗ罴眩┪拿鲉挝患o(jì)實
宋巧雯
中國移動通信集團四川有限公司漢源分公司（以下簡稱中國移動漢源分公司）成立于1999年7月，負(fù)責(zé)移動通信在漢源縣的發(fā)展規(guī)劃、工程建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)維護與經(jīng)營服務(wù)。多年來，公司牢牢把握“央企姓黨”的政治屬性，秉承“人民郵電為人民”的初心使命，深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想，堅持把好“抓黨建、強管理、促發(fā)展”的總體方向，堅持實現(xiàn)“客戶滿意、市場掌控、價值提升”的高質(zhì)量發(fā)展目標(biāo)，堅持做到物質(zhì)文明和精神文明“兩手抓、兩手都要硬”。多年來先后獲得“省級文明單位”“省級健康促進企業(yè)”“省級模范區(qū)縣分公司”等榮譽。 黨建引領(lǐng)，多載體深化文明創(chuàng)建 2020年8月17日，雅安市漢源縣坭美彝族鄉(xiāng)受暴雨影響，電力中斷，兩岸道路受損。災(zāi)情發(fā)生后，中國移動漢源分公司第一批黨員突擊隊抵達(dá)坭美彝族鄉(xiāng)。面對山體垮塌和泥石流，突擊隊隊員利用竹竿支撐，尋找安全通道，徒步穿越塌方點。經(jīng)過搶修，當(dāng)?shù)匾苿有盘柦K于恢復(fù)“滿格”。 近年來，該公司有組織、有領(lǐng)導(dǎo)，齊抓共管推進精神文明建設(shè)。公司加強黨政工團分工協(xié)作，注重創(chuàng)建工作整體規(guī)劃，形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、7個工作組齊抓共管的工作格局，進一步強化協(xié)調(diào)配合。堅持按制度管人、按流程管事，不斷建立健全精神文明建設(shè)的長效機制，促進精神文明建設(shè)制度化、規(guī)范化。 同時，中國移動漢源分公司長期重視思想道德建設(shè)，積極培育和踐行社會主義核心價值觀。在主要辦公區(qū)域張貼社會主義核心價值觀主題公益宣傳海報。深入開展社會主義核心價值觀主題宣傳活動，通過對社會公德、職業(yè)道德、家庭美德等進行宣講，讓社會主義核心價值觀在員工中內(nèi)化于心、外化于行。 此外，中國移動漢源分公司每年開展文明部室、文明員工、文明家庭評選表彰。聚焦“公民道德”“反腐倡廉教育月”“勞模先進”等主體內(nèi)容，開展道德講堂、黨風(fēng)廉政知識答題競賽、警示宣傳教育，通過讀書、朗誦、大拜年等廣泛推進新春、清明、重陽等“我們的節(jié)日”主題活動，融入文明行業(yè)、文明窗口等建設(shè)規(guī)范，組織“社會主義核心價值觀主題宣傳月”活動，弘揚優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，推動知行合一的道德實踐，大力營造崇德向善的濃厚氛圍。 實事為民，化智為能增進民生福祉 漢源縣永利彝族鄉(xiāng)古路村曾是雅安市唯一一個不通公路的村寨，長期存在信息閉塞的問題。2013年初，中國移動漢源分公司開始了古路村基站建設(shè)。2013年10月，古路村的基站建設(shè)完成，村民們終于能拿起手機與村莊外的人通話。2021年，中國移動漢源分公司整合資源，克服困難，將有線寬帶網(wǎng)絡(luò)架到了古路村，村民們用起了全光WI-FI，看上了網(wǎng)絡(luò)電視，土特產(chǎn)也可以通過網(wǎng)絡(luò)對外銷售，生產(chǎn)和生活更加便利。 漢源縣沁園小區(qū)現(xiàn)有住戶372戶，住戶多，出入安全、物業(yè)規(guī)范管理難度大。在了解到小區(qū)業(yè)委會想通過信息化技術(shù)手段科學(xué)施管的需求后，中國移動漢源分公司技術(shù)人員多次現(xiàn)場查勘，優(yōu)化建設(shè)方案，成功將小區(qū)打造為“智慧小區(qū)”，并協(xié)助業(yè)委會挨家挨戶上門完成人臉信息的采集，“智慧小區(qū)”的建成提升了小區(qū)的服務(wù)水平和管理能力。 中國移動漢源分公司堅持以人民為中心，牢固樹立“客戶為根、服務(wù)為本”服務(wù)理念。公司領(lǐng)導(dǎo)帶頭踐行集團“首席客戶代表制”，開展“總經(jīng)理接待日”，推動“我為川移代言”主題實踐，深入?yún)⑴c川西數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)園、康養(yǎng)中心和智慧農(nóng)業(yè)平臺等信息化建設(shè)，提速降費惠民生，竭力打造公司“滿意100”優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。此外，該公司還開展“周末服務(wù)進萬家”活動，免費入戶解決客戶一切信息化的問題。2021年以來，為3萬余戶客戶進行了服務(wù)，提升了客戶對移動產(chǎn)品良好的體驗感和滿意度。 中國移動漢源分公司還提升基層服務(wù)能力，主動對接政府社區(qū)網(wǎng)格，公司在全縣劃分服務(wù)中心8個，服務(wù)網(wǎng)格25個，補強服務(wù)營業(yè)網(wǎng)點及鄉(xiāng)村便民服務(wù)點累計60余個，切實讓客戶體驗便捷服務(wù)。此外，積極參與漢源移民安置點智慧社區(qū)建設(shè)，累計建設(shè)178個點位，安裝356個攝像頭，助力鄉(xiāng)村治安管理。 勇?lián)鐣?zé)任，文明外化于行 中國移動漢源分公司打造了多個“戶外勞動服務(wù)站點”，站點專門設(shè)置了休息區(qū)，里面擺放了飲水機以及藿香正氣口服液等防暑藥品，是周邊的戶外勞動者臨時休息、應(yīng)急的場所。這是該公司深化學(xué)雷鋒志愿服務(wù)，融入地方文明創(chuàng)建的生動實踐。公司積極開展“志愿服務(wù)送關(guān)愛、文明實踐樹新風(fēng)”活動，組織在責(zé)任街道社區(qū)開展“服務(wù)進萬家”入戶服務(wù)、文明勸導(dǎo)、環(huán)境衛(wèi)生整治等志愿服務(wù)。 中國移動漢源分公司還嚴(yán)格落實《中華人民共和國反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙法》，開展廣泛宣傳，向客戶發(fā)送宣傳短信，制作宣傳物料，組織開展“進學(xué)校、進企業(yè)、進社區(qū)、進農(nóng)村、進家庭”等活動，營造全社會反詐濃厚氛圍，塑造良好的企業(yè)形象。 2022年，中國移動漢源分公司派駐了員工全脫產(chǎn)到唐家鎮(zhèn)大嶺村配合鎮(zhèn)村政府開展鄉(xiāng)村振興工作。公司出資2萬余元打造大嶺村委會文化室，幫助村委會依托數(shù)字鄉(xiāng)村承接國家鄉(xiāng)村振興工作，在政府端推廣數(shù)字鄉(xiāng)村平臺，構(gòu)建鄉(xiāng)村治理新體系，對村民端實現(xiàn)寬帶電視升級和看家寶設(shè)備普及，大嶺村2022年被漢源縣委縣政府評選為“重點幫扶優(yōu)秀村”。 “精神文明建設(shè)只有進行時，沒有完成時，精神文明建設(shè)永遠(yuǎn)在路上?！敝袊苿訚h源分公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，面向未來，公司將更加珍惜“省級文明單位”榮譽稱號，進一步培育和踐行社會主義核心價值觀，持之以恒把文明創(chuàng)建工作作為公司提振全員精氣神、提升管理水平、塑造企業(yè)形象、助力高質(zhì)量發(fā)展的重要抓手，持之以恒、常抓不懈，致力打造受人尊敬的企業(yè)。
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