|
||||||
堅守誠信，方能行穩(wěn)致遠(yuǎn)
——首屆“百業(yè)萬企”共鑄誠信文明北京活動蓬勃開展
楊瀾 宋敏
首屆“百業(yè)萬企”共鑄誠信文明北京活動現(xiàn)場
北京市東城區(qū)開展食品安全周誠信宣傳教育活動
首屆“百業(yè)萬企”活動現(xiàn)場，16家企業(yè)代表公開承諾，踐行誠信經(jīng)營理念
北京市西城區(qū)“愛在菜百志愿服務(wù)隊”踐行誠信經(jīng)營理念，為居民普及首飾挑選常識并提供免費清洗服務(wù)
北京市大興區(qū)國際消費者權(quán)益日誠信宣傳教育活動現(xiàn)場
【引言】 6月1日，在首屆“百業(yè)萬企”共鑄誠信文明北京活動推進(jìn)會上，相關(guān)部門發(fā)布了首批“誠信品牌企業(yè)”名單，100家企業(yè)上榜；同時，發(fā)布了“共鑄誠信企業(yè)”名單，860家企業(yè)名列其中。據(jù)了解，“百業(yè)萬企”共鑄誠信文明北京活動自2022年啟動，推出誠信自律、誠信教育、質(zhì)量提升、服務(wù)提升、失信懲治、典型選樹、主題宣傳等七大行動，共有2萬余家企業(yè)積極參與各項活動。
誠信作為中華民族的傳統(tǒng)美德，是社會主義核心價值觀的道德基礎(chǔ)，它不僅是每個市民應(yīng)該堅守的道德底線，也是一座城市不可缺少的道德根基，更是企業(yè)生存和發(fā)展的黃金原則。 中國有句諺語叫“誠招天下客，譽(yù)從信中來”，充分說明了誠信對于商業(yè)活動的重要影響。尤其是經(jīng)濟(jì)社會高速發(fā)展的今天，激烈的市場競爭對誠信的要求日益強(qiáng)烈，越來越多的企業(yè)不僅把誠信作為打開市場大門的一把“金鑰匙”，更把其作為企業(yè)文化進(jìn)行傳承和發(fā)揚。 為著力構(gòu)建適應(yīng)高質(zhì)量發(fā)展要求的社會信用體系，優(yōu)化營商環(huán)境，提高社會文明程度，不斷推進(jìn)誠信文明北京建設(shè)，北京市于2022年啟動了“百業(yè)萬企”共鑄誠信文明北京活動，推出誠信自律、誠信教育、質(zhì)量提升、服務(wù)提升、失信懲治、典型選樹、主題宣傳等七大行動，共有2萬余家企業(yè)積極參與各項活動，不斷激發(fā)出誠信的強(qiáng)大力量，匯聚起引領(lǐng)經(jīng)濟(jì)社會健康發(fā)展的強(qiáng)大原動力。 統(tǒng)籌推進(jìn)，共筑誠信新高地 誠信是文明城市的重要標(biāo)志，將社會信用體系建設(shè)納入文明城市創(chuàng)建工作，對于培育和營造誠信生態(tài)圈，全面提升現(xiàn)代化城市品質(zhì)，推動文明城市創(chuàng)建向更高層次邁進(jìn)大有益處。 近年來，北京市成立了市、區(qū)“共鑄誠信活動”領(lǐng)導(dǎo)小組，把誠信建設(shè)作為提高社會文明程度的重要內(nèi)容，按照“加大力度、搞好延伸、穩(wěn)步推進(jìn)”的工作思路，把誠信建設(shè)融入文明城區(qū)創(chuàng)建，在推進(jìn)社會信用體系建設(shè)上集中發(fā)力，在誠信缺失突出問題上專項攻堅，抓教育、立規(guī)范、強(qiáng)管理，不斷推進(jìn)誠信文明北京建設(shè)向縱深發(fā)展。 為培育城市誠信發(fā)展的沃土，北京組織動員3700余家會員企業(yè)，通過北京市誠信自律公共服務(wù)平臺進(jìn)行“自主亮信”“誠信經(jīng)營承諾”“誠信興商倡議”，自覺接受社會監(jiān)督，有序推進(jìn)誠信自律行動；組織成立“首都誠信之星宣講團(tuán)”，開展誠信宣講活動。同時，在媒體推出《誠信北京》專題欄目，持續(xù)宣傳倡導(dǎo)公平競爭、誠信經(jīng)營、文明服務(wù)理念。堅持開展“誠實做人 守信做事”“誠信興商宣傳月”以及信用進(jìn)企業(yè)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)校園、進(jìn)商圈、進(jìn)園區(qū)、進(jìn)大廳主題宣傳教育活動，誠實守信社會氛圍不斷濃厚；在重點領(lǐng)域開展有溫度的“北京服務(wù)”專題活動，制定完善服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，組織實施服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督評價，加大對旅行社、星級酒店、等級景區(qū)、在線旅游平臺、文化藝術(shù)類校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行“風(fēng)險+信用”評價和分級分類監(jiān)管力度，持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量；組織編制并印發(fā)了《北京市失信懲戒措施補(bǔ)充清單》，制定了8類36條失信懲戒措施，深入開展失信懲治行動；組織發(fā)布“誠信興商”典型案例32個，舉辦第七屆、第八屆誠信北京“3·15”晚會，并圍繞重點民營企業(yè)、企業(yè)家分層級開展信用宣傳工作。 一系列有力度、有成效的舉措，全面加強(qiáng)了誠信體系建設(shè)，讓誠信浸潤到北京這座城市的每一個角落，夯實了文明城市創(chuàng)建的根基，培育出文明健康、奮發(fā)向上的城市精神風(fēng)貌，筑牢了城市誠信新高地。 貼近實際，創(chuàng)新主題拓領(lǐng)域 共鑄誠信活動主題從“重誠信、創(chuàng)品牌”向“講文明、樹新風(fēng)”等延伸；共鑄誠信活動的領(lǐng)域從商業(yè)服務(wù)業(yè)態(tài)向生產(chǎn)、制造等業(yè)態(tài)拓展……一年多的活動實踐表明，共鑄誠信活動是一項政府倡導(dǎo)、企業(yè)實踐、社會廣泛參與、群眾擁護(hù)的“民心工程”，為全市和各行業(yè)領(lǐng)域精神文明建設(shè)積累了寶貴經(jīng)驗。 ——工作品牌是開展行業(yè)精神文明建設(shè)的有效平臺。行業(yè)精神文明建設(shè)工作內(nèi)容豐富，涉及面廣。通過共鑄誠信活動形成了良好的資源整合平臺，將精神文明建設(shè)工作落到實處，產(chǎn)生了廣泛深遠(yuǎn)的影響。 ——創(chuàng)新主題是推動活動可持續(xù)發(fā)展的強(qiáng)大動力。共鑄誠信活動的主題，從“重誠信、創(chuàng)品牌”向“講文明、樹新風(fēng)”等延伸，從以“質(zhì)量信用”為核心向“價格信用、合同信用”等延伸，從職業(yè)道德為主向服務(wù)技能、服務(wù)品牌等延伸，活動主題不斷創(chuàng)新，促進(jìn)了活動的可持續(xù)開展。 ——不斷拓展領(lǐng)域和方式是增強(qiáng)活動吸引力和影響力的重要手段。共鑄誠信活動的領(lǐng)域從商業(yè)服務(wù)業(yè)態(tài)向生產(chǎn)、制造等業(yè)態(tài)拓展，從表彰形式向經(jīng)驗交流、現(xiàn)場演示、社會監(jiān)督等方式拓展，不斷貼近行業(yè)發(fā)展和企業(yè)經(jīng)營、人民群眾生活的實際需要，大大增強(qiáng)了活動的吸引力和影響力。 未來，共鑄誠信活動將作為行業(yè)精神文明建設(shè)的重要載體，予以全面推進(jìn)。充分結(jié)合各行業(yè)企業(yè)發(fā)展特點和需求，深入開展誠信自律行動，建立完善自主承諾、自覺踐諾企業(yè)的守信激勵機(jī)制；持續(xù)開展誠信教育行動、誠信主題宣傳推廣行動，通過形式多樣的主題活動和有效的宣傳教育方式，切實讓誠信理念、契約精神入腦、入心；全面開展質(zhì)量提升行動、服務(wù)提升行動，在各行業(yè)領(lǐng)域全面推行信用評價、質(zhì)量誠信管理，建立完善服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督評價機(jī)制；依法依規(guī)開展失信懲戒行動，加大對嚴(yán)重失信主體的專項治理；繼續(xù)開展誠信典型選樹行動，更好地發(fā)揮示范帶動作用，對接各類社會資源，為共鑄誠信企業(yè)、誠信品牌企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展凝聚力量，為進(jìn)一步助力中小微企業(yè)融資和紓困發(fā)展、優(yōu)化營商環(huán)境、促進(jìn)民營經(jīng)濟(jì)和實體經(jīng)濟(jì)發(fā)展，發(fā)揮重要的支撐作用。 踐行誠信，彰顯企業(yè)擔(dān)當(dāng) 100家企業(yè)上榜首批“誠信品牌企業(yè)”名單，860家企業(yè)名列“共鑄誠信企業(yè)”名單，一組數(shù)據(jù)見證了全市企業(yè)共鑄誠信的良好成效。而這些上榜的企業(yè)，無不把誠信作為無形而寶貴的資產(chǎn)，將誠信根基駐扎于大地深處，拓展了發(fā)展空間，提高了自身核心競爭力。 北京菜市口百貨股份有限公司始終秉承著“根在百姓中”“以情經(jīng)商，以質(zhì)取勝”的誠信經(jīng)營理念，踐行著“心比金純”的服務(wù)理念，將誠信始終貫穿于生產(chǎn)經(jīng)營活動之中，為每位消費者提供至真至誠的金質(zhì)服務(wù)、至臻至尚的特色產(chǎn)品，履行社會責(zé)任，奠定誠信經(jīng)營的公益基礎(chǔ)。 北京歌華文化發(fā)展集團(tuán)有限公司高度重視企業(yè)誠信體系建設(shè)，致力于構(gòu)建誠信文明企業(yè)，先后設(shè)置105項制度，確保公司依法經(jīng)營、誠實守信。同時，公司建立合作供應(yīng)商庫，將服務(wù)可靠、信用良好、質(zhì)優(yōu)價廉等良好合作經(jīng)歷或在相關(guān)行業(yè)內(nèi)有較高聲譽(yù)的供應(yīng)商納入公司供應(yīng)商庫，以達(dá)控成本、保質(zhì)量、規(guī)范化、誠信化、資源共享的經(jīng)營管理目標(biāo)。 潘家園公司秉承“誠信天下、大成于德”的企業(yè)文化理念，不斷增強(qiáng)企業(yè)誠信意識，營造良好的誠信環(huán)境。注重打造學(xué)習(xí)宣傳陣地，采用線上方式開展“經(jīng)營講誠信，商品講品質(zhì)”主題活動，讓管理者和經(jīng)營者耳濡目染地感受到誠信建設(shè)文化氣息，有效地提高了廣大商戶依法誠信經(jīng)營的自律意識和自覺性，為誠信建設(shè)營造良好環(huán)境。 曲美家居集團(tuán)股份有限公司在品牌宣傳過程中，堅持誠信至上、如實報道，堅持“不隱瞞、不夸大、不誤導(dǎo)”的“三不原則”，并制定系統(tǒng)科學(xué)的營銷傳播策略，將真實的產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)水平放在核心位置，以過硬的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)，去贏得市場和消費者的口碑，維護(hù)公平競爭，全力打造國民企業(yè)的良好品牌形象。 東華軟件股份公司創(chuàng)業(yè)之初，便以“誠信”二字打底，確立了“唯實、創(chuàng)新、勤勉、誠信”的文化理念。一路走來，誠信理念已經(jīng)深深植入東華人的骨子里，一言一行、一舉一動，都力求讓人感受到那份實在和誠意。 北京市寶城客運有限責(zé)任公司樹立誠信經(jīng)營理念，緊緊圍繞“方便百姓出行、緩解城市交通擁堵和保護(hù)密云生態(tài)環(huán)境”等一系列中心工作，提高服務(wù)形式，升級服務(wù)設(shè)備，推進(jìn)誠信服務(wù)建設(shè)，努力打造服務(wù)優(yōu)質(zhì)、市民滿意的公交行業(yè)。多年來，寶城公司憑借良好的信譽(yù)口碑和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，贏得了乘客的信賴。 北京旋極信息技術(shù)股份有限公司始終堅持“信、善、利”價值觀，將誠信視為企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的生存之道和重要保障，把重合同、守信譽(yù)作為企業(yè)發(fā)展的基石，“忠誠、守信；言必行，信必果”是公司的立身之本，也是成事之基。 攜手共進(jìn)，共話誠信謀發(fā)展 黨的二十大報告指出，要弘揚誠信文化，健全誠信建設(shè)長效機(jī)制。這為全市做好誠信建設(shè)工作指明了方向、提供了遵循。未來，北京市將認(rèn)真貫徹落實中央和市委部署要求，以首善標(biāo)準(zhǔn)扎實推進(jìn)誠信建設(shè)，切實增強(qiáng)廣大市民和市場主體的誠信意識，厚植社會主義核心價值觀的道德基石，為建設(shè)社會風(fēng)氣和道德風(fēng)尚最好的城市作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。 用心用情開展宣傳教育。共鑄誠信文明北京，歸根結(jié)底在于每位市民、每家企業(yè)、每個行業(yè)的共同參與。下一步，北京將把“共鑄誠信活動”作為行業(yè)精神文明建設(shè)的重要載體予以全面推進(jìn)，繼續(xù)深化誠信法規(guī)政策宣傳教育，通過形式多樣的主題活動和有效的宣傳教育方式，深化誠信宣傳教育與信用知識普及，講好誠信故事，弘揚誠信文化，鑄牢誠信理念；繼續(xù)開展誠信典型選樹，宣傳好典型人物和先進(jìn)事跡，更好地發(fā)揮示范帶動作用，對接各類社會資源為共鑄誠信企業(yè)、誠信品牌企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展助力。 走深走實抓好關(guān)鍵環(huán)節(jié)。行業(yè)協(xié)會是連接政府和企業(yè)的橋梁和紐帶，是帶動行業(yè)企業(yè)共鑄誠信的中堅力量。參加活動的38家行業(yè)協(xié)會將把共鑄誠信文明北京作為履行社會責(zé)任、服務(wù)新時代首都發(fā)展的重要內(nèi)容抓在手中，制定并優(yōu)化行業(yè)誠信規(guī)范，持續(xù)強(qiáng)化行業(yè)誠信引導(dǎo)，讓誠實守信成為本行業(yè)的共同堅守；聚焦群眾關(guān)注、社會反映強(qiáng)烈的旅游、住宿、家政、餐飲、美容美發(fā)等重點領(lǐng)域抓好服務(wù)提升，制定完善服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，持續(xù)開展有溫度的“北京服務(wù)”專題活動，全面開展質(zhì)量提升行動、服務(wù)提升行動，在各行業(yè)領(lǐng)域全面推行信用評價、質(zhì)量誠信管理，建立完善服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督評價機(jī)制，用文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)共鑄誠信文明北京。 落細(xì)落小強(qiáng)化監(jiān)督管理。誠信建設(shè)涉及到工作和生活、關(guān)系到個人和集體，連接著當(dāng)下與未來。北京將把強(qiáng)化監(jiān)督管理作為提升首都誠信建設(shè)常態(tài)化、制度化、規(guī)范化水平的重要舉措落細(xì)落小。實行信用監(jiān)管，用好全市統(tǒng)一信用評估中心，開展企業(yè)行業(yè)信用評價，推動信用分級分類監(jiān)管政策落實落地。實施失信懲戒，對違反誠實守信的個人和企業(yè)要采取聯(lián)合懲戒，嚴(yán)肅查處失信行為。 此外，北京將誠實守信納入《北京市文明行為促進(jìn)條例》，用法律的剛性約束推動誠實守信內(nèi)化于心、外化于行。值得注意的是，北京還將加強(qiáng)對已獲稱號的100家“誠信品牌企業(yè)”和860家“共鑄誠信企業(yè)”的動態(tài)監(jiān)管，如有違背誠信經(jīng)營的情況，將取消稱號。 堅守誠信，方能行穩(wěn)致遠(yuǎn)。此次獲獎名單的對外發(fā)布，是莊嚴(yán)的承諾，也是企業(yè)誠信風(fēng)貌的集中展現(xiàn)，樹立的是一個標(biāo)桿，體現(xiàn)的是一種尺度，樹立了一種價值準(zhǔn)則，全市將以此次推進(jìn)會為契機(jī)，在全社會大力倡導(dǎo)和培育誠信意識，把誠信品牌的榮譽(yù)維護(hù)好、踐行好、傳承好，不斷將“誠信基因”注入城區(qū)文明建設(shè)的“血脈”中，讓文明涵養(yǎng)在北京大地盡情奔涌。 |
