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安徽黃山市屯溪區(qū)老街社區(qū)：“小巷管家”引領(lǐng)“巷”往生活
蔣若童
“榆林巷一切正?！薄昂５紫镂窗l(fā)現(xiàn)異常”“巷子已看，下雨路滑注意安全”，這是“老街小巷管家群”里的日常對話。街巷巡查、入戶訪問、發(fā)現(xiàn)隱患、及時上報，安徽省黃山市屯溪區(qū)老街社區(qū)“小巷管家”們每天義務(wù)開展這些工作，多渠道了解社情民意，及時化解鄰里矛盾，解決居民實際困難，成為基層社區(qū)治理的“千里眼”“順風(fēng)耳”和“好幫手”。 在老街社區(qū)的18條小巷中，錯落分布著25個老舊小區(qū)，由于沒有物業(yè)系統(tǒng)管理，基礎(chǔ)設(shè)施無法得到保障、居民需求得不到滿足，老街社區(qū)于2020年5月開始立項“小巷管家”志愿服務(wù)項目，搭起黨群“連心橋”，當(dāng)好居民群眾的“傳聲筒”，將服務(wù)管理工作延伸至社區(qū)小巷每個角落，不斷提升居民的幸福感、安全感、滿意度。 “我是榆林巷的‘小巷管家’，巷內(nèi)現(xiàn)在住著6戶人家，每家每戶我都很熟悉。每天我都會去小巷里看看走走，對待小巷內(nèi)的事情，就像對待自己家內(nèi)事一樣?！弊鳛橐幻诵堇宵h員，汪美華多年來一直積極參與到社區(qū)共建治理中，在“七彩老街護(hù)街隊”她已經(jīng)當(dāng)了十幾年的志愿者，說起社區(qū)工作，她也算是行家里手?！拔覀冊谧龅闹皇且恍┝λ芗暗男∈拢灰鐓^(qū)有需要，我就會貢獻(xiàn)自己的力量。看到小巷越來越整潔，周邊環(huán)境變好了，鄰里矛盾減少了，我也是打心里高興！”汪美華笑著說道。 社區(qū)街巷中的住房多為土木結(jié)構(gòu)的老舊房屋，每到夏季雨水多發(fā)、秋冬季節(jié)火災(zāi)多發(fā)的時候，便是“小巷管家”們最忙碌的時候。2021年，“小巷管家”詹輝華在自家商鋪中聞到有焦糊味，他立刻心生警惕，迅速前往檢查，正如他所想，民宿“俏豆娘”由于炒菜時人離火開，出現(xiàn)失火情況，他立刻取來自家滅火器，沖回現(xiàn)場撲滅火情?！拔耶?dāng)時沒有想那么多，只是覺得情況緊急，一旦火勢變大，那造成的損失是無法估量的。我既然選擇成為一名‘小巷管家’，就要承擔(dān)起相應(yīng)的責(zé)任。”詹輝華是個熱心腸，隨手將地上的垃圾撿起，雨天叮囑老人注意安全，安全巡查、環(huán)境整治……哪里有需要，哪里就有他的身影。 社區(qū)小巷是城市基層治理的“神經(jīng)末梢”，城市基層治理僅靠社區(qū)工作人員的力量是不夠的，需要廣泛發(fā)動群眾參與，這些“小巷管家”利用長期生活在小巷人熟地熟情況熟的優(yōu)勢，深度參與社區(qū)治理，讓居民自己的事情自己管、自己想、自己做，如今，這種自治模式也慢慢成為老街社區(qū)管理的一張名片。截至目前，“小巷管家”累計上報社區(qū)各類矛盾糾紛126起，自行化解32起，協(xié)助社區(qū)完成50余起，真正做到“小事不出網(wǎng)格、大事不出社區(qū)”，有效改善了基層治理微循環(huán)，為扎實開展基層治理增添了新活力。 |
