|
||||||
湖北襄陽市：“和諧藍領(lǐng)調(diào)解站”幫群眾“找說法”
田伯韜 孫紅偉 諶俊峰
“‘和諧藍領(lǐng)調(diào)解站’真是幫了我的大忙，酒店已同意為我保留工作，太感謝了！”近日，入職不到3個月的女工張苒苒，因懷孕被某酒店單方解除勞動合同，經(jīng)“和諧藍領(lǐng)調(diào)解站”耐心調(diào)解，成功達成和解，張女士高興地向回訪人員報喜。 2022年以來，湖北省襄陽市人社局緊緊圍繞新時期和諧勞動關(guān)系創(chuàng)建，以樊城區(qū)為試點推進“和諧藍領(lǐng)調(diào)解站”建設(shè)，片區(qū)化打造一站式、智慧化、標準化基層勞動關(guān)系公共服務(wù)平臺，致力將勞動關(guān)系領(lǐng)域的小矛盾、小糾紛、小問題化解在基層，創(chuàng)造居民安心就業(yè)、企業(yè)平穩(wěn)經(jīng)營、社會和諧穩(wěn)定的良好氛圍，不斷增強人民群眾獲得感、幸福感和安全感。 組建“一支隊伍”。襄陽開展勞動關(guān)系協(xié)調(diào)員政策業(yè)務(wù)培訓，在8個辦事處、2個鄉(xiāng)鎮(zhèn)培養(yǎng)了124名勞動關(guān)系協(xié)調(diào)員，基本實現(xiàn)1個社區(qū)（村組）1名勞動關(guān)系協(xié)調(diào)員。同時整合綜治協(xié)理員、網(wǎng)格員、律師、青年志愿者等多方資源，組建了專、兼職勞動關(guān)系協(xié)調(diào)員隊伍，按照人員統(tǒng)一管理、就近調(diào)配使用的原則分配到各個調(diào)解站點，主要承擔摸清轄區(qū)用人單位底數(shù)、定期排查用工風險隱患、協(xié)助受理調(diào)解申請及組織調(diào)解、定期跟蹤回訪調(diào)解協(xié)議履行等職責，以“娘家人”身份為勞動者說“體己話”。目前，樊城區(qū)有23名勞動關(guān)系協(xié)調(diào)員先后獲得省、市級“金牌勞動關(guān)系協(xié)調(diào)員”稱號；襄陽市藍光創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)孵化園喜獲“全國和諧勞動關(guān)系創(chuàng)建示范工業(yè)園區(qū)”；3家單位獲得省、市級金牌勞動關(guān)系調(diào)解社會組織和勞動爭議調(diào)解組織稱號。 實現(xiàn)“兩線并軌”。襄陽打通“和諧藍領(lǐng)調(diào)解站”線上受理、推送、調(diào)處快捷通道，線下受理小矛盾直接快調(diào)，15日內(nèi)未調(diào)解成功的，通過“勞動保障維權(quán)指揮中心系統(tǒng)”線上推送至調(diào)解仲裁，樊城區(qū)勞動人事爭議仲裁院接到指令后，安排流動仲裁庭到社區(qū)現(xiàn)場仲裁。在湖北省首推勞動關(guān)系協(xié)調(diào)線上線下“兩線并軌”，實現(xiàn)爭議案件調(diào)處全流程線上運轉(zhuǎn)，強化跟蹤服務(wù)，形成閉環(huán)，確保銷號，既便利了勞動者維權(quán)、提高了工作效率，更調(diào)出了“樊城速度”。 聚焦“三大群體”。襄陽探索將“紅色驛站”“零工驛站”與“和諧藍領(lǐng)調(diào)解站”服務(wù)內(nèi)容進行鏈接融合，推動人員打通使用，建立“一崗多能”工作機制，實行勞動者就業(yè)維權(quán)“一站式”服務(wù)。重點關(guān)注新業(yè)態(tài)領(lǐng)域、重點行業(yè)、零工市場三大群體，以解決勞動保障領(lǐng)域的小矛盾、小糾紛、小隱患為主要工作內(nèi)容，大力落實“預(yù)防為主、基層為主、調(diào)解為主”的工作要求，抓早抓小，實現(xiàn)勞動糾紛“不出廠區(qū)”“不出園區(qū)”“不出社區(qū)”，夯實勞動關(guān)系源頭治理基礎(chǔ)。樊城區(qū)“和諧藍領(lǐng)調(diào)解站”設(shè)立以來，共接待來訪人員1400余人次，接受政策咨詢1300余人次，調(diào)解勞動糾紛60余件，構(gòu)建和諧勞動關(guān)系“前沿堡壘”的作用日益凸顯。 “和諧藍領(lǐng)調(diào)解站”的建立，是落實習近平總書記“切實把矛盾解決在萌芽狀態(tài)、化解在基層”重要精神的生動實踐，襄陽市人社局相關(guān)負責人表示，下一步將在樊城區(qū)8個街道辦事處、82個社區(qū)全面鋪開“和諧藍領(lǐng)調(diào)解站”建設(shè)，將勞動關(guān)系調(diào)解工作觸角不斷向基層延伸，持續(xù)提升“和諧藍領(lǐng)調(diào)解站”標準化規(guī)范化水平和服務(wù)效能，并在各縣（市、區(qū)）復(fù)制推廣成功經(jīng)驗，大力推進基層勞動關(guān)系公共服務(wù)市域全覆蓋，織密織牢基層勞動爭議預(yù)防化解“保障網(wǎng)”，全力打造勞動關(guān)系基層治理“襄陽樣板”，實現(xiàn)襄陽市勞動關(guān)系“和諧同行”。
|
