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關(guān)鍵詞：陪診
應(yīng)為陪診開出“規(guī)范藥方”
◎ 龍敏飛
“蕁麻疹隔幾天就犯，該看中醫(yī)還是西醫(yī)，去哪家醫(yī)院好？”“父母三天兩頭就要去醫(yī)院，我和老公在外地有心無力?！薄陙?，隨著獨(dú)居人群日益擴(kuò)大，尤其是隨著老齡化社會(huì)的到來，職業(yè)陪診師應(yīng)運(yùn)而生。陪診師陪人看病、替人取藥、幫人問診，一方掏錢買服務(wù)，一方收錢來幫忙，這對(duì)患者或患者家屬來說，是一種減負(fù)；另一方面，也滿足了不少獨(dú)居人群的現(xiàn)實(shí)需求。 陪診師是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物，但因?yàn)槭切律挛?，也就存在一些現(xiàn)實(shí)問題。比如，陪診師如何獲得患者的信任，這是一個(gè)大問題；陪診師不需要專門培訓(xùn)，不需要考取任何資質(zhì)，也沒有學(xué)歷限制，從業(yè)者素質(zhì)便參差不齊；陪診行業(yè)沒有行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)管部門沒有辦法進(jìn)行全方位無死角的監(jiān)管；陪診師的合法權(quán)益無法保障……種種問題的存在，是陪診行業(yè)無法回避的痛點(diǎn)，也是陪診行業(yè)一直未能形成聲勢(shì)的重要原因。 作為新生事物，陪診師的存在，有其合理之處，也有現(xiàn)實(shí)價(jià)值，但也存在著一些問題，容易讓人望而卻步。在這般現(xiàn)實(shí)下，對(duì)相關(guān)各方而言，需要去做的事情，不是“一棍子打死”，而是要想著辦法補(bǔ)短板、強(qiáng)弱項(xiàng)，解決種種問題，讓這一市場(chǎng)進(jìn)入良性發(fā)展的軌道，應(yīng)集納眾智，讓陪診市場(chǎng)運(yùn)行在正確的軌道。 如何讓陪診市場(chǎng)健康發(fā)展？這需要多措并舉。一則，對(duì)相關(guān)部門而言，應(yīng)出臺(tái)指導(dǎo)性文件，對(duì)陪診師的培訓(xùn)、職業(yè)資格、監(jiān)管機(jī)構(gòu)等進(jìn)行制度設(shè)計(jì)，讓陪診師有統(tǒng)一規(guī)范的“輸出口”，既保護(hù)好患者的權(quán)益，也保護(hù)好陪診師的權(quán)益；二則，要厘清患者與陪診師的法律關(guān)系，如果陪診師與患者及其家屬發(fā)生糾紛，權(quán)利與義務(wù)如何界定，應(yīng)有一個(gè)明確的答案；三則，要建立相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)，或把陪診師納入相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)管理范圍，出了問題，在監(jiān)管部門、司法機(jī)關(guān)之外，要有一個(gè)第三方協(xié)調(diào)機(jī)制，既保護(hù)相關(guān)各方的權(quán)益，也減少對(duì)司法資源的浪費(fèi)。 陪診師不只是一份簡(jiǎn)單的工作，也是一份充滿陽光與溫情的職業(yè)。只有對(duì)陪診市場(chǎng)進(jìn)行規(guī)范管理、建章立制，才能讓這一行業(yè)的發(fā)展行穩(wěn)致遠(yuǎn)，才能讓每一名患者都能感受到社會(huì)分工日益精細(xì)化帶來的紅利。 |
