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關(guān)鍵詞：陪購(gòu)
陪購(gòu)應(yīng)是“放心舒心購(gòu)物”
◎ 楊玉龍
陪購(gòu)，從字面并不難理解，就是陪人逛街購(gòu)物?，F(xiàn)實(shí)中，陪購(gòu)的確有消費(fèi)需求。據(jù)媒體報(bào)道，市場(chǎng)上已經(jīng)出現(xiàn)“陪購(gòu)師”這一新型職業(yè)，陪購(gòu)師以陪同顧客購(gòu)物為主要職責(zé)，提供購(gòu)物建議，幫顧客選擇商品，并提供陪同服務(wù)，以確保顧客的購(gòu)物體驗(yàn)愉快而滿意。陪購(gòu)師的目標(biāo)客戶主要是企業(yè)家、高管、白領(lǐng)等人群，“買衣服有人陪逛街，選衣服有人管搭配”，讓他們很省心。 陪購(gòu)看似簡(jiǎn)單，實(shí)則有一定技術(shù)含量。有陪購(gòu)師就曾表示，因?yàn)閷徝朗且患⒚畹氖?，要讓顧客滿意，就得在顧客的偏好和風(fēng)格改變之間仔細(xì)權(quán)衡。而這也意味著，成為一名成功的陪購(gòu)師并非易事，既要了解顧客的需求和偏好，提供個(gè)性化的購(gòu)物建議和陪同服務(wù)，更要緊跟市場(chǎng)的變化和潮流，不斷學(xué)習(xí)新的商品和購(gòu)物趨勢(shì)。有從業(yè)人員曾表示，陪購(gòu)并非簡(jiǎn)單地逛逛街，“真功夫”都是在逛街背后，不僅白天工作，晚上回到家還要學(xué)習(xí)新知識(shí)、瀏覽最新資訊、了解客戶喜好、研究聊天話題等。 筆者以為，還有兩點(diǎn)不能忽視。一方面，陪購(gòu)服務(wù)從業(yè)者必須傳遞正能量信息，例如，傳遞科學(xué)理智的消費(fèi)理念，避免客戶陷入單純的“買買買”境地；另一方面，陪購(gòu)師要以真誠(chéng)對(duì)待每一位客戶，而且陪購(gòu)之后，或許還能夠成為彼此可以信賴的朋友。 當(dāng)然，陪購(gòu)行業(yè)的發(fā)展，離不開規(guī)范來(lái)助力。據(jù)了解，私人陪購(gòu)師已在國(guó)外流行很多年。而國(guó)內(nèi)的陪購(gòu)行業(yè)起步較晚，目前處于魚龍混雜狀態(tài)。陪購(gòu)作為陪伴經(jīng)濟(jì)的一種，亟待創(chuàng)新監(jiān)管來(lái)護(hù)航。正如此前有媒體指出的，處在新風(fēng)口的陪伴經(jīng)濟(jì)面臨著許多“成長(zhǎng)的煩惱”，存在缺規(guī)范、缺標(biāo)準(zhǔn)、缺監(jiān)管等問(wèn)題。尤其是，此類交易多是個(gè)人間交易，消費(fèi)行為難以界定。故此，在監(jiān)管層面，既需要加強(qiáng)消費(fèi)警示，更應(yīng)通過(guò)監(jiān)管發(fā)力，制定一個(gè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，填補(bǔ)陪購(gòu)行業(yè)在財(cái)產(chǎn)安全、隱私風(fēng)險(xiǎn)等方面的漏洞，切實(shí)保障服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)防范打著“陪購(gòu)”等幌子，出現(xiàn)不法交易等現(xiàn)象。 據(jù)報(bào)道，有人打著“陪購(gòu)”名號(hào)，和商家串通一氣，引導(dǎo)顧客高價(jià)消費(fèi)。因此，站在消費(fèi)者角度來(lái)講，在選擇此類服務(wù)時(shí)，有必要睜大眼睛，選擇行業(yè)內(nèi)口碑好的陪購(gòu)師。最好簽訂一份正式合同，明確雙方的權(quán)利義務(wù)，避免以后產(chǎn)生糾紛帶來(lái)麻煩。當(dāng)然，自己也要有消費(fèi)定力，畢竟，再有錢也應(yīng)理智消費(fèi)，陪購(gòu)師的建議終歸是參考，大主意還得自己定。此外，要注意自身的人身財(cái)產(chǎn)安全，當(dāng)自身合法權(quán)益受到侵害時(shí)，要勇于依法維權(quán)。唯有如此，才能實(shí)現(xiàn)放心舒心購(gòu)物。
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