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“繡花功夫”彰顯社區(qū)治理智慧
——北京市大興區(qū)以“四微五興”為載體推進(jìn)社區(qū)精細(xì)化治理
◎ 朱靜 孫晴
從“微實(shí)事”“微更新”“微客廳”“微笑臉”到“興實(shí)踐”“興先鋒”“興風(fēng)尚”“興未來(lái)”“興力量”，北京市大興區(qū)在推進(jìn)城區(qū)高質(zhì)量發(fā)展的過(guò)程中，圍繞“建設(shè)高質(zhì)量文明”主線，創(chuàng)新開(kāi)展“四微五興”專項(xiàng)活動(dòng)，廣泛發(fā)動(dòng)各類(lèi)社會(huì)主體參與到社區(qū)治理中，以“繡花功夫”推進(jìn)社區(qū)精細(xì)化治理，助推服務(wù)群眾精準(zhǔn)化和社會(huì)治理精細(xì)化，構(gòu)建共建、共治、共享的創(chuàng)建格局。 “四微”畫(huà)好服務(wù)群眾“同心圓” 如何洞察百姓之需？如何讓為民服務(wù)更貼心更便民？大興區(qū)在推動(dòng)社區(qū)治理中深入基層、深入群眾，以愛(ài)民為民的“鐵腳板”，邁出為民服務(wù)的“穩(wěn)步伐”，畫(huà)好了精準(zhǔn)服務(wù)群眾的“同心圓”。 在189號(hào)院社區(qū)設(shè)置100平方米的公共晾曬區(qū)和50米左右的公共晾衣桿，滿足居民的晾曬需求。以文化為切入口，以文化活動(dòng)為載體，打造居民家門(mén)口的閱讀“書(shū)”適圈，在麗園社區(qū)“陽(yáng)光書(shū)屋”，設(shè)有電子閱覽室、“陽(yáng)光書(shū)房”等閱讀場(chǎng)所，配置3000余冊(cè)圖書(shū)、1個(gè)閱報(bào)欄、多臺(tái)電子設(shè)備，場(chǎng)地寬敞、設(shè)施齊全、書(shū)籍豐富，為居民打造了集閱讀、學(xué)習(xí)、交流于一體的公共文化空間。為關(guān)心關(guān)愛(ài)在高溫下工作的外賣(mài)小哥、快遞員、建筑工人，清源街道為忙碌在一線的400余名外賣(mài)、快遞行業(yè)從業(yè)者送上“清涼禮包”……清源街道以“四微五興”專項(xiàng)行動(dòng)為抓手，在細(xì)節(jié)上用心、從細(xì)微處發(fā)力，以一個(gè)個(gè)看得見(jiàn)、摸得著的變化讓群眾的生活充滿驚喜。 而在瀛海鎮(zhèn)瀛海朗苑社區(qū)，居委會(huì)廣泛聽(tīng)取居民聲音，對(duì)居民反映的社區(qū)內(nèi)公共廁所馬桶沖水問(wèn)題，立刻聯(lián)系相關(guān)人員對(duì)損壞的馬桶及配件進(jìn)行修理，保障居民正常使用。榆垡鎮(zhèn)景家場(chǎng)村了解到村民有安裝路燈的需求后，對(duì)環(huán)村路無(wú)路燈路段和村內(nèi)新建景觀墻實(shí)施亮化工程，方便村民夜間出行。 興豐街道以“四微”專項(xiàng)活動(dòng)為抓手，利用議事廳等收集社情民意，凝聚居民參與社區(qū)治理，切實(shí)解決生活中的急難愁盼問(wèn)題，不斷強(qiáng)化“共建共治共享”創(chuàng)建格局，營(yíng)造文明和諧的社區(qū)新環(huán)境。同時(shí)，以黨建為引領(lǐng)，將改造自行車(chē)棚、清理公共區(qū)域雜物等訴求，整改落實(shí)到位，做到件件有回應(yīng)。 “五興”凝聚文明進(jìn)步正能量 “興實(shí)踐”，打通文化服務(wù)“最后一公里”；“興先鋒”，擴(kuò)充豐富精神文明力量；“興風(fēng)尚”，宣傳倡導(dǎo)文明新風(fēng)；“興未來(lái)”，點(diǎn)亮兒童多彩暑期；“興力量”，發(fā)揮榜樣引領(lǐng)作用……細(xì)微之處見(jiàn)文明，全民參與興風(fēng)尚。在推進(jìn)城區(qū)高質(zhì)量發(fā)展過(guò)程中，大興區(qū)以“五興”為抓手，多方聯(lián)動(dòng)，不斷凝聚文明進(jìn)步正能量。 興豐街道“五興”文明傳民聲，在社區(qū)中搭建人才庫(kù)，挖掘涵蓋各年齡段、各領(lǐng)域?qū)＜?，不斷擴(kuò)大圈層影響，拓寬“興實(shí)踐”；建立社區(qū)板報(bào)小組、小喇叭廣播隊(duì)、精神文明宣傳隊(duì)等67支志愿隊(duì)伍，勇當(dāng)“興先鋒”；開(kāi)展新時(shí)代文明實(shí)踐活動(dòng)，弘揚(yáng)中華傳統(tǒng)美德，豐富群眾文娛生活，培育“興風(fēng)尚”；把文明實(shí)踐主題活動(dòng)延伸到家庭，征集人文作品，達(dá)到“教育一個(gè)學(xué)生，帶動(dòng)一個(gè)家庭，影響一個(gè)社區(qū)”的效果，引領(lǐng)“興未來(lái)”；推選榜樣人物、優(yōu)秀樓門(mén)長(zhǎng)宣講員，用身邊人講身邊事，啟航“興力量”，通過(guò)“五興”聯(lián)動(dòng)，推動(dòng)多元力量參與社區(qū)治理。 觀音寺街道繼續(xù)聚焦“四微五興”行動(dòng)，依托各社區(qū)新時(shí)代文明實(shí)踐站，組織社區(qū)工作人員、黨員、樓門(mén)長(zhǎng)、志愿者、物業(yè)人員、商戶等多元?jiǎng)?chuàng)建力量，聚焦樓道、樓前屋后衛(wèi)生死角、“僵尸車(chē)”等問(wèn)題開(kāi)展清潔家園行動(dòng)，共創(chuàng)文明家園；林校路街道以新時(shí)代文明實(shí)踐站為陣地，組織社區(qū)工作人員、黨員、志愿者，一起開(kāi)展周末大掃除活動(dòng)，有效消除衛(wèi)生死角，改善轄區(qū)環(huán)境面貌；為做好強(qiáng)降雨后愛(ài)國(guó)衛(wèi)生工作，預(yù)防和減少雨后疾病發(fā)生，保障家園整潔美麗和居民生命健康安全，天宮院街道以“周末大掃除”為契機(jī)，深入開(kāi)展愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)，通過(guò)大清潔、大整治，讓家園保持美麗。 瀛海家園一里社區(qū)“興先鋒”齊創(chuàng)建。成立“接訴即辦”先鋒隊(duì)，推廣實(shí)施“一長(zhǎng)四員”工作方法。“一長(zhǎng)”由社區(qū)書(shū)記擔(dān)任接訴即辦先鋒隊(duì)“隊(duì)長(zhǎng)”，“四員”即治理專員、統(tǒng)籌員、辦理員、聯(lián)絡(luò)員，分別由機(jī)關(guān)干部、社區(qū)副職、社區(qū)案件處置人員和市民訴求處置中心對(duì)接人員擔(dān)任，同時(shí)整合在職黨員、網(wǎng)格、物業(yè)、志愿隊(duì)伍等多方力量共同參與社區(qū)治理。社區(qū)以樓宇為單位，成立了33個(gè)微信群，主動(dòng)收集居民日常訴求，按照問(wèn)題的辦理難度分為“綠、藍(lán)、黃、紅”四色臺(tái)賬，主動(dòng)解決了噪聲擾民、綠地修繕、房屋漏水、路面破損、房屋租賃糾紛等急難愁盼問(wèn)題，為文明城區(qū)創(chuàng)建添磚加瓦。 三槐家園社區(qū)“興風(fēng)尚”倡文明。邀請(qǐng)社區(qū)居民拍攝“小手拉大手，同創(chuàng)文明城”垃圾分類(lèi)宣傳片，并利用社區(qū)微信公眾號(hào)進(jìn)行宣傳，引導(dǎo)少年兒童從小養(yǎng)成垃圾分類(lèi)的良好習(xí)慣，同時(shí)提高社區(qū)居民環(huán)境保護(hù)意識(shí)，引導(dǎo)居民正確投放生活垃圾。開(kāi)展未成年人垃圾分類(lèi)變廢為寶活動(dòng)，通過(guò)理論宣講、互動(dòng)問(wèn)答等形式向居民宣傳垃圾分類(lèi)的重要性。 如今在大興區(qū)，“四微五興”活動(dòng)深入開(kāi)展，著力解決了社區(qū)的微小事、難辦事，切實(shí)解決了百姓生活中的憂心事、煩心事、揪心事，助推服務(wù)群眾精準(zhǔn)化和社會(huì)治理精細(xì)化，全力打通為民服務(wù)的“最后一公里”。
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