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海南“海政通”平臺一網(wǎng)協(xié)同持續(xù)賦能政府數(shù)字化轉(zhuǎn)型
◎ 邵長春 陳灝 肖亞梅
網(wǎng)上辦、掌上辦、門邊辦——近年來，海南省各級政府部門積極推廣“海政通”平臺應用，從不斷提升的政府數(shù)字化履職能力，到日益高效的政府內(nèi)部辦公協(xié)同等，一系列全新的數(shù)字化舉措正持續(xù)為海南自貿(mào)港建設提供有力支撐。 “龍華區(qū)蒼西村社區(qū)居民申請農(nóng)房報建，需要上門服務，請及時關(guān)注辦理！”近日，一條農(nóng)房報建信息在電腦上剛一彈出，?？邶埲A區(qū)網(wǎng)格中心的工作人員便立即將報建需求等信息精準同步至轄區(qū)網(wǎng)格員的“海政通門邊辦”系統(tǒng)賬號，網(wǎng)格員“接單”后隨即安排，讓群眾足不出戶即可享受專人上門幫辦代辦服務。 其間，網(wǎng)格員通過“海政通-12345直通聯(lián)辦”應用模塊，發(fā)起聯(lián)動相關(guān)單位處置辦件；監(jiān)管人員則通過“海政通-審監(jiān)互動系統(tǒng)平臺”實時掌握辦件辦理信息和進度，形成審批、監(jiān)管、執(zhí)法全鏈條閉環(huán)管理。 近年來，該區(qū)將辦公應用系統(tǒng)接入“海政通”平臺，先后整合接入“審批監(jiān)管互動系統(tǒng)”“網(wǎng)格員門邊服務”“12345直通聯(lián)辦”等9大系統(tǒng)應用模塊，實現(xiàn)機關(guān)內(nèi)部應用統(tǒng)一入口，機關(guān)工作人員政務協(xié)同辦公效能得到大幅提升。 “如何為群眾提供更好的服務是我們工作的重點，‘海政通’平臺為我們的政務服務智能化、便利化帶來了顯著提升?！饼埲A區(qū)營商環(huán)境建設局局長劉璐說，接下來龍華區(qū)也將繼續(xù)以此為抓手，持續(xù)推進辦公統(tǒng)一入口，不斷提升行政效能，為群眾提供更加優(yōu)質(zhì)的政務服務。 龍華區(qū)是全省“一網(wǎng)協(xié)同”和數(shù)字政府建設的生動縮影。據(jù)悉，“海政通”平臺目前已建立了“省-市(縣)-區(qū)(鄉(xiāng)鎮(zhèn))-街道(行政村)-社區(qū)(自然村)”五級組織架構(gòu)，覆蓋全省18個市縣、2381個部門以及125個省直單位。 在平臺應用推廣過程中，各級政府部門根據(jù)自身業(yè)務需要和實踐經(jīng)驗，依托“海政通”平臺整合接入全省150余個政務應用，如OA公文、事務審批、督辦任務以及個人會議日程等重要應用集中整合，不斷推動全省數(shù)字政務創(chuàng)新不斷向縱深發(fā)展。 |
