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數(shù)字經(jīng)濟(jì)驅(qū)動鄉(xiāng)村文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的價值意蘊(yùn)與實踐路徑
◎ 周翔
國務(wù)院印發(fā)的《“十四五”數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃》中提及，到2025年，數(shù)字經(jīng)濟(jì)邁向全面擴(kuò)展期，數(shù)字經(jīng)濟(jì)核心產(chǎn)業(yè)增加值占國內(nèi)生產(chǎn)總值（簡稱GDP）比重達(dá)到10%?？梢?，數(shù)字經(jīng)濟(jì)正逐漸成為中國經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的支柱力量。鄉(xiāng)村文旅產(chǎn)業(yè)要想實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，就必須緊跟數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代發(fā)展潮流，乘著數(shù)字經(jīng)濟(jì)“東風(fēng)”，催生多元旅游消費新業(yè)態(tài)。截至2021年底，中國現(xiàn)有行政村已全面實現(xiàn)“村村通寬帶”的目標(biāo)，這為鄉(xiāng)村文旅產(chǎn)業(yè)數(shù)字化發(fā)展奠定了堅實的物質(zhì)基礎(chǔ)。 數(shù)字經(jīng)濟(jì)驅(qū)動鄉(xiāng)村文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的價值意蘊(yùn) 具體而言，數(shù)字經(jīng)濟(jì)對鄉(xiāng)村文旅產(chǎn)業(yè)的促進(jìn)作用，主要體現(xiàn)在以下兩個方面。 一方面，數(shù)字技術(shù)可提升鄉(xiāng)村文旅產(chǎn)業(yè)服務(wù)效率和質(zhì)量。人工智能、區(qū)塊鏈、虛擬現(xiàn)實等現(xiàn)代信息技術(shù)的飛速發(fā)展，為數(shù)字經(jīng)濟(jì)與鄉(xiāng)村文旅產(chǎn)業(yè)深度融合提供了契機(jī)，正逐漸成為鄉(xiāng)村文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新引擎。借助大數(shù)據(jù)技術(shù)，鄉(xiāng)村文旅產(chǎn)業(yè)可以整合旅游需求、游客消費與文旅資源分布等數(shù)據(jù)，從旅客需求出發(fā)更好地規(guī)劃文旅產(chǎn)品和服務(wù)，不斷提升游客體驗感與滿意度。通過虛擬現(xiàn)實技術(shù)，鄉(xiāng)村文旅產(chǎn)業(yè)可以將祠堂、村落、古街等打造成一個個數(shù)字化應(yīng)用場景，并配套開發(fā)沉浸式、互動式文旅產(chǎn)品，讓游客在親身體驗中增進(jìn)對傳統(tǒng)建筑、風(fēng)俗文化的理解與認(rèn)同。利用人工智能技術(shù)，鄉(xiāng)村文旅產(chǎn)業(yè)可以為旅客提供更加便捷、智能的服務(wù)，如采用AI智能機(jī)器人、語音識別與自助服務(wù)終端等智能化設(shè)備，提升鄉(xiāng)村文旅產(chǎn)業(yè)的服務(wù)質(zhì)量與效率。 另一方面，網(wǎng)絡(luò)平臺可促進(jìn)鄉(xiāng)村文旅產(chǎn)業(yè)消費水平不斷升級。進(jìn)入數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代，鄉(xiāng)村文旅產(chǎn)業(yè)必須革新傳播與營銷方式，借助網(wǎng)絡(luò)平臺，讓鄉(xiāng)村文化再次走進(jìn)大眾視野，使傳統(tǒng)村落的深厚歷史底蘊(yùn)與美麗自然風(fēng)光被人們熟知。在推廣服務(wù)層面，網(wǎng)絡(luò)平臺坐擁億萬流量，可以充分利用多種推廣渠道，向廣大消費者宣傳優(yōu)質(zhì)的鄉(xiāng)村文旅資源，吸引更多消費者前來參觀體驗。在預(yù)訂服務(wù)層面，網(wǎng)絡(luò)平臺操作便捷，消費者僅需動動手指，即可瀏覽鄉(xiāng)村文旅景點票價、住宿與餐飲等信息，并一鍵預(yù)定相關(guān)服務(wù)。在消費服務(wù)層面，鄉(xiāng)村文旅產(chǎn)業(yè)可以在當(dāng)下較受歡迎的社交媒體平臺設(shè)置“鄉(xiāng)村文旅特色頻道”，以網(wǎng)絡(luò)直播等形式吸引消費者觀看，然后向其銷售農(nóng)副產(chǎn)品、景區(qū)門票等，持續(xù)擴(kuò)大鄉(xiāng)村文旅消費市場空間與活力。 數(shù)字經(jīng)濟(jì)驅(qū)動鄉(xiāng)村文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的現(xiàn)實困境 不過，反觀現(xiàn)實，不少鄉(xiāng)村地理位置偏遠(yuǎn)、基礎(chǔ)設(shè)施薄弱、數(shù)字化專業(yè)人才緊缺等，導(dǎo)致數(shù)字經(jīng)濟(jì)與鄉(xiāng)村文旅產(chǎn)業(yè)融合不暢。人才是第一資源，專業(yè)人才緊缺讓鄉(xiāng)村文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展缺少可持續(xù)性的智力支持，難以讓民間風(fēng)俗、特色小鎮(zhèn)、傳統(tǒng)手藝等鄉(xiāng)村文化資源得到有效傳播。鄉(xiāng)村網(wǎng)紅景點同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重，以浙江嘉興為例，有45.1%的受訪者認(rèn)為鄉(xiāng)村旅游內(nèi)容“千村一面”，導(dǎo)致回頭客少。鄉(xiāng)村文旅服務(wù)質(zhì)量有待提升。從本質(zhì)上講，鄉(xiāng)村文旅產(chǎn)業(yè)屬于一種體驗式經(jīng)濟(jì)，其核心競爭力在于為游客提供高品質(zhì)的旅游服務(wù)，以形成良好口碑，提升鄉(xiāng)村地區(qū)的復(fù)游率，可是，如今一些鄉(xiāng)村地區(qū)仍然存在游玩點分散、配套設(shè)施差、安全隱患多等問題，降低了鄉(xiāng)村文旅服務(wù)品質(zhì)。 數(shù)字經(jīng)濟(jì)驅(qū)動鄉(xiāng)村文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的實踐路徑 推動傳統(tǒng)鄉(xiāng)村文旅產(chǎn)業(yè)在通信、道路等基礎(chǔ)設(shè)施方面進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型。一要繼續(xù)加強(qiáng)鄉(xiāng)村文旅產(chǎn)業(yè)信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，使農(nóng)村地區(qū)在實現(xiàn)“村村通寬帶”的基礎(chǔ)上，全面覆蓋5G網(wǎng)絡(luò)、人工智能、大數(shù)據(jù)等現(xiàn)代信息技術(shù)，全面打通“數(shù)據(jù)采集、網(wǎng)絡(luò)傳輸與智能分析”的數(shù)字鏈條，以便為游客提供更加個性化、多樣化的鄉(xiāng)村文旅服務(wù)。二要加快極具地方特色的傳統(tǒng)戲曲、民俗等鄉(xiāng)村文化資源的數(shù)字化轉(zhuǎn)換進(jìn)度，通過充分整合傳統(tǒng)鄉(xiāng)村文化資源，建立科學(xué)、智慧的數(shù)字鄉(xiāng)村文旅數(shù)據(jù)庫與服務(wù)平臺，對一些具有較高人文價值的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)進(jìn)行妥善保存與廣泛傳播。 全面提升傳統(tǒng)鄉(xiāng)村文旅產(chǎn)業(yè)建設(shè)主體的綜合素質(zhì)。鄉(xiāng)村居民是鄉(xiāng)村數(shù)字文旅建設(shè)的主體，一方面，政府部門要針對建設(shè)主體開展相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。由于一些鄉(xiāng)村居民文化程度較低，培訓(xùn)教師在設(shè)置數(shù)字文旅課程時，需要以通俗易懂的語言與生動形象的案例作為支撐，一步步引導(dǎo)他們破除心理、語言與認(rèn)知障礙，習(xí)得數(shù)字化生產(chǎn)、管理與營銷的理念和方法，參與鄉(xiāng)村數(shù)字文旅建設(shè)。另一方面，各級政府要積極引導(dǎo)鄉(xiāng)村居民用好數(shù)字化工具。例如，鼓勵居民采用拍攝Vlog、短視頻等方式全面記錄鄉(xiāng)村生活，并上傳至社交平臺，不斷吸引對鄉(xiāng)村生活感興趣的受眾，以積累“粉絲”群體，為日后進(jìn)行鄉(xiāng)村文旅目的地推薦與瓜果蔬菜等農(nóng)產(chǎn)品直播帶貨作準(zhǔn)備。 深入挖掘鄉(xiāng)村傳統(tǒng)文化資源，開發(fā)兼具民族特色與現(xiàn)代審美的數(shù)字文旅產(chǎn)品。鄉(xiāng)村文旅產(chǎn)業(yè)作為一種體驗式經(jīng)濟(jì)，具備獨特的文化屬性。故而，鄉(xiāng)村數(shù)字文旅產(chǎn)品開發(fā)要深入挖掘地方文化特色，將蘊(yùn)藏深厚歷史底蘊(yùn)的鄉(xiāng)村文化資源轉(zhuǎn)化為數(shù)字文旅產(chǎn)品，提高經(jīng)濟(jì)附加值。此外，鄉(xiāng)村文旅產(chǎn)業(yè)還需要借助數(shù)字技術(shù)，對原有的生態(tài)游、研學(xué)游等產(chǎn)品進(jìn)行升級改造，實現(xiàn)以吃住行為主的傳統(tǒng)旅游形態(tài)向以養(yǎng)生、度假為主的康養(yǎng)旅游模式轉(zhuǎn)變，為游客提供更具深度與廣度的鄉(xiāng)村文旅體驗。 健全鄉(xiāng)村文旅產(chǎn)業(yè)數(shù)字化治理機(jī)制。在營商環(huán)境治理上，積極發(fā)揮大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈等信息技術(shù)優(yōu)勢，充分保障鄉(xiāng)村文旅產(chǎn)業(yè)涉及的政府、商戶、游客等不同主體在數(shù)字空間中的信息安全，避免商戶欺客宰客的情況出現(xiàn)，營造誠信經(jīng)營的鄉(xiāng)村數(shù)字文旅營商環(huán)境，使游客前來旅游參觀更加放心、安心與開心；在生態(tài)環(huán)境治理上，政府部門要與鄉(xiāng)村基層管理組織商討在鄉(xiāng)村生產(chǎn)與生活層面上引進(jìn)數(shù)字技術(shù)，使農(nóng)業(yè)生產(chǎn)高效化與空氣污染可視化，確保鄉(xiāng)村文旅產(chǎn)業(yè)升級轉(zhuǎn)型背景下的生態(tài)環(huán)境更加清潔安全，為游客打造一個風(fēng)景如畫的旅游勝地。 （作者系浙江紅船干部學(xué)院中共嘉興市委黨校副研究員、浙江省習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想研究中心浙江紅船干部學(xué)院研究基地研究員）
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