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應(yīng)對(duì)兒科就診高峰要有超常舉措
◎ 羅志華
目前多地醫(yī)院兒科門診人滿為患的場(chǎng)景，已成為坊間熱議話題。很多人為之感嘆，兒科出現(xiàn)這么多患兒，兒童醫(yī)生如何應(yīng)對(duì)得了？若以慣常手段來(lái)應(yīng)對(duì)，就會(huì)出現(xiàn)遠(yuǎn)水不解近渴等現(xiàn)象。因此認(rèn)為，情況特殊，就該使用一些超常舉措。 在大量患兒面前，本就缺乏的兒科醫(yī)生更顯不足。兒科醫(yī)生取消休假和節(jié)假日、開展延時(shí)服務(wù)，才能將現(xiàn)有兒科診療資源發(fā)揮到極致。但兒科醫(yī)生承受的巨大壓力也要被看見，一方面，要?jiǎng)訂T兒科醫(yī)生加班，另一方面，醫(yī)院也要做好兒科醫(yī)生的后勤保障與服務(wù)工作，除了衣食住行要管好，對(duì)于醫(yī)生連續(xù)工作時(shí)長(zhǎng)和診療人數(shù)，也要實(shí)現(xiàn)總量控制。醫(yī)院要調(diào)集呼吸內(nèi)科等其他相關(guān)科室的醫(yī)生來(lái)支援兒科。在藥品、器材、診療設(shè)備等物資方面，更要優(yōu)先保障好兒科。 針對(duì)診療流程，醫(yī)院也不妨“特事特辦”。其實(shí)，一些醫(yī)院已就此推出一些針對(duì)性的舉措。比如，先診療再化驗(yàn)是平時(shí)的做法，但從11月起，北京多家醫(yī)院實(shí)施“先化驗(yàn)再診療”措施，患者在自助機(jī)上取號(hào)后，可同時(shí)開具診前化驗(yàn)單，候診期間同時(shí)等待檢驗(yàn)檢查結(jié)果，進(jìn)入診室可直接將結(jié)果提供給醫(yī)生，避免重復(fù)等待。此外，江蘇無(wú)錫部分醫(yī)院針對(duì)性推出“兒科輸液復(fù)診門診”，復(fù)診輸液可走快捷通道，大幅緩解了兒科門診壓力。這些超常舉措，當(dāng)前值得廣泛借鑒。 互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院分流患兒，也要打破常規(guī)、敢于擔(dān)當(dāng)?；ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)院除了可以直接診療之外，當(dāng)前還應(yīng)該強(qiáng)化引導(dǎo)作用，比如通過(guò)“預(yù)檢分診”，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)將部分患兒留在家里和社區(qū)診療，這類有益探索也值得總結(jié)推廣。社區(qū)醫(yī)生、家庭醫(yī)生簽約服務(wù)團(tuán)隊(duì)、基層疾控人員和公衛(wèi)人員等，均應(yīng)充分調(diào)動(dòng)起來(lái)，通過(guò)上門服務(wù)和網(wǎng)格化管理等，為患兒和家長(zhǎng)提供更優(yōu)質(zhì)的上門指導(dǎo)，讓更多患兒能夠安心在基層診療。 這次兒童呼吸道疾病疊加流行，是對(duì)民眾和醫(yī)療機(jī)構(gòu)的一次檢驗(yàn)。勤洗手、少聚集、外出戴口罩等預(yù)防呼吸道傳染病的個(gè)人好習(xí)慣要發(fā)揚(yáng)光大；不搶購(gòu)和濫用藥品、能在基層治療盡量不去大醫(yī)院等自我保護(hù)舉措更要堅(jiān)持。醫(yī)療系統(tǒng)不僅展現(xiàn)出以前的抗疫智慧，而且要收集和總結(jié)一些創(chuàng)新舉措，為預(yù)防兒童疾病和健全兒科診療體系積累寶貴經(jīng)驗(yàn)。 |
