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以文明實踐之力 譜寫惠民幸福樂章
——安徽宿州市廣泛開展“鄰里集市”文明實踐項目
◎ 本報記者 盧瑤
免費理發(fā)、健康義診、政策宣講、家電維修……在安徽省宿州市，“鄰里集市”文明實踐項目正在成為宿州市民日夜期盼的惠民“約會”。 近年來，宿州市依托社區(qū)（村）新時代文明實踐站發(fā)起并組織實施了“鄰里集市”文明實踐項目，定期深入基層社區(qū)（村），將便民惠民服務(wù)送到群眾“家門口”。如今在宿州，“鄰里集市”家喻戶曉，去“鄰里集市”趕集成為了越來越多人的習慣。 多樣化 滿足人民群眾真正所需 “第一次參加‘鄰里集市’的活動，居民的參與熱情是我們之前沒想到的?！鼻安痪?，“鄰里集市”文明實踐項目走進埇橋區(qū)勝利路小區(qū)，宿州志愿消防服務(wù)隊志愿者何孟浩在活動中感受到了居民對“鄰里集市”的喜愛。 此次“鄰里集市”不僅有免費理發(fā)、配鑰匙、貼手機膜、拍攝全家福、健康義診、修理電瓶車和小家電、舊衣縫補等志愿服務(wù)項目，還特別邀請志愿消防服務(wù)隊為居民上了一堂防災(zāi)減災(zāi)課。何孟浩和隊友們結(jié)合典型火災(zāi)案例，用通俗易懂的語言向居民講解了預(yù)防火災(zāi)以及滅火的基本方法、如何組織疏散逃生自救等消防安全知識，并按種類、功能、用途介紹了不同的滅火器材及其使用方法。 “炒鍋起火了，不要慌亂，不能澆水，要慢慢地把鍋蓋移過去蓋嚴實……我要把這個技巧牢記心中?！毙^(qū)居民曹霞對記者說，今后如果遇到這樣的情況，自己也能妥善處理。 近年來，宿州市文明辦結(jié)合本職工作，充分發(fā)揮文明實踐在推進基層治理、增進民生福祉等方面的優(yōu)勢，扎實做好民生實事，不斷增強百姓的獲得感、幸福感。在深入摸排群眾需求的基礎(chǔ)上，宿州市文明辦于2021年創(chuàng)新實施了“鄰里集市”文明實踐項目。 宿州市文明辦相關(guān)負責人介紹，3年來，利用周末、節(jié)假日定期深入社區(qū)（村）開展“鄰里集市”文明實踐活動68場次，參與志愿者3200余人次，受益群眾2.7萬余人次，為群眾提供了類型豐富、真正需要的“家門口”免費服務(wù)，在群眾中形成了良好口碑，贏得了群眾的信賴。 專業(yè)化 引入可靠力量提供服務(wù) “陳隊長，遇到老人摔倒了，我們應(yīng)該怎么做？”“陳隊長，上次小孩子噎住了，我就用上了你教的海姆立克急救法，真是太感謝了！”每次的“鄰里集市”上，宿州市埇橋區(qū)雄鷹應(yīng)急救援隊發(fā)起人、隊長陳寶華的身邊總圍著許多向他請教問題或表示感謝的市民。 陳寶華是宿州市第一人民醫(yī)院的臨床醫(yī)生，也是一名資深的志愿者。2015年以來，他積極組織參與各類志愿服務(wù)活動200余場次，個人累計服務(wù)時長1500余小時。2017年成立雄鷹應(yīng)急救援隊后，他在多次行動中發(fā)揮了重要的領(lǐng)導作用。2018年7月的一個晚上，陳寶華得知宿州市埇橋區(qū)東關(guān)街道某物資倉庫發(fā)生火災(zāi)，立刻在雄鷹微信工作群發(fā)起動員，并迅速攜帶相關(guān)器材趕赴現(xiàn)場，組織隊員協(xié)助消防部門滅火；2018年8月，宿州市主城區(qū)連降暴雨，唐河安置小區(qū)發(fā)生嚴重內(nèi)澇，陳寶華迅速集結(jié)隊員到達現(xiàn)場，并與汴河派出所取得聯(lián)系，協(xié)助轉(zhuǎn)運群眾至安全區(qū)域。截至目前，陳寶華帶領(lǐng)雄鷹救援隊參與各類應(yīng)急救援活動10余次，救助群眾300余人次，挽回經(jīng)濟損失10余萬元…… “每一次救援，都是一次心靈的震撼，多救助一個人，就等于幫助了一個家庭?！标悓毴A對記者吐露自己的心聲，“我想以事先預(yù)防的方式，讓更多市民在面對災(zāi)害時能有應(yīng)對之法?！痹诩尤搿班徖锛小蔽拿鲗嵺`項目這個大家庭后，陳寶華不斷將專業(yè)的救援知識傳授給廣大市民。 引入專業(yè)人員和組織，提供專業(yè)化的志愿服務(wù)，是宿州市文明辦在優(yōu)選承辦組織時考慮的重點之一。為了讓“鄰里集市”文明實踐項目的參與隊伍更加豐富，宿州市文明辦通過發(fā)布招募公告，明確招募對象、申報條件、服務(wù)內(nèi)容、項目安排等要求，集中招募正式注冊、管理有序的志愿服務(wù)組織，遴選熱心公益事業(yè)、具有強烈的社會責任感以及相關(guān)特長的志愿者，確保提供服務(wù)的組織和個人既專業(yè)、又可靠。 互助化 營造人人參與濃厚氛圍 在參加活動的志愿者中，有一些人身披綬帶、忙前忙后，他們是宿州市“身邊好人”代表。臉上總是掛著溫柔笑容的“宿州好人”、宿州市紅十字志愿服務(wù)隊隊長湯紅，一邊在自己的“攤點”上忙碌著，一邊“見縫插針”地鼓勵有興趣的市民加入“鄰里集市”的志愿者行列。“我自己就是被別人帶進來的，從此，生活變得豐富多彩，”湯紅對記者說，“我也希望更多人能在參與志愿服務(wù)中獲得滿足。” 11月28日，宿州市紅十字志愿服務(wù)隊獲評宿州市“2023年第四季度學雷鋒志愿服務(wù)優(yōu)秀典型”榮譽稱號，湯紅激動地表示：“志愿服務(wù)隊將努力拓展志愿服務(wù)載體，提升志愿服務(wù)質(zhì)量，提高志愿服務(wù)技能，更好地服務(wù)群眾，奉獻社會。” 一個人帶動一群人，一群人溫暖一座城，“鄰里集市”文明實踐項目持續(xù)散發(fā)的暖意，便是這句話的真實寫照。在宿州市文明辦剛開始開展“鄰里集市”文明實踐項目時，由于市民群眾對活動內(nèi)容、活動形式和活動性質(zhì)不了解，參與活動的積極性、主動性并不高。隨著一場場活動的成功開展，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)被“口口相傳”，加之媒體的持續(xù)宣傳報道和專題宣傳片的拍攝播出，吸引了越來越多群眾主動參與，一些群眾還逐漸由服務(wù)的“受益者”向服務(wù)的“提供者”轉(zhuǎn)變?！安糠质忻駮ⅰ端拗菔形拿餍袨榇龠M條例》《宿州市民文明手冊》主動向周圍的親人、朋友宣傳。我們開展活動時，還有社區(qū)工作者、熱心市民主動協(xié)助維護場地的環(huán)境衛(wèi)生，幫助整理規(guī)范非機動車停放、清掃理發(fā)產(chǎn)生的碎屑等?！彼拗菔形拿鬓k相關(guān)負責人表示，隊伍的不斷擴大，意味著文明新風尚正融入宿州的城市生活。 從田間地頭到街頭巷尾，從春風拂面到酷暑嚴寒，宿州市文明辦堅持群眾需求在哪里，新時代文明實踐的觸角就延伸到哪里。一群群“紅馬甲”傳遞著愛與暖，散發(fā)著光與熱，點亮了宿州這座城市的文明之光，描繪出惠民的幸福底色，不斷激發(fā)全社會向上向善的正能量。
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