近年來，安徽省宣城市文明辦以“雷鋒超市”為重要抓手，以共治共享為目標，以志愿服務為紐帶，把學習雷鋒精神與深化全國文明城市創(chuàng)建等重點工作相結合，讓學雷鋒處處可為。
變資源分散為力量整合。該市依托超市平臺，將公益服務功能整合為四大類。友善超市，面向市民開展“衣暖人心·你我同行”等品牌活動，僅澄江社區(qū)“雷鋒超市”已累計接受捐贈2.7萬件，免費發(fā)放2.2萬件；便民平臺，為市民免費提供義診義剪、修理小家電、為留守兒童開展功課輔導等便民服務；愛心驛站，常年為環(huán)衛(wèi)工人等戶外工作者提供休憩場所；整合場所，綜合利用社區(qū)閑置配套辦公用房、村（社區(qū)）新時代文明實踐站（所）等場所，通過“一家超市”覆蓋“一個片區(qū)”，初步形成“1+N”發(fā)展格局，即“1”為雷鋒超市總店，“N”為拓展延伸至村社區(qū)的超市分店，讓群眾在家門口就能享受愛心服務。
變被動接受為主動對接。群眾遇有難事時，社區(qū)安排專人整理分析群眾需求，制成需求清單。社區(qū)第一時間將清單推送至本地“雷鋒超市”，依托超市與志愿服務組織和個人對接，精準匹配服務清單。相關志愿服務組織或愛心人士根據(jù)服務清單，直接為社區(qū)居民提供個性化愛心服務?！袄卒h超市”通過電話回訪等渠道，了解服務質(zhì)量，將意見建議及時反饋，指導提升服務項目專業(yè)化水平。
變單一捐助為多元幫扶。依托“雷鋒超市”，動員轄區(qū)內(nèi)退伍老兵、黨員干部成立義務巡邏隊，配合轄區(qū)派出所、物業(yè)保安，常態(tài)化參與網(wǎng)格治安巡查、汛期巡堤查險等鄰里守望活動。整合“雷鋒超市”資源，邀請合肥工業(yè)大學宣城校區(qū)在校學生等舉辦暑期“公益小課堂”，為社區(qū)兒童提供課業(yè)輔導等服務。充分利用“雷鋒超市”場地優(yōu)勢，開辟社區(qū)閱讀空間，配置書籍、桌椅等設施，免費向市民提供服務。
變粗放經(jīng)營為精細管理。確定周六上午為志愿服務活動日，每周安排一個貼近民生的志愿服務項目，開展志愿服務活動。同時，常態(tài)化組織“雷鋒超市”參加市文明辦組織的新時代文明實踐月月行走進社區(qū)、夜市活動，確保全年365天服務不打烊。
