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數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下農(nóng)村電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀、挑戰(zhàn)及對策
◎ 畢然 李雨薇
近年來，中國農(nóng)村電商發(fā)展勢頭明顯，與現(xiàn)代消費(fèi)者行為趨勢形成了有效接軌。一是農(nóng)產(chǎn)品上行渠道不斷拓寬，農(nóng)民通過電商平臺直接將產(chǎn)品銷售給城市消費(fèi)者，有效提高了銷售額和利潤；二是農(nóng)村電商的基礎(chǔ)設(shè)施得到顯著改善，如物流、支付、網(wǎng)絡(luò)等方面的支持力度加大；三是政策支持力度不斷增強(qiáng)，國家和地方政府相繼出臺了促進(jìn)農(nóng)村電商發(fā)展的政策措施。在一系列措施下，農(nóng)村電商蓬勃發(fā)展數(shù)據(jù)顯示，2023年，全國農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)零售額達(dá)2.49萬億元，全國農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)零售額達(dá)5870.3億元。但同時也要看到，與廣袤的縣域市場相比，農(nóng)村電商在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、物流配送效率、數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級等方面還有較大提升空間。農(nóng)村電商產(chǎn)業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展還面臨諸多挑戰(zhàn)，具體包括：農(nóng)村地區(qū)物流成本較高，配送效率低；農(nóng)民缺乏必要的數(shù)字技能，難以有效利用電商平臺進(jìn)行產(chǎn)品營銷和管理；部分農(nóng)產(chǎn)品品質(zhì)參差不齊，售后服務(wù)體系不完善等。 2024年3月，商務(wù)部等9部門聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于推動農(nóng)村電商高質(zhì)量發(fā)展的實(shí)施意見》（以下簡稱《意見》），強(qiáng)調(diào)圍繞推進(jìn)鄉(xiāng)村全面振興，加強(qiáng)農(nóng)村電商發(fā)展與縣域商業(yè)體系建設(shè)的統(tǒng)籌銜接，補(bǔ)短板、強(qiáng)弱項(xiàng)、塑優(yōu)勢，多措并舉推動農(nóng)村電商高質(zhì)量發(fā)展。結(jié)合《意見》，本文總結(jié)農(nóng)村電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展對策如下： 其一，搭建多層次農(nóng)村電商綜合服務(wù)平臺，旨在促進(jìn)農(nóng)村電子商務(wù)的全面發(fā)展，并解決農(nóng)民在銷售農(nóng)產(chǎn)品過程中面臨的諸多難題。除基本的電商功能外，該平臺還應(yīng)提供包括但不限于以下服務(wù)：市場信息服務(wù)，為農(nóng)民提供實(shí)時的市場價(jià)格信息、需求趨勢以及相關(guān)的農(nóng)業(yè)技術(shù)信息，幫助其做出更明智的種植和銷售決策；電子支付和金融服務(wù)，提供便捷的電子支付解決方案和貸款服務(wù)，支持農(nóng)民擴(kuò)大生產(chǎn)和改善生活；業(yè)務(wù)培訓(xùn)服務(wù)，定期舉辦線上和線下的培訓(xùn)課程，涵蓋電商操作、數(shù)字營銷、產(chǎn)品拍攝等，提升農(nóng)民的電商意識和操作能力；物流配送服務(wù)，為農(nóng)民提供物流解決方案，包括產(chǎn)品的倉儲、打包、配送等，解決農(nóng)村電商物流難題。 其二，加快農(nóng)村現(xiàn)代物流配送體系建設(shè)。基于農(nóng)村地理環(huán)境和人口分布的特點(diǎn)，設(shè)計(jì)高效合理的物流網(wǎng)絡(luò)布局。建立中心倉庫和分撥中心以及配送站點(diǎn)，確保覆蓋農(nóng)村主要市場和偏遠(yuǎn)地區(qū)。通過優(yōu)化配送路線和時間，減少物流成本，提高配送效率；建立多式聯(lián)運(yùn)體系。通過整合道路運(yùn)輸、水運(yùn)、鐵路運(yùn)輸?shù)炔煌\(yùn)輸方式，形成高效的物流配送網(wǎng)絡(luò)；鼓勵和支持本地物流企業(yè)發(fā)展，可增強(qiáng)農(nóng)村物流服務(wù)的地方響應(yīng)能力。 其三，培育多元化新型農(nóng)村電商主體。電商培訓(xùn)。利用線上線下相結(jié)合的方式，為農(nóng)民提供電商知識和技能培訓(xùn)，同時開展農(nóng)業(yè)專業(yè)知識培訓(xùn)，提高農(nóng)產(chǎn)品的市場競爭力。政策引導(dǎo)。通過政策優(yōu)惠、稅收減免等手段鼓勵農(nóng)民合作社和家庭農(nóng)場利用電子商務(wù)開展業(yè)務(wù)，并為其提供電子商務(wù)平臺使用指導(dǎo)，幫助其擴(kuò)大市場渠道，提升產(chǎn)品銷售。鼓勵電商創(chuàng)業(yè)。鼓勵和支持有意愿和能力的農(nóng)民進(jìn)行電商創(chuàng)業(yè)，通過創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、風(fēng)險(xiǎn)投資、貸款支持等多種方式降低創(chuàng)業(yè)門檻，同時配套搭建農(nóng)村電商創(chuàng)業(yè)孵化平臺，為創(chuàng)業(yè)者提供從業(yè)務(wù)規(guī)劃到運(yùn)營管理的全方位服務(wù)。 其四，提高農(nóng)村電商產(chǎn)業(yè)化發(fā)展水平。推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)。由政府部門聯(lián)合行業(yè)，制訂并推行一系列以農(nóng)產(chǎn)品為主的生產(chǎn)與加工標(biāo)準(zhǔn)，鼓勵農(nóng)民遵循這些標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行生產(chǎn)。標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)不僅能確保農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量和安全，還能增強(qiáng)消費(fèi)者對農(nóng)產(chǎn)品的信任。推進(jìn)品牌化經(jīng)營。以地方特色農(nóng)產(chǎn)品、特色手工產(chǎn)品為抓手，創(chuàng)建具有地域特色的農(nóng)產(chǎn)品品牌。同時，政府和電商平臺也要支持農(nóng)民培育自己的品牌，幫助其進(jìn)行品牌注冊、品牌故事塑造、包裝設(shè)計(jì)和營銷策劃。溯源系統(tǒng)建設(shè)。運(yùn)用二維碼等，建立完善的農(nóng)產(chǎn)品溯源系統(tǒng)，記錄每一個環(huán)節(jié)的生產(chǎn)、加工和流通信息，為消費(fèi)者提供一種可視化的質(zhì)量保證，讓消費(fèi)者能夠輕松追蹤到產(chǎn)品源頭，了解產(chǎn)品的生產(chǎn)環(huán)境和流通過程。 其五，開展多種形式的農(nóng)村電商促銷活動。結(jié)合線上線下活動。利用社交媒體、電商平臺和搜索引擎廣告等在線工具進(jìn)行產(chǎn)品推廣與營銷，同時在農(nóng)貿(mào)市場、鄉(xiāng)村集市或城市社區(qū)舉辦農(nóng)產(chǎn)品展銷會，讓消費(fèi)者直接體驗(yàn)和購買產(chǎn)品。舉辦特色商品周或農(nóng)產(chǎn)品節(jié)。通過特色商品周或農(nóng)產(chǎn)品節(jié)，集中展示和銷售地方特色農(nóng)產(chǎn)品。并利用這些活動進(jìn)行品牌宣傳，提升地方農(nóng)產(chǎn)品的品牌形象和市場認(rèn)知度。利用大數(shù)據(jù)進(jìn)行精準(zhǔn)營銷。收集和分析消費(fèi)者的電商消費(fèi)數(shù)據(jù)，了解消費(fèi)者的購買習(xí)慣、偏好和需求，從而更精準(zhǔn)地定位目標(biāo)市場，制定有效的營銷策略。 數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代，為鄉(xiāng)村發(fā)展注入新動能，農(nóng)村電商大有可為。農(nóng)村電商的發(fā)展不僅豐富了農(nóng)村市場的商品供應(yīng)，還提高了消費(fèi)者的購物便利性，同時也促進(jìn)了消費(fèi)者消費(fèi)觀念和行為的轉(zhuǎn)變。未來，隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)深化發(fā)展，個性化和定制化消費(fèi)還會持續(xù)增長，消費(fèi)者對電商平臺的購物體驗(yàn)要求還會進(jìn)一步提升。對此，政府應(yīng)通過政策引導(dǎo)，鼓勵企業(yè)、合作社等參與農(nóng)村電商的建設(shè)，分享成功經(jīng)驗(yàn)，形成可復(fù)制、可推廣的模式，提升農(nóng)村電商服務(wù)水平，以滿足消費(fèi)者不斷變化的需求。（作者畢然、李雨薇系四川傳媒學(xué)院講師，本文系四川傳媒學(xué)院2023年校級教學(xué)改革項(xiàng)目“數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下電子商務(wù)專業(yè)《消費(fèi)者行為學(xué)》課程思政建設(shè)的應(yīng)用研究”。）
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