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凝“新”聚力 共譜“華”章
——中國建設銀行成都新華支行深化精神文明創(chuàng)建紀實
◎ 張芹 楊萬生 曾淼
建行四川省分行黨委書記、行長鄒致師（前排右一）到新華支行走訪調(diào)研。
舉辦“春風逐新 共詠芳華”春季戶外拓展暨員工才藝展示活動。
組織開展慶“七一”主題黨日活動。
支行黨委書記講授黨紀學習教育專題黨課。
開展反洗錢反詐騙宣傳活動。
在美麗蓉城的金融版圖上，有一顆璀璨的明珠，那便是于1987年成立的中國建設銀行成都新華支行（以下簡稱“支行”）。11個網(wǎng)點如星辰散布，照亮了無數(shù)企業(yè)和群眾的金融之路；248名才俊匯聚于此，其中中共黨員人數(shù)占比過半，智慧之光與紅色血液交織，共同編織著知識與信仰的經(jīng)緯。 歲月悠悠，榮譽如歌，支行獲得的“全國文明單位”榮譽稱號，捧得的“全國金融五一勞動獎狀”“中國建設銀行思想政治工作先進單位”等數(shù)十項榮譽，如同大海中的燈塔，指引著前行的方向。而支行營業(yè)部，更是以卓越的服務，被授予“中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務千佳示范單位”稱號。下轄雙楠支行的青年才俊以智慧為墨，熱忱為筆，獲評“第21屆全國青年文明號”，他們將服務編織成最溫柔的詩行，流淌至每一位客戶的心田。 自2015年被賦予“全國文明單位”以來，支行在上級行的領(lǐng)導下，強化“三個能力”建設，如同三駕馬車，驅(qū)動著支行在服務四川經(jīng)濟的廣闊天地里馳騁，為交通、能源、水電、建筑等領(lǐng)域以及小微企業(yè)提供金融“甘霖”，澆灌出一片片經(jīng)濟綠洲，獲得經(jīng)濟效益與社會效益的雙豐收。從2018年起，支行穩(wěn)居一類行的行列，這份持續(xù)的輝煌，正是文明創(chuàng)建之樹常青的最好見證。 堅定“黨建引領(lǐng)”方向：文明創(chuàng)建入全局 “把黨組織建設好、把制度健全落實好，全面提升組織力，充分發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，使黨的建設成為文明創(chuàng)建的重要保障和推動力。”支行黨委書記、行長張芹如是說。支行始終把黨的政治建設擺在首位，增強“四個意識”、堅定“四個自信”、做到“兩個維護”。在創(chuàng)建和鞏固全國文明單位的漫漫征程中，支行黨委思路很明確，就是要牢牢把握“堅持和加強黨的全面領(lǐng)導”這條主線，堅定不移高揚黨建之“帆”，掌好國企之“舵”，為國企鑄“根”塑“魂”。 高舉旗幟聚合力，凝心聚魂強根基。支行堅持以深入學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想和黨的二十大精神為主線，以黨委理論學習中心組學習、“三會一課”等黨內(nèi)生活制度為抓手，高質(zhì)量開展學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想主題教育、“兩學一做”學習教育、“不忘初心、牢記使命”主題教育、黨史學習教育，統(tǒng)籌推進理論學習、調(diào)查研究、推動發(fā)展、檢視整改、建章立制等重點措施，利用建行研修中心網(wǎng)絡學習平臺、“學習強國”、共產(chǎn)黨員網(wǎng)等平臺，通過視頻講座、情景課堂等方式組織黨員開展多種形式學習，在廣大干部職工心中種下信仰的種子，真正將學習教育的效果體現(xiàn)到員工素質(zhì)提升、服務水平提高、銀行業(yè)務發(fā)展上。舉辦專題讀書班、與總分行職能部門開展聯(lián)學共建、參觀紅色教育基地等特色學習教育活動，深刻領(lǐng)悟習近平新時代中國特色社會主義思想的真理力量和實踐偉力，以黨的創(chuàng)新理論武裝頭腦、指導實踐。 持之以恒正風肅紀，推進全面從嚴治黨從嚴治行。盯緊“關(guān)鍵少數(shù)”，明確主體責任，按時召開班子成員述責述廉評議會和黨風廉政建設工作會，開好黨員領(lǐng)導干部民主生活會、支部組織生活會，對照檢查責任落實情況，找準找全問題不足，制定整改措施，跟蹤督促整改，確保責任落實到位。持續(xù)開展糾治“四風”和改進機關(guān)工作作風活動，2022年以來制定并實施重點提升項目27個，開展?jié)M意度測評，直接解決和反饋基層訴求20余項。深入開展“清廉金融文化進基層 觸達網(wǎng)點”活動，在全行范圍內(nèi)開辟“廉潔專欄”13個，在企業(yè)信息門戶網(wǎng)站增設“清廉金融文化建設”板塊，在支行工作專刊中發(fā)布員工創(chuàng)作的廉潔文化作品。嚴肅執(zhí)紀問責，強化紀律剛性約束和震懾，組織黨員參觀成都市武侯祠廉潔文化基地、天府家風館，旁聽法院職務犯罪庭審，收看專題警示教育片，進一步提升干部員工的廉潔自律意識和拒腐防變能力。 多年來，支行黨委將精神文明創(chuàng)建工作作為重點工作同謀劃、同安排、同考核，納入支行黨委議事日程和部門網(wǎng)點的經(jīng)營績效考核體系，不斷增強員工的責任感、事業(yè)心和凝聚力。堅持每年印發(fā)精神文明創(chuàng)建工作要點、建立工作臺賬、給予專項投入，細化責任、明確舉措，確保文明創(chuàng)建工作有人抓、有人管、有人干，形成職責明確、密切配合、整體聯(lián)動、動態(tài)管理的工作機制。 秉持“奮斗不止”信念：文明永遠在路上 作為全國文明單位，支行始終堅持想在客戶前面，走在戰(zhàn)略前沿，用心服務擦亮全國文明單位“金字招牌”。 加大信貸投放力度。支行夯實在基礎設施領(lǐng)域的傳統(tǒng)優(yōu)勢，前瞻性布局項目儲備。在助力“成渝高速擴容”與“成渝地區(qū)雙城經(jīng)濟圈”構(gòu)建的旗艦項目中，驅(qū)動全業(yè)務鏈的蓬勃生長，更精確地為實體經(jīng)濟輸血賦能。緊跟總行創(chuàng)新步伐，成功參與華西證券5億收益憑證認購。開創(chuàng)“e銷通”模式新紀元，涉足白酒供應鏈等領(lǐng)域，奠定穩(wěn)健發(fā)展的基石。積極服務國家戰(zhàn)略，持續(xù)為鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略帶去金融服務，2023年支行涉農(nóng)貸款新增48.8億元，增幅達48.32%。 在提質(zhì)拓面上下功夫。做好綠色金融這篇大文章，將綠色服務帶到交通、光伏領(lǐng)域，2023年支行以65%的增速新增綠色貸款20.63億元，將綠色貸款的占比提升了1.46個百分點。堅決貫徹制造強國戰(zhàn)略，攜手四川蜀道建筑科技有限公司、華能道孚新能源有限公司等力量，全生命周期持續(xù)服務，帶動制造業(yè)、戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域貸款分別新增76.19%和63.11%。提高政治站位，將《中國建設銀行支持民營經(jīng)濟發(fā)展壯大行動方案》作為支持服務民營經(jīng)濟的行動指南，以新金融理念做好民營企業(yè)金融服務，2023年支行民營貸款新增9.37億元，增幅達28.49%。 各項業(yè)務穩(wěn)步推進。摒棄“投資不問成效”的理念，確保每筆資金從貸款到發(fā)債的閉環(huán)，化信貸投放為存款吸附力，鎖定關(guān)鍵節(jié)點營銷，大額承接四川省投資集團有限責任公司、四川省能源投資集團有限責任公司分紅資金。依托重大項目牽引，以天眉樂總包與項目部專戶為依托，提供建設資金的全鏈條服務，新增5億日均存款，確保對公存款增長勢頭。制定網(wǎng)點“一行一策”，加強專業(yè)團隊建設，強化公私業(yè)務協(xié)同，不斷鞏固客戶根基，擴大市場觸角，吸引行外資金，私行業(yè)務穩(wěn)步推進。2023年支行一般性存款日均新增33.6億元，新開結(jié)算賬戶與全量客戶數(shù)量均有顯著提升。 支行牢記初心使命，業(yè)務經(jīng)營借力打力，上臺階、出實效：成功操盤四川省首例銀團并購貸款，助力重大并購案；住房租賃業(yè)務亦取得里程碑式進展，為建信住房租賃基金首批項目投放億元貸款；眾多創(chuàng)新產(chǎn)品在支行實現(xiàn)零的突破，如“數(shù)鏈云貸”供應鏈融資、外幣質(zhì)押式回購、數(shù)字人民幣代發(fā)等，大財富管理戰(zhàn)略穩(wěn)健落地，家族信托、保險金信托業(yè)務亮眼，獲總行高度認可。 淬煉“擔當責任”特質(zhì)：文明成果人人享 每一個員工都是提升企業(yè)文明“水位”的一滴水，也是展現(xiàn)企業(yè)文明風貌的一面鏡子。支行將員工隊伍建設作為創(chuàng)建工作的靈魂工程，激發(fā)員工的認同感和參與感。 2015年以來，支行堅持“最大的面子是員工滿意、最好的政績是員工幸福、最佳的評價是員工信任”的政績觀，全力聚焦員工幸福，持續(xù)加大民生投入，持續(xù)完善民生體系，不斷增強員工的獲得感、幸福感和安全感。不斷改善工作環(huán)境，加強職工小家庭建設，2023年新建“女職工關(guān)愛室”2個，成立文學書畫協(xié)會、攝影協(xié)會、體育協(xié)會以及多個興趣小組，建立了羽毛球、乒乓球、籃球、攝影、書法繪畫、瑜伽等基地，先后舉辦“快樂工作 精彩生活——積極心理學初體驗”“廚藝大比拼”、“濃情端午 快樂六一”親子活動、“關(guān)心女職工健康 做好乳腺癌防治”、“樂享運動·Young溢新華”青年員工團建等豐富多彩的主題文化活動，為即將退休員工舉辦光榮退休員工歡送會，員工的幸福感和歸屬感明顯增強，凝聚力和向心力顯著提高。 堅持德才并舉，激勵員工向善向好。組織全支行員工深入學習《新時代公民道德建設實施綱要》和《新時代愛國主義教育實施綱要》并切實踐行。大力宣講張富清等“時代楷模”、道德模范的先進事跡，號召員工在工作、生活中以他們?yōu)榘駱?。同時，定期評選各類先進典型，如黨員先鋒崗、文明窗口、青年標兵、突出貢獻獎等，表彰優(yōu)秀，樹立正向激勵機制，加深員工的文化認同和自豪感。創(chuàng)新開辦“寬窄有度大家說”宣傳欄目，以音頻、視頻等形式向大家展示黨建學習、業(yè)務動態(tài)、員工風采等內(nèi)容，為員工提供了一個展現(xiàn)良好精神風貌的平臺。 順應新時代發(fā)展要求，不斷推進學習型組織建設。依托建行研修中心網(wǎng)絡學習平臺和總分行學習培訓計劃安排、資源部署，并結(jié)合支行特色情況，對全行員工開展常態(tài)化、長效化、特色化的培訓。同時，支行通過專題會研討學習、微課學習等方式提升員工能力，持續(xù)重視綜合化人才培養(yǎng)和基層網(wǎng)點人才能力建設，鼓勵員工參與各類技能競賽活動以提升綜合素質(zhì)。支行組織開展了科技金融服務能力提升、國際業(yè)務專題研討、綠色金融與普惠金融知識培訓等學習活動，取得了良好反響。 在人才選拔上，廣泛搭建施展才華的事業(yè)舞臺。支行遵循公開、公平、公正原則，提拔了一批德才兼?zhèn)?、勇于實踐的青年骨干，擔任部門正副職、網(wǎng)點負責人等關(guān)鍵崗位，并實施人員輪崗與新金融“1422”人才培養(yǎng)計劃，組建研究團隊攻克業(yè)務難題，通過青年員工座談會等形式，促進經(jīng)驗交流與政治素養(yǎng)提升。此外，支行還推出多項人才發(fā)展計劃，如“大中型對公業(yè)務人才計劃”“大財富管理人才計劃”“數(shù)字化經(jīng)營人才計劃”，加速人才梯隊建設，拓寬職業(yè)晉升通道，實現(xiàn)人才的快速成長與團隊的持續(xù)優(yōu)化。 支行已形成了以理想凝聚人心、以事業(yè)成就人才的良好生態(tài)，激勵著每一位員工在追求卓越的道路上，將個人理想融入黨和國家的事業(yè)中，共同為打造現(xiàn)代化一流商業(yè)銀行添磚加瓦，書寫職業(yè)生涯的輝煌篇章。 營造“人人參與”氛圍：文明新風撲面來 在支行，從領(lǐng)導到普通員工，都有自己的服務承諾，“銀企雙贏、一諾千金”是支行領(lǐng)導對客戶的承諾；在每個部門和營業(yè)網(wǎng)點，落實“首問負責制”要求，規(guī)范、耐心、方便、快捷是全體員工的服務承諾，客戶滿不滿意成為評價服務質(zhì)量的主要指標。每一位新華人堅持金融為民，承諾向客戶提供誠心、專心、用心、貼心、全心的“五心”服務，每一個個體的“小氣場”，匯聚成了單位文明的“大氣候”。 支行借建設“智慧銀行”旗艦店之機，打造了“寬窄有度、服務無限”品牌，順利通過“中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務千佳示范單位”驗收。制定并實施綜合化網(wǎng)點“一行一策”方案，各綜合化網(wǎng)點結(jié)合自身特點，通過特色業(yè)務牽引，加快網(wǎng)點資源優(yōu)化調(diào)整，激發(fā)員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，找到適合本網(wǎng)點發(fā)展的最佳路徑。聚焦金融惠民、金融便民、金融利民，樹立“優(yōu)質(zhì)、誠信、高效、整潔”窗口品牌，并大力推進落實網(wǎng)點分類分級管理活動和優(yōu)質(zhì)服務管理活動，爭先晉級氛圍良好，榮獲總行“網(wǎng)點經(jīng)營卓越貢獻獎”“中國建設銀行2022年度渠道運營優(yōu)質(zhì)服務單位”表彰。 支行在不斷發(fā)展壯大自身的同時，不斷將愛心奉獻、回報給社會。堅持每年開展學雷鋒志愿服務等活動，組建張富清先鋒模范工作隊和服務小組，深入企事業(yè)單位、建筑工地和社區(qū)普及金融知識，累計開展宣傳活動1500余場次，為社會大眾提供有溫度的金融服務。近年來，支行員工走出柜臺，對行動不便、臥病在床或有特殊情況的客戶，主動開展上門服務、延伸服務、特殊服務，主動解決客戶難題。與此同時，支行也不忘為身處一線的交警、環(huán)衛(wèi)工人等戶外工作者送上溫暖，網(wǎng)點內(nèi)設的“勞動者港灣”已連續(xù)多年免費為戶外工作者提供飲水、熱飯、充電等服務。 百舸爭流千帆競，砥礪奮進再出發(fā)。展望未來，支行將在總分行黨委的堅強領(lǐng)導下，持續(xù)強化文明單位創(chuàng)建，縱深推進新金融行動，努力為國家經(jīng)濟建設和社會發(fā)展作出更大貢獻。 |
