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甘肅敦煌市“益撿有禮” 讓文明與浪漫“不期而遇”
◎ 王健
隨著旅游旺季的到來(lái)，敦煌鳴沙山月牙泉景區(qū)每天都在上演“人從眾”的火爆場(chǎng)景，萬(wàn)人星空演唱會(huì)更是成為“引流利器”，這兩天景區(qū)日均接待游客達(dá)3萬(wàn)人次，人流量的激增和游客在景區(qū)游玩的時(shí)間拉長(zhǎng)，垃圾清理問(wèn)題隨之凸顯，給景區(qū)環(huán)衛(wèi)工作帶來(lái)了巨大壓力。鳴沙山月牙泉景區(qū)服務(wù)中心結(jié)合“甘肅有禮”文明實(shí)踐項(xiàng)目，通過(guò)開(kāi)展“益撿有禮”新時(shí)代文明實(shí)踐活動(dòng)，引導(dǎo)游客在享受萬(wàn)人星空演唱會(huì)浪漫的同時(shí)，積極參與撿垃圾兌換小禮品行動(dòng)，讓文明與浪漫“不期而遇”“撞個(gè)滿懷”。 正向激勵(lì)讓廣大游客樂(lè)在其中 “我覺(jué)得這是作為游客應(yīng)該做的，保護(hù)環(huán)境人人有責(zé)，而且用垃圾換禮品這種方式很有趣，既做了好事又有獎(jiǎng)勵(lì)，非常開(kāi)心。這種方式能鼓勵(lì)更多人參與到環(huán)保中來(lái)，非常好?！备拭C游客石洋稱贊道。 香港游客張淑慧說(shuō)：“看到很多人都主動(dòng)在拿垃圾袋撿垃圾，覺(jué)得很有意義，畢竟環(huán)境是大家共同享受的?！?/FONT> 最廣泛地發(fā)動(dòng)群眾的力量，鳴沙山月牙泉景區(qū)志愿者在固定位置為游客發(fā)放垃圾回收袋，游客在游玩過(guò)程中自發(fā)撿拾垃圾，待垃圾袋裝滿后，即可兌換精美的鑰匙扣、具有紀(jì)念意義的卡套以及小巧可愛(ài)的文創(chuàng)工藝品等作為獎(jiǎng)勵(lì)，每晚有1500余名游客參與其中，可以收集垃圾2800余袋。 景區(qū)與游客之間形成正向和諧、彼此有益的良性互動(dòng)關(guān)系，游客在享受自然風(fēng)光的同時(shí)，自覺(jué)代入了環(huán)境美化“守護(hù)者”的角色，既能讓游客深刻體會(huì)到文明旅游、保護(hù)環(huán)境的重要性，也能對(duì)景區(qū)的管理服務(wù)產(chǎn)生更多的認(rèn)同和支持。 源頭切入讓景區(qū)管理事倍功半 “以前旺季的時(shí)候，我們的工作量非常大，從早要忙到晚。現(xiàn)在景區(qū)開(kāi)展‘益撿有禮’新時(shí)代文明實(shí)踐活動(dòng)，游客自覺(jué)地把垃圾帶下來(lái)，我們感覺(jué)輕松多了。不過(guò)，在游客走后，我們還要徹底清理一遍?！兵Q沙山月牙泉景區(qū)環(huán)衛(wèi)工人王克壽說(shuō)。 往年旅游高峰期，鳴沙山月牙泉景區(qū)環(huán)衛(wèi)人員的工作量非常大，每天需要撿拾清運(yùn)大量垃圾。今年游客同比增長(zhǎng)達(dá)到38%，每晚萬(wàn)人星空演唱會(huì)結(jié)束后，還需要徹底清理一遍景區(qū)，一直要工作到凌晨?jī)牲c(diǎn)左右，這成為景區(qū)環(huán)衛(wèi)人員的日常工作狀態(tài)。 按照以往的做法，景區(qū)通常會(huì)增加環(huán)衛(wèi)方面的人手，或者頻繁呼吁游客不要亂扔垃圾。但是在現(xiàn)實(shí)情況中，“掃得快不如扔得快”，面對(duì)偌大的沙漠景區(qū)，保潔工作很難面面俱到，苦口婆心地“說(shuō)教”收效不佳。 今年，鳴沙山月牙泉景區(qū)服務(wù)中心開(kāi)展“益撿有禮”新時(shí)代文明實(shí)踐活動(dòng)，既形成了人人參與、人人盡力的活動(dòng)場(chǎng)景，也形成了人人監(jiān)督的群體氛圍，垃圾量明顯減少，環(huán)衛(wèi)工人的壓力也減輕了不少，變“末端清掃”為“源頭減量”，化“景區(qū)包攬”為“人人參與”，從源頭切入解決了垃圾亂扔的難題。 創(chuàng)新思維讓文明旅游深入人心 南京游客溫書維說(shuō)：“這個(gè)活動(dòng)挺好的，因?yàn)槔蠋熋刻於荚诮涛覀儽Ｗo(hù)環(huán)境，這樣換一個(gè)禮物回去，也很有紀(jì)念意義，不會(huì)忘記鳴沙山?！?/FONT> 文明是旅游的“必修課”。鳴沙山月牙泉景區(qū)開(kāi)展的“益撿有禮”新時(shí)代文明實(shí)踐活動(dòng)，通過(guò)互動(dòng)方式增強(qiáng)了游客的文明旅游意識(shí)，成為文明旅游實(shí)踐的新亮點(diǎn)。 這一創(chuàng)新之舉，不僅得到了游客的積極響應(yīng)，在網(wǎng)上也被網(wǎng)友們大力點(diǎn)贊，“旅游+環(huán)?！保鲎渤隽艘庀氩坏降捏@喜火花。目前，央視新聞、新華網(wǎng)等媒體紛紛進(jìn)行了宣傳報(bào)道，景區(qū)官方抖音相關(guān)內(nèi)容評(píng)論有千余條，點(diǎn)贊量達(dá)萬(wàn)余次，進(jìn)一步擴(kuò)大了“益撿有禮”新時(shí)代文明實(shí)踐活動(dòng)的影響力和知名度。 暑假期間，親子出游占到很大比例，在游玩的同時(shí)給孩子們作榜樣、作引導(dǎo)符合不少家長(zhǎng)的想法?！耙鎿煊卸Y”新時(shí)代文明實(shí)踐活動(dòng)鼓勵(lì)游客特別是孩子參與環(huán)保，是一種有益的嘗試，讓景區(qū)成為生態(tài)保護(hù)的大教室，給孩子們帶來(lái)一堂別開(kāi)生面的文明公開(kāi)課，增強(qiáng)未成年人的文明意識(shí)、環(huán)保意識(shí)，愛(ài)護(hù)旅游資源，遵守旅游文明行為規(guī)范。 鳴沙山月牙泉景區(qū)服務(wù)中心以創(chuàng)新方式解決景區(qū)實(shí)際問(wèn)題，讓保護(hù)環(huán)境成為旅游的一部分，讓文明旅游成為和諧美麗的風(fēng)景線，變被動(dòng)為主動(dòng)，“益撿有禮”文明實(shí)踐活動(dòng)取得了超乎預(yù)期的效果，景區(qū)和游客之間真正實(shí)現(xiàn)了“雙向奔赴”。
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