2019年7月,乾縣被確定為全市新時代文明實踐中心建設試點縣,是陜西省咸陽市3個試點縣之一。2019年10月11日,全國深化拓展建設新時代文明實踐中心試點工作電視電話會議召開,乾縣被確定為“新時代文明實踐中心建設全國試點縣”。近五年來,乾縣新時代文明實踐中心堅持邊實踐邊探索,邊總結邊提升,摸索適合本地實際的新思路、新方法、新機制、新模式,形成了寶貴經驗,取得了較好成效。但隨著工作的深入開展,我們也發(fā)現(xiàn)了一些問題,對于問題,我們沒有回避,通過組織召開座談會、深入基層調研、外出學習等形式,積極解決問題。在解決問題的過程中,我們認真梳理、深入思考、仔細分析、概括總結,提出了“新、美、細、實”四字法,以“新”字當頭、“美”字鑄魂、“細”字添彩、“實”字落地,將新時代文明實踐中心打造成為服務群眾、傳播文明、引領風尚的重要平臺,推動新時代文明實踐工作高質量發(fā)展。
以“新”字當頭
在中國特色社會主義進入新時代的大背景下,縣區(qū)新時代文明實踐中心要緊跟時代步伐,引入新思想、新模式,運用新技術和新手段,推動文明實踐工作內容創(chuàng)新、組織創(chuàng)新和合作創(chuàng)新。
內容創(chuàng)新。深入挖掘地域文化,積極借鑒人民群眾喜聞樂見的文化娛樂方式,精心打造群眾身邊的品牌項目。以“習語潤咸·理惠乾州”和“黨的二十大精神”理論宣講為主線,探索創(chuàng)新實踐,推出了“乾州e家”“影乾一刻鐘”宣講、“非遺傳承流動課堂”等項目,通過“宣講+文藝”“宣講+服務”“線上+線下”的互動式、體驗式文明實踐宣講活動,搭建起連接貫通理論與群眾之間橋梁。
組織創(chuàng)新。建立健全組織管理、項目運作、考核評價等制度,形成科學、規(guī)范、高效的運行機制。截至目前,全縣共有縣級志愿服務總隊46支,志愿服務項目46個,其中常態(tài)化項目20個,特色項目26個,全縣志愿服務組織259支,志愿者26000余人。創(chuàng)新文明實踐活動的載體和形式,使文明實踐活動更加接地氣,更易于被居民接受和參與。
合作創(chuàng)新。加強與政府部門、企事業(yè)單位、社會組織等各方的合作,形成共建共治共享的文明實踐格局。建強五級體系輻射網,打造齊抓共管、全域推進的組織架構;創(chuàng)新線上線下交互網,打造統(tǒng)一融合、立體高效的服務陣地;推行黨群攜手聯(lián)動網,打造統(tǒng)籌協(xié)調、良性發(fā)展的志愿隊伍,推動文明實踐扎根基層、走深走實。
以“美”字鑄魂
縣區(qū)新時代文明實踐中心建設要注重環(huán)境的優(yōu)化和美化,開展的活動要有內涵、有品質,把新時代文明實踐中心建設成為展示社會主義文化自信和美學追求的窗口,用文明實踐活動雕琢城市之美、人性之美、生活之美。
環(huán)境美。首先,外部環(huán)境要綠化美化,創(chuàng)造舒適的空間;內部設施要整潔有序,布局合理,營造出濃厚的文化氛圍,要把新時代文明實踐中心打造成宜居、宜學、宜游的場所。其次,以“生態(tài)保護”為主題,開展環(huán)境保護知識宣傳,引導群眾與自然環(huán)境和諧相處,倡導資源節(jié)約、綠色健康的生產生活方式。最后,以“文明之花,綻放乾州”為主題,提升居民健康素養(yǎng),引導群眾養(yǎng)成文明衛(wèi)生習慣。
活動美。開展的文明實踐活動要富有創(chuàng)意,能夠吸引群眾參與,活動形式要多樣化,既要有傳統(tǒng)的韻味,也要有現(xiàn)代的活力,使文明實踐活動成為一種享受,提升群眾的文化體驗。通過與圖書館、文化館、科技館等的合作,打破資源壁壘,為居民提供更加豐富多彩的文化服務。通過舉辦講座、展覽、演出等活動,弘揚社會主義核心價值觀,傳遞正能量,塑造美好的社會風尚。
精神美。工作人員要具備良好的職業(yè)素養(yǎng)和服務意識,以禮貌、熱情、專業(yè)的態(tài)度對待每一位來訪者,將新時代文明實踐中心打造成傳播文明、培育新風的示范區(qū)。要致力于構建和諧的社會關系,通過調解糾紛、法律援助、心理輔導等,促進社會穩(wěn)定和諧,增進居民之間的相互理解和尊重。積極開展“推動移風易俗、弘揚時代新風”活動,引導群眾抵制陳規(guī)陋習,樹立文明新風。
以“細”字添彩
縣區(qū)新時代文明實踐中心在建設過程中要從細節(jié)出發(fā),提供精準化、個性化的服務,實施精細化管理,使新時代文明實踐中心的每一項工作都體現(xiàn)出卓越的品質,為新時代文明實踐中心增添色彩。
精細化規(guī)劃。在建設過程中,要進行詳細的規(guī)劃,更要在日常工作中充分利用現(xiàn)有的文化、教育、衛(wèi)生等資源,實現(xiàn)資源共享,避免重復建設和浪費,提高資源的使用效率。文明實踐活動要精心策劃和周密組織,活動內容要豐富多彩,形式要新穎獨特,確保每一個活動都能吸引群眾,效果良好。
精準化服務。通過調查研究,了解居民所思所需,從而提供更加個性化、精準化的服務內容,讓新時代文明實踐中心的工作更加貼近居民生活。開展“情暖乾州 志愿先行”活動,聚焦留守兒童、特殊兒童、孤寡老人、農民工等特殊群體,中高考、夏收秋收等群眾關切所在,廣大群眾關注的熱點難點、社會民生等開展志愿服務活動,讓他們感受到政府和社會的溫暖和關愛。
細節(jié)化管理。運用現(xiàn)代科技手段,提高文明實踐工作的智能化、精細化水平,提升服務質量和效果。多方籌集資金建成了新時代文明實踐中心“智慧云”平臺,積極舉辦縣級操作系統(tǒng)培訓活動,并深入各鎮(zhèn)(街道)實踐所進行業(yè)務培訓,發(fā)放相關宣傳材料,提高平臺的知曉率、使用率,實現(xiàn)資源共享、信息互通、服務聯(lián)動、協(xié)同運行。
以“實”字落地
新時代文明實踐中心建設要立足實際需求,推出切實可行的服務措施,建立有效的評估機制,確保每項工作都能取得實實在在的成效。
評估實效性。建立健全評估機制,定期對活動的開展情況和效果進行評估,確保每項活動都能取得預期的效果,及時調整不適宜的活動內容和形式。明確激勵機制,制定引領社會組織參與文明實踐志愿服務的激勵政策,讓參與志愿服務的普通群眾、社會團體、企業(yè)、商家享受新時代文明實踐志愿者星級評定、積分兌換、免費保險、優(yōu)惠公共服務等禮遇。
服務實用性。深入調查研究,準確把握人民群眾的實際需求,為他們提供的志愿服務要注重實用性,讓他們感受到文明實踐中心的價值。積極深入鎮(zhèn)(街道)、村組(社區(qū)),指導組織各部門開展志愿服務活動,確保文明實踐中心提供的服務和活動能夠真正滿足居民的需求,解決實際問題。
宣傳實效性。宣傳工作要求實效,避免空洞的口號和浮夸的報道,要通過具體的案例和數(shù)據(jù),展示新時代文明實踐中心的工作成果。通過新時代文明實踐中心微信公眾號、快手、抖音,“乾縣發(fā)布”“乾縣宣傳”等積極宣傳文明實踐活動最新動態(tài),講好文明實踐故事,提高文明實踐工作的社會影響力和認同度。