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執(zhí)文明之筆 繪多彩畫卷
——河南漯河市住房公積金管理中心深化省級(jí)文明單位創(chuàng)建工作紀(jì)實(shí)
◎ 張麗娟 馬睿
走進(jìn)河南省漯河市住房公積金管理中心（以下簡(jiǎn)稱“該中心”），業(yè)務(wù)工作井然有序，人文環(huán)境美好和諧，文明實(shí)踐有聲有色，文明已然成為該單位最亮麗的底色。 今年以來，該中心緊緊圍繞市委、市政府和市文明辦對(duì)精神文明建設(shè)工作的部署，加強(qiáng)文明培育，深化文明實(shí)踐，推動(dòng)文明創(chuàng)建，使精神文明建設(shè)與業(yè)務(wù)工作同向發(fā)力、協(xié)調(diào)發(fā)展，使文明創(chuàng)建的“軟力量”，有效轉(zhuǎn)化為住房公積金工作的“硬實(shí)力”，為漯河公積金事業(yè)的前行和發(fā)展注入勃勃生機(jī)，結(jié)出累累碩果。 加強(qiáng)思政建設(shè) 鑄牢文明創(chuàng)建之魂 強(qiáng)化理論武裝，堅(jiān)定理想信念。該中心把理論學(xué)習(xí)融入各類活動(dòng)之中，深化主題教育、黨紀(jì)黨風(fēng)教育，特別是黨組成員在理論學(xué)習(xí)中以身作則、以上率下，帶頭研讀原著，帶頭交流發(fā)言，帶動(dòng)理論學(xué)習(xí)取得實(shí)效。 強(qiáng)化思想道德教育。認(rèn)真組織干部職工學(xué)習(xí)《新時(shí)代公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》《新時(shí)代愛國(guó)主義教育實(shí)施綱要》等；深入實(shí)施新時(shí)代公民道德建設(shè)工程，扎實(shí)推進(jìn)社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德、個(gè)人品德建設(shè)；深化行為規(guī)范教育，倡導(dǎo)綠色生活，營(yíng)造節(jié)能減排良好氛圍，積極開展能源緊缺體驗(yàn)活動(dòng)，引導(dǎo)干部職工綠色出行。 加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，提升為民服務(wù)水平。認(rèn)真貫徹落實(shí)《全國(guó)住房公積金文明行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》，深化開展“惠民公積金、服務(wù)暖人心”服務(wù)提升行動(dòng)，創(chuàng)新服務(wù)理念，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，規(guī)范服務(wù)行為，用情用心用力解決老百姓的急難愁盼問題。 豐富創(chuàng)建載體 踐行核心價(jià)值觀 加強(qiáng)單位文化建設(shè)。近年來，該中心在春節(jié)前夕，都會(huì)向干部職工發(fā)出“文明實(shí)踐過新年 移風(fēng)易俗樹新風(fēng)”倡議，組織“過大年 謝父母”照片征集活動(dòng)；清明節(jié)期間，開展“我們的節(jié)日·清明”經(jīng)典誦讀活動(dòng)；重陽節(jié)看望慰問老黨員……通過活動(dòng)開展，引導(dǎo)干部職工體驗(yàn)節(jié)日習(xí)俗，增強(qiáng)文化自信。尤其是，堅(jiān)持每年開展“文明部室”“文明家庭”“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”評(píng)選活動(dòng)，營(yíng)造濃厚的創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)優(yōu)氛圍。 強(qiáng)化文明實(shí)踐活動(dòng)。發(fā)揮黨員先鋒模范作用，組建志愿服務(wù)隊(duì)，志愿者注冊(cè)率達(dá)100%。在志愿服務(wù)活動(dòng)中堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)帶頭、率先垂范。該中心針對(duì)分包路段、“三無樓院”（溝張農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)拐角樓），在每周五由縣級(jí)干部帶頭、科級(jí)干部帶隊(duì)，攜手單位的志愿服務(wù)隊(duì)開展志愿清潔活動(dòng)。近年來，還相繼開展了文明出行、無償獻(xiàn)血、植樹護(hù)綠、平安建設(shè)、助農(nóng)幫扶、關(guān)愛留守兒童、愛心送考等一系列志愿服務(wù)活動(dòng)。 聚焦“放管服”改革 持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境 全力開展業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)共享。加強(qiáng)與省、市政務(wù)服務(wù)平臺(tái)的數(shù)據(jù)共享；積極與不動(dòng)產(chǎn)登記中心對(duì)接，實(shí)現(xiàn)可直接登錄不動(dòng)產(chǎn)系統(tǒng)查詢貸款人、租房人的房產(chǎn)情況，實(shí)現(xiàn)不動(dòng)產(chǎn)抵押申請(qǐng)表可在業(yè)務(wù)系統(tǒng)直接打印，不動(dòng)產(chǎn)抵押申請(qǐng)表內(nèi)容通過系統(tǒng)直接填寫，有效減少了群眾等待時(shí)長(zhǎng)。 快速推進(jìn)業(yè)務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上辦理，強(qiáng)力打造“智慧公積金”?？焖偻七M(jìn)“網(wǎng)上辦”和“掌上辦”；憑借委托銀行網(wǎng)點(diǎn)多、覆蓋廣、資源豐富的優(yōu)勢(shì)，與三家合作銀行達(dá)成協(xié)議，試點(diǎn)分別開設(shè)一個(gè)“公銀一體化”便民服務(wù)窗口，實(shí)現(xiàn)公積金業(yè)務(wù)“多點(diǎn)辦”“就近辦”，推動(dòng)“就近跑一次”服務(wù)再升級(jí)。在全市推行“個(gè)人住房商業(yè)貸款轉(zhuǎn)住房公積金貸款以貸沖貸”新模式，有效減輕繳存人的購(gòu)房壓力。 積極開發(fā)接口，積極接入全國(guó)住房公積金微信小程序。該中心與全國(guó)住房公積金小程序?qū)樱瑢?shí)現(xiàn)與全國(guó)各城市住房公積金管理中心線上服務(wù)渠道互聯(lián)互通，繳存人通過掌上或網(wǎng)上辦理，即可實(shí)現(xiàn)住房公積金賬戶、資金跨城市轉(zhuǎn)移，真正實(shí)現(xiàn)“賬隨人走、錢隨賬走”。 加強(qiáng)窗口管理，提升服務(wù)意識(shí)。該中心在漯河市民之家窗口開展“延時(shí)服務(wù)”“預(yù)約服務(wù)”等便民舉措。同時(shí)按照“今日事今日畢”原則，要求當(dāng)日受理的業(yè)務(wù)當(dāng)日完成審批，讓群眾少跑路，讓審批事項(xiàng)不過夜。積極融入全市優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作大局，建立工作專班，主動(dòng)對(duì)接牽頭部門，積極配合相關(guān)部門的各項(xiàng)工作。 提升服務(wù)效能 拓展文明創(chuàng)建路徑 窗口服務(wù)質(zhì)量不斷提升。嚴(yán)格執(zhí)行《首問負(fù)責(zé)制》《一次性告知制》等服務(wù)制度，大力推行預(yù)約服務(wù)、提醒服務(wù)、延時(shí)服務(wù)，為病殘職工等特殊群體提供上門服務(wù)。按照“服務(wù)精細(xì)化 出彩公積金”黨建品牌創(chuàng)建要求，完善服務(wù)設(shè)施，拓寬服務(wù)功能，推行人性化服務(wù)，窗口服務(wù)質(zhì)量不斷提升。 持續(xù)推進(jìn)歸集擴(kuò)面提升工作。組織中心職工，聯(lián)動(dòng)合作銀行，對(duì)經(jīng)濟(jì)效益好的單位進(jìn)行重點(diǎn)宣傳和集中上門宣講，針對(duì)性開展歸集擴(kuò)面工作，進(jìn)一步擴(kuò)大住房公積金制度覆蓋面；定期對(duì)受托銀行歸集擴(kuò)面的情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并做好日常督促工作，充分利用銀行優(yōu)勢(shì)，擴(kuò)大歸集擴(kuò)面工作成效，爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)歸集擴(kuò)面新突破。 伴隨著文明創(chuàng)建的持續(xù)推進(jìn)，該中心不斷收獲著新的榮譽(yù)，2023年，榮獲河南省五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀。 文明無止境，創(chuàng)建不停步。接下來，漯河市住房公積金管理中心將堅(jiān)持以擴(kuò)大民生保障為目標(biāo)，以服務(wù)繳存職工為抓手，履行社會(huì)責(zé)任，弘揚(yáng)文明風(fēng)尚，進(jìn)一步打造“政府放心、群眾滿意”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口，肩負(fù)起“爭(zhēng)當(dāng)表率、爭(zhēng)做示范、走在前列”的使命擔(dān)當(dāng)，奮力書寫文明創(chuàng)建征途上的壯美畫卷。 |
