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志愿之風(fēng)吹遍一座城
——北京市石景山區(qū)多元化志愿服務(wù)擦亮城市幸福底色
◎ 王興超
志愿服務(wù)是現(xiàn)代社會文明進步的重要標志，是加強精神文明建設(shè)、培育和踐行社會主義核心價值觀的重要內(nèi)容。為推動精神文明建設(shè)工作，更好地服務(wù)轄區(qū)群眾生活，近年來，北京市石景山區(qū)開展了多元化志愿服務(wù)活動，弘揚志愿服務(wù)精神，共建和諧文明城區(qū)。 深化“為老”志愿服務(wù)，讓幸福“無微不至” “年紀大了，腿腳不方便，出門理發(fā)對我們老年人來說實在太遠啦?，F(xiàn)在社區(qū)里每月都有義剪服務(wù)，真的是太方便了?！苯?，在石景山區(qū)廣寧街道養(yǎng)老服務(wù)聯(lián)合體聯(lián)合東山社區(qū)開展的“發(fā)展社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)，促進和諧社會發(fā)展——為老服務(wù)活動”現(xiàn)場，老人們的臉上洋溢著滿意的笑容，對志愿者的服務(wù)贊不絕口。 而在蘋三社區(qū)，社區(qū)工作人員和老黨員先鋒隊員深入轄區(qū)，走訪住院黨員，為他們送去了生活必需品，過程中，工作人員與老人親切交談，詳細了解他們的身體狀況和生活情況。此次社區(qū)關(guān)愛老人行動，充分體現(xiàn)了社區(qū)對老年人的關(guān)愛和重視。 這是石景山區(qū)深化“為老”志愿服務(wù)的縮影。在石景山區(qū)，越來越多的老年人感受到“為老”志愿服務(wù)給自己生活帶來的便利和溫暖。近年來，石景山區(qū)把“為老”志愿服務(wù)作為一項提升群眾幸福感的有效載體，積極探索，推動“老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所為、老有所學(xué)、老有所教、老有所樂”落地，將老年群體的“養(yǎng)老”變?yōu)椤跋砝稀保蛟煳拿髦闲嘛L(fēng)尚，煥發(fā)出老年人積極樂觀、昂揚向上的精神風(fēng)貌，讓“銀發(fā)生活”真正變得有光彩、有活力。 同時，石景山區(qū)還錨定居民需求，舉辦了舞蹈、形體禮儀、繪畫、書法、聲樂等公益培訓(xùn)班，幫老年人實現(xiàn)年輕時未圓之夢，不斷滿足老年人精神文化需求，打造老年生活“幸福圈”。此外，街道、社區(qū)還實現(xiàn)了“為老”志愿服務(wù)隊伍全覆蓋，構(gòu)建了以黨員為骨干力量、群眾為主體力量、專業(yè)人員為支持力量的組織架構(gòu)，為老人定制專屬服務(wù)，讓社區(qū)成為老年人安全舒適的港灣。 志愿者為賽事提供細致周到服務(wù) 如果說城市是賽事的“賽場”，那么賽事則是城市的“秀場”，是展現(xiàn)城市形象、提升城市知名度的重要窗口。一場精彩的賽事，離不開高水平的城市管理能力。 深諳此理的石景山區(qū)，在WTT（編者注：世界乒乓球職業(yè)大聯(lián)盟 ）中國大滿貫在石景山區(qū)首鋼園舉行之際，吸納北京冬奧會、滑雪大跳臺世界杯等國際賽事運行保障成功經(jīng)驗，組織招募412名服務(wù)經(jīng)驗豐富、專業(yè)能力突出、外語能力出眾的“復(fù)合型”WTT志愿者，為賽事提供“細致、溫馨、周到”的服務(wù)。 WTT志愿者招募工作開始之前，石景山區(qū)積極開展走訪調(diào)研，排摸大賽組委會各部門崗位需求，明確崗位職責(zé)。同時，積極對接“高校京西發(fā)展聯(lián)盟”“區(qū)域化團建聯(lián)盟”成員單位，主要面向在北京冬奧會或大型賽會有豐富志愿服務(wù)經(jīng)驗的高校、志愿服務(wù)團體，以整建制形式完成412名志愿者招募，滿足觀眾服務(wù)、新聞宣傳、競賽服務(wù)、醫(yī)療保障、安保交通等11個崗位的不同需求，負責(zé)門票核驗、引導(dǎo)落座、協(xié)助醫(yī)療服務(wù)、維護秩序、物資補給、交通安保、媒體溝通等賽事運行保障任務(wù)。 團區(qū)委依照“充分利用、發(fā)揮作用”的原則，從冬奧會期間城市志愿者工作的指導(dǎo)意見、政策、辦法、方案等相關(guān)材料中總結(jié)志愿服務(wù)工作經(jīng)驗并進行轉(zhuǎn)化。本次WTT志愿服務(wù)工作參考冬奧會城市志愿服務(wù)運行保障體系，建立了由“大賽組委會領(lǐng)導(dǎo)、志愿者部總牽、志愿者來源單位分管、服務(wù)點位小組落實”的四級聯(lián)動管理機制。在紅線外圍重要交通路口處，還設(shè)立了2個志愿服務(wù)站點，做好場外觀眾引導(dǎo)、信息咨詢、語言服務(wù)、文明宣傳、應(yīng)急救援、文化傳播等多項服務(wù)保障工作。 于細微之處點亮道德之光，用凡人善舉托起文明高度。如今，志愿火種播撒全區(qū)，志愿者用平凡的言行詮釋著無私奉獻，這座志愿之城、文明之城，正帶給人們越來越多的獲得感和幸福感。
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