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山西省長治市上黨區(qū)王莊小區(qū) “紅管家”擦亮 居民幸福底色
◎ 薛克
“小網(wǎng)格”展現(xiàn)大作為，“微治理”釋放大能量。近年來，山西省長治市上黨區(qū)王莊小區(qū)積極探索“紅管家”小區(qū)治理新模式，通過黨建引領(lǐng)各方力量共同參與小區(qū)治理，讓小區(qū)無人管理等突出問題得到有效解決。 王莊小區(qū)是王莊煤礦的職工家屬院，于2018年成立小區(qū)黨支部，該黨支部是長安社區(qū)黨委下的第八網(wǎng)格黨支部。小區(qū)原先所有事情全權(quán)由王莊煤礦管理，2020年煤礦改革后，小區(qū)處于無人管理的狀態(tài)。為讓小區(qū)居民過上舒心日子，小區(qū)黨支部主動接管了小區(qū)，為居民提供服務(wù)。因這支團(tuán)隊(duì)的成員都是黨員，又管理著小區(qū)內(nèi)的大事小情，所以他們被親切地稱為“紅管家”。 “紅管家”將所有成員劃分為3個(gè)黨小組，1個(gè)黨小組負(fù)責(zé)一棟樓，并在小區(qū)每棟樓前公示每個(gè)黨小組負(fù)責(zé)人的聯(lián)系方式，建立“黨小組微信群”，公開“黨小組長熱線”，同時(shí)完善網(wǎng)格化管理、精細(xì)化服務(wù)、信息化支撐的基層治理平臺，實(shí)現(xiàn)“小事不出樓棟，大事不出社區(qū)”，第一時(shí)間回應(yīng)群眾訴求，實(shí)現(xiàn)服務(wù)便捷化。 劉紅霞是長安社區(qū)第八網(wǎng)格黨支部副書記，同時(shí)也是王莊小區(qū)黨支部第二黨小組的組長。她說：“我們平常有事情都在微信群里面通知，群里能解決的，我們就及時(shí)解決，不行的話，我們就通過‘議事亭’，坐到一起拉家常，盡量大事化小、小事化了?！?/FONT> 劉紅霞所說的“議事亭”，是“紅管家”團(tuán)隊(duì)為切實(shí)解決居民訴求而開辟的，在小區(qū)涼亭下，居民點(diǎn)題提需求，“紅管家”分析出思路，群眾督辦看實(shí)效，通過議事協(xié)商，使居民的事有人管、大家的事齊商議，充分調(diào)動居民參與小區(qū)治理的積極性，形成合力，攻克物業(yè)管理難題。 針對小區(qū)飛線充電多，“紅管家”布點(diǎn)安裝充電樁；下水道不暢通，“紅管家”召集團(tuán)隊(duì)分析解決思路，聘請專業(yè)人員進(jìn)行疏通；供暖季小區(qū)暖氣熱力不足，“紅管家”及時(shí)與供暖公司取得聯(lián)系，與專業(yè)人員一同前往居民家中檢查管道調(diào)節(jié)氣閥，幫助解決暖氣問題……用居民的話來說，“紅管家”從來都是隨叫隨到，能辦立辦。 “紅管家”團(tuán)隊(duì)用細(xì)心和耐心，為居民的生活編織了一張溫暖而堅(jiān)實(shí)的保護(hù)網(wǎng)，讓居民在點(diǎn)滴中感受到黨的關(guān)懷與溫暖。長安社區(qū)第八網(wǎng)格黨支部書記孫保安表示，今后將繼續(xù)發(fā)揮“紅管家”在基層治理中的作用，用心用情解決好群眾關(guān)切的問題，為基層治理再添動力。 |
