|
||||||
實(shí)干篤行 當(dāng)好服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展“生力軍”
——交通銀行西寧城東支行創(chuàng)建民族團(tuán)結(jié)示范單位工作掠影
◎ 樊永濤
榮譽(yù)概要 2016年、2018年獲得“中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)千佳示范單位”榮譽(yù)稱號；2021年榮獲交通銀行示范標(biāo)桿黨支部、交通銀行先進(jìn)基層黨組織和鄉(xiāng)村振興業(yè)務(wù)爭先示范優(yōu)秀網(wǎng)點(diǎn)；2022年榮獲交通銀行先鋒號；2024年榮獲交通銀行百佳示范標(biāo)桿黨組織。
開展主題黨日活動。
為老年群體宣傳金融知識。
開展“支付為民 謹(jǐn)防風(fēng)險”金融知識宣傳活動。
金融服務(wù)進(jìn)醫(yī)院。
反詐宣傳活動進(jìn)社區(qū)。
職工運(yùn)動會后合影。
把金融知識送到消費(fèi)者身邊。
城東支行員工合影。
新時代新征程，黨中央對推動金融高質(zhì)量發(fā)展，助力中國式現(xiàn)代化建設(shè)提出了更高要求與殷切期望。交通銀行西寧城東支行（以下簡稱城東支行）始終牢記初心使命，以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，心懷“國之大者”，厚植“金融報國”情懷，踐行“金融為民”理念，深耕黨建“責(zé)任田”、搭建民族團(tuán)結(jié)“連心橋”、主責(zé)主業(yè)邁出“新步伐”，為助力地方經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)力量。 筑牢根基 深耕黨建領(lǐng)航的“責(zé)任田” 長期以來，城東支行堅(jiān)持黨建引領(lǐng)各項(xiàng)工作開展，圍繞發(fā)展抓黨建、抓好黨建促發(fā)展，堅(jiān)持黨建工作和業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)同向、部署同步、工作同力，以高質(zhì)量黨建引領(lǐng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展，有效促進(jìn)黨建與業(yè)務(wù)的融合發(fā)展。 在學(xué)思踐悟中鑄牢理想信念，在豐富教育形式中塑形正氣。城東支行在全面落實(shí)分行黨委決策部署的基礎(chǔ)上，通過集中學(xué)習(xí)、個人自學(xué)、專題研討、聯(lián)學(xué)共建等多種形式，開展黨員的持續(xù)性教育，不斷提高黨員的政治理論水平，以黨的創(chuàng)新理論武裝頭腦、指導(dǎo)行動。今年以來，認(rèn)真落實(shí)“三會一課”等組織生活制度，召開黨員大會8次、主題黨日活動9次、支委會會議4次、黨課教育1次。通過抓實(shí)抓好思想政治建設(shè)這項(xiàng)經(jīng)常性、基礎(chǔ)性工作，推動基層思想政治工作質(zhì)量不斷提升，促進(jìn)思想政治工作與中心工作不斷融合。 同時，城東支行加大聯(lián)學(xué)共建力度，在共同觀看紅色影片、參觀紅色教育基地、開展聯(lián)學(xué)共建特色黨日活動等基礎(chǔ)上，促進(jìn)政銀企理論共學(xué)、資源共享、支部共建、發(fā)展共謀的共贏態(tài)勢，真正把加強(qiáng)干部員工思想政治建設(shè)同提升組織凝聚力、企業(yè)向心力、隊(duì)伍戰(zhàn)斗力有機(jī)結(jié)合起來。 此外，城東支行堅(jiān)持以黨員示范來建強(qiáng)隊(duì)伍夯基礎(chǔ)，提升金融服務(wù)水平。通過開展“黨員示范崗”活動，號召示范崗黨員主動亮身份，帶動其他黨員、群眾向“黨員示范崗”看齊，自覺接受群眾監(jiān)督，引導(dǎo)黨員發(fā)揮好表率作用。 金融助力 搭建推動民族團(tuán)結(jié)的“連心橋” 同懷家國夢，共畫同心圓。城東支行地處的西寧市城東區(qū)建國大街中心區(qū)域是各民族交往交流交融的重要街區(qū)。近年來，支行著力以鑄牢中華民族共同體意識為主線，所有工作向主線聚焦，積極開展民族團(tuán)結(jié)宣傳教育工作，推動“三個離不開”“五個認(rèn)同”“五個意識”深入人心，把創(chuàng)建民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步示范單位工作與業(yè)務(wù)發(fā)展“同部署、同推進(jìn)、同落實(shí)、同考核”，將民族團(tuán)結(jié)作為提升企業(yè)軟實(shí)力、全力推進(jìn)“石榴籽”家園建設(shè)的重要抓手，切實(shí)向各族群眾提供有水準(zhǔn)的服務(wù)，多措并舉提供優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。 此外，城東支行立足自身成立時間短、員工隊(duì)伍年齡輕、青年員工思想活躍的特點(diǎn)，始終圍繞各民族員工的習(xí)俗習(xí)慣、心理狀況、社交方式等進(jìn)行有效創(chuàng)新，積極打造“關(guān)心關(guān)愛各民族干部員工有力度、典型示范帶動有方向”的創(chuàng)建模式，從感情上凝聚各民族員工向心力，全力營造互敬互愛、互學(xué)互鑒、互幫互助、和睦相處的良好氛圍。從各民族員工交流交融的目標(biāo)出發(fā)，以開展“情暖童心·伴愛成長”兒童節(jié)系列活動、“傳承端午文化·弘揚(yáng)中華美德”包粽子活動、“七十五載風(fēng)華路·職工共譜愛國曲”文化展演、銀企排球比賽等富有特色的活動為載體，進(jìn)一步豐富各民族員工業(yè)余文化生活。同時，加強(qiáng)正向激勵和關(guān)心關(guān)愛，積極開展五一勞動獎狀（章）、交通銀行先鋒號等群團(tuán)榮譽(yù)評選推薦工作，打造“薪酬待遇、職業(yè)發(fā)展”之外的激勵平臺，有效增強(qiáng)員工的歸屬感、獲得感。堅(jiān)持從典型示范帶動出發(fā)，引導(dǎo)各民族優(yōu)秀干部員工發(fā)揮模范帶頭作用，牢牢把握各民族共同團(tuán)結(jié)奮斗、共同繁榮發(fā)展的主題，充分發(fā)揮金融“主力軍”作用，為區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展貢獻(xiàn)力量。 用心服務(wù) 當(dāng)好人民群眾的“貼心人” 金融服務(wù)連著民生，更是助力各族群眾邁向中國式現(xiàn)代化的堅(jiān)實(shí)保障。近兩年來，城東支行積極秉承“五要五不”的中國特色金融文化，將銀行服務(wù)從“微笑服務(wù)、貼心服務(wù)、規(guī)范操作、符合標(biāo)準(zhǔn)”向“全面了解客戶需求、提供優(yōu)質(zhì)金融方案”轉(zhuǎn)變，以優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)奉獻(xiàn)社會、溫暖客戶。今年以來，城東支行大力依托“云上交行”平臺，積極推動網(wǎng)點(diǎn)綜合化轉(zhuǎn)型，將服務(wù)能力延伸至“7×24小時”，由“實(shí)時”服務(wù)向“預(yù)約+實(shí)時”服務(wù)轉(zhuǎn)變，提升線下線上一體化經(jīng)營的能力。推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)周邊生態(tài)體系建設(shè)，持續(xù)提供網(wǎng)點(diǎn)周邊3公里輻射范圍網(wǎng)格化金融服務(wù)，覆蓋多民族聚居區(qū)；不斷豐富完善網(wǎng)點(diǎn)的機(jī)具配置，積極協(xié)調(diào)開通社保服務(wù)，增設(shè)自助發(fā)卡機(jī)，提供發(fā)卡、查詢等社保一體化服務(wù)。此外，城東支行還以開展“金融知識萬里行”活動為契機(jī)，通過金融知識進(jìn)校園、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)醫(yī)院等方式，累計(jì)發(fā)放涉及“反洗錢”“反電詐”等內(nèi)容的金融知識宣傳手冊上千余份，廣泛開展反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、個人信息保護(hù)及征信關(guān)愛日等宣傳活動，不斷提升客戶群眾的金融素養(yǎng)。 城東支行堅(jiān)持將提升干部員工專業(yè)能力及綜合素質(zhì)作為提升客戶服務(wù)質(zhì)效的重要抓手，不斷提升金融服務(wù)的質(zhì)效和水平。2023年以來，該支行堅(jiān)持把銀企聯(lián)動作為支持企業(yè)發(fā)展壯大的有效路徑，作為主承銷商，連續(xù)2年成功為某央企在青企業(yè)承銷“2+N”年期永續(xù)票據(jù)，推動省內(nèi)首單科創(chuàng)票據(jù)債券承銷項(xiàng)目落地；為切實(shí)提升民族地區(qū)金融服務(wù)成效，進(jìn)一步深化客戶服務(wù)工作，年內(nèi)先后解決了客戶反映較多的支行無車貸業(yè)務(wù)辦理柜臺、網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)設(shè)施老化待提升等6個問題，同時，網(wǎng)點(diǎn)全年配備零錢包以供兌換，不斷滿足當(dāng)?shù)厝罕娏沐X兌換需求，提升金融便民性；有效對接邊遠(yuǎn)地區(qū)客戶需求，積極協(xié)調(diào)完成上門收款等工作，金融服務(wù)惠民性持續(xù)提升；多措并舉提升境外來華人員金融服務(wù)便利性，在網(wǎng)點(diǎn)擺放中英文對照版的《境外個人外匯業(yè)務(wù)辦理指南》《境外來華人士開戶服務(wù)指南》，在自助機(jī)具增設(shè)外卡取款功能，便于境外來華人員辦理開戶、兌換、匯款等業(yè)務(wù)。 履行主責(zé) 描摹共話發(fā)展的“同心圓” 長期以來，特別是今年以來，城東支行立足區(qū)域與自身特點(diǎn)，把做好“五篇大文章”作為深化民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步創(chuàng)建、實(shí)實(shí)在在落實(shí)黨的決策部署的重要內(nèi)容，堅(jiān)持以“一個交行、一個客戶”為服務(wù)原則，通過深化服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)與普惠民生事業(yè)，不斷提升踐行金融“政治性、人民性”的工作質(zhì)效。 認(rèn)真開展科技金融服務(wù)，深化“銀政”合作，積極推廣“科技易貸”等業(yè)務(wù)產(chǎn)品，加大對專精特新、“小巨人”、高新技術(shù)企業(yè)的融資支持力度，在完成省內(nèi)首單科創(chuàng)票據(jù)5億元成功發(fā)行的基礎(chǔ)上，積極對接科技企業(yè)及核心企業(yè)、鏈屬企業(yè)，發(fā)放科技企業(yè)信用類普惠貸款超5000萬元。針對性做好綠色金融文章，將建設(shè)產(chǎn)業(yè)“四地”作為推動高質(zhì)量發(fā)展的主攻方向，對省內(nèi)重點(diǎn)企業(yè)提供綜合金融方案，助力產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)向綠色循環(huán)可持續(xù)轉(zhuǎn)型發(fā)展，累計(jì)為省內(nèi)鹽湖資源企業(yè)提供信貸支持超3億元。持續(xù)發(fā)揮普惠金融特色優(yōu)勢，結(jié)合客戶需求，積極推廣交行抵押貸、惠民貸等普惠業(yè)務(wù)產(chǎn)品，擴(kuò)大“交銀展業(yè)通”“交銀益農(nóng)通”等服務(wù)力度，發(fā)揮“鏈金融”優(yōu)勢，加大普惠小微企業(yè)扶持力度，不斷提升普惠產(chǎn)品便捷性和惠民性。今年以來，城東支行產(chǎn)業(yè)鏈業(yè)務(wù)量突破1.5億元，服務(wù)全國小微客戶超過150戶。 堅(jiān)持推進(jìn)養(yǎng)老金融發(fā)展，主動做好服務(wù)支撐，逐步健全個人養(yǎng)老金體系、豐富養(yǎng)老金融產(chǎn)品體系，有效滿足區(qū)域內(nèi)各民族老年人多樣化金融需求，養(yǎng)老金融服務(wù)質(zhì)量得到提升。批量為省屬重點(diǎn)企業(yè)提供企業(yè)年金服務(wù)，惠及廣大企業(yè)職工，為省內(nèi)醫(yī)藥批發(fā)龍頭企業(yè)提供信貸支持2.5億元，有力支持民眾用藥需求。同時，通過設(shè)置老年人服務(wù)“綠色通道”、彈性柜臺、敬老專座（愛心座椅）等設(shè)施，提高老年人精準(zhǔn)服務(wù)水平。深化數(shù)字金融建設(shè)，主動服務(wù)新市民、助力惠民生事業(yè)發(fā)展，加強(qiáng)“智慧類”業(yè)務(wù)合作，不斷提升對實(shí)體經(jīng)濟(jì)的數(shù)字化服務(wù)能力，有序推出“云跨行”“交薪通”“智慧交易鏈”等賦能企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)線上線下“標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品與場景定制產(chǎn)品”的雙輪驅(qū)動。 風(fēng)勁好揚(yáng)帆，奮進(jìn)正當(dāng)時。未來，在創(chuàng)建民族團(tuán)結(jié)示范單位的生動實(shí)踐中，交通銀行西寧城東支行將繼續(xù)堅(jiān)持以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，以服務(wù)中心、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)各民族群眾為主線，創(chuàng)新工作方法，大力培育和踐行社會主義核心價值觀，在奮力推動現(xiàn)代化新青海實(shí)踐中貢獻(xiàn)“交行力量”。 （交通銀行西寧城東支行供圖）
|
