本報(bào)訊（陳麗霏） 近日，首屆四川德陽(yáng)市12345熱線活動(dòng)周“用心用情辦好群眾身邊事”主題展在文廟廣場(chǎng)開(kāi)展。
本次主題展為期一周，以12345熱線工作“接通暖心線、架起連心橋”為主線，通過(guò)案例、照片，全方位展示各地各部門在民生領(lǐng)域攻堅(jiān)克難、積極作為的歷程與成果。
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，人頭攢動(dòng)，市民紛紛駐足觀看展覽。“12345熱線為群眾提供了一個(gè)便捷平臺(tái)，能夠解決很多問(wèn)題?！笔忻窠o說(shuō)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，1-10月，德陽(yáng)市市民服務(wù)中心共受理群眾訴求47.12萬(wàn)件，群眾滿意率從80.50%提升至96.19%。
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置“群眾訴求受理區(qū)”，熱線工作人員現(xiàn)場(chǎng)受理、轉(zhuǎn)辦市民訴求，為群眾排憂解難?；顒?dòng)周期間還舉辦市民開(kāi)放日活動(dòng)，邀請(qǐng)熱心市民走近民生實(shí)事辦理點(diǎn)位，了解和感受熱線工作質(zhì)效。
