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深植文明促嬗變 以稅賦能展宏篇
——國(guó)家稅務(wù)總局峨眉山市稅務(wù)局深化全國(guó)文明單位創(chuàng)建紀(jì)實(shí)
◎ 袁芳 三水
局黨委書(shū)記、局長(zhǎng)高潮向峨眉山市總工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)介紹職工之家建設(shè)情況。
青年理論學(xué)習(xí)小組開(kāi)展集中學(xué)習(xí)。
開(kāi)展分管領(lǐng)導(dǎo)干部走流程活動(dòng)。
近年來(lái)，國(guó)家稅務(wù)總局峨眉山市稅務(wù)局（以下簡(jiǎn)稱峨眉山市稅務(wù)局）牢固樹(shù)立“創(chuàng)建工作永遠(yuǎn)在路上”的理念，著眼于全面創(chuàng)建、全員創(chuàng)建、全程創(chuàng)建和全域創(chuàng)建，先后獲評(píng)全國(guó)文明單位、“全國(guó)職工書(shū)屋”“全省無(wú)煙單位”“四川省五四紅旗團(tuán)支部”“四川省職工之家陣地建設(shè)項(xiàng)目”等榮譽(yù)，讓峨眉稅務(wù)在文明創(chuàng)建的征程上熠熠生輝。 思想引領(lǐng) 筑牢文明根基 峨眉山市稅務(wù)局堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的二十大和二十屆三中全會(huì)精神以及省委十二屆六次全會(huì)精神，通過(guò)“線上+線下”“集中學(xué)+個(gè)人學(xué)”“專題講座+交流研討”等多種形式，構(gòu)建起全方位、多層次的學(xué)習(xí)體系。 在局機(jī)關(guān)的會(huì)議室里，一場(chǎng)場(chǎng)生動(dòng)深刻的專題講座定期舉行。專家學(xué)者們應(yīng)邀而來(lái)，深入淺出地解讀黨的創(chuàng)新理論，從政治理論到稅收業(yè)務(wù)，從宏觀政策到微觀實(shí)踐，為稅務(wù)干部們送上一場(chǎng)場(chǎng)知識(shí)的盛宴。干部們認(rèn)真聆聽(tīng)，不時(shí)記錄下要點(diǎn)和感悟，在思想的碰撞中不斷提升政治素養(yǎng)。 在各基層稅務(wù)分局，稅務(wù)干部們通過(guò)學(xué)習(xí)小組，共同學(xué)習(xí)黨的最新理論成果，分享工作中的經(jīng)驗(yàn)與困惑。此外，峨眉山市稅務(wù)局還積極拓展學(xué)習(xí)載體，充分利用“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”“學(xué)習(xí)興稅”等線上平臺(tái)，開(kāi)展讀書(shū)交流、理論學(xué)習(xí)分享等活動(dòng)，激發(fā)干部職工的學(xué)習(xí)熱情。如今，在峨眉山市稅務(wù)局，學(xué)習(xí)已成為一種時(shí)尚，一種習(xí)慣，為文明創(chuàng)建奠定了堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。 優(yōu)化服務(wù) 彰顯文明風(fēng)采 辦稅服務(wù)廳，是稅務(wù)部門(mén)與納稅人繳費(fèi)人直接接觸的前沿陣地，也是展示文明形象的重要窗口。 走進(jìn)寬敞明亮的辦稅服務(wù)廳，首先映入眼簾的是整潔有序的辦稅環(huán)境和熱情洋溢的導(dǎo)稅人員?！澳茫?qǐng)問(wèn)您需要辦理什么業(yè)務(wù)？”導(dǎo)稅員小謝每天都要重復(fù)這樣的問(wèn)候上百次，但她始終面帶微笑，耐心細(xì)致地為每一位納稅人提供幫助。從資料審核到業(yè)務(wù)引導(dǎo)，從政策解答到自助辦稅設(shè)備操作指導(dǎo)，導(dǎo)稅人員用專業(yè)的素養(yǎng)和貼心的服務(wù)，讓納稅人感受到家一般的溫暖。 峨眉山市稅務(wù)局緊緊圍繞“高效辦成一件事”，落實(shí)落細(xì)“春雨潤(rùn)苗”專項(xiàng)行動(dòng)和“我為納稅人繳費(fèi)人辦實(shí)事暨便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”，引入“AI智能語(yǔ)音外呼”，實(shí)現(xiàn)涉稅矛盾事前化解；成立“稅管家”專門(mén)團(tuán)隊(duì)，一對(duì)一服務(wù)大企業(yè)和A級(jí)納稅人，精準(zhǔn)扶持制造業(yè)中小微企業(yè)，確保優(yōu)惠政策直達(dá)快享。 為進(jìn)一步提高辦稅效率，該局大力推行“非接觸式”辦稅繳費(fèi)服務(wù)，積極引導(dǎo)納稅人通過(guò)電子稅務(wù)局、手機(jī)APP等線上渠道辦理業(yè)務(wù)。納稅人張先生對(duì)此深有感觸：“以前辦理發(fā)票申領(lǐng)業(yè)務(wù)，需要到辦稅服務(wù)廳排隊(duì)等候，現(xiàn)在好了，在手機(jī)上輕輕一點(diǎn)就能開(kāi)票，真是太方便了！節(jié)省了我們很多時(shí)間和精力?！睋?jù)統(tǒng)計(jì)，目前該局“非接觸式”辦稅繳費(fèi)業(yè)務(wù)占比已超過(guò)90%，極大地便利了納稅人繳費(fèi)人。 同時(shí)，該局還針對(duì)特殊群體推出了一系列個(gè)性化服務(wù)舉措。設(shè)置了老年人、殘疾人等特殊人群綠色通道，配備專門(mén)的服務(wù)人員，提供全程陪伴式服務(wù)。對(duì)于行動(dòng)不便的納稅人，還提供上門(mén)服務(wù)，將稅收政策和辦稅服務(wù)送到納稅人的家門(mén)口。這些暖心的服務(wù)舉措，不僅贏得了納稅人的廣泛贊譽(yù)，也為文明創(chuàng)建增添了一抹亮麗的底色。 文化育稅 凝聚文明力量 文化是一個(gè)單位的靈魂，也是文明創(chuàng)建的內(nèi)在動(dòng)力。 峨眉山市稅務(wù)局積極推進(jìn)基層黨建品牌建設(shè)，將“登山不止”的峨眉山精神與稅務(wù)文化相結(jié)合，提煉打造“峨稅登峰”黨建特色品牌；持續(xù)做好集納稅服務(wù)、青年成才和守法廉政于一體的“金稅行·峨眉風(fēng)”文化品牌，推動(dòng)黨建與業(yè)務(wù)深度融合；健全“嚴(yán)管善待活基層”機(jī)制制度體系，打造“同心稅月”家園建設(shè)品牌，切實(shí)增強(qiáng)干部職工的獲得感、幸福感。 在該局的文化活動(dòng)室里，各類(lèi)文化活動(dòng)精彩紛呈。書(shū)法愛(ài)好者們揮毫潑墨，一幅幅蒼勁有力的書(shū)法作品展現(xiàn)出稅務(wù)干部的文化底蘊(yùn)；攝影愛(ài)好者們用鏡頭捕捉生活中的美好瞬間，記錄下稅收工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴；文藝骨干們則自編自演話劇、小品、舞蹈等節(jié)目，在重要節(jié)日和活動(dòng)中為大家送上精彩的文藝演出。這些文化活動(dòng)不僅豐富了干部職工的業(yè)余生活，也為大家提供了一個(gè)展示自我、交流互動(dòng)的平臺(tái)。 此外，該局注重挖掘和傳承稅務(wù)文化，精心打造了稅務(wù)文化長(zhǎng)廊。稅務(wù)文化長(zhǎng)廊以稅收歷史、稅收職能、稅務(wù)精神等為主題，通過(guò)圖片、文字、實(shí)物等形式，生動(dòng)展示了稅務(wù)文化的豐富內(nèi)涵和發(fā)展歷程。干部職工們?cè)谌粘９ぷ髦心軡撘颇亟邮芏悇?wù)文化的熏陶，增強(qiáng)了對(duì)稅收事業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感。 志愿服務(wù) 傳遞文明溫度 “稅收宣傳進(jìn)萬(wàn)家，政策紅利惠民生。”每年的稅收宣傳月期間，峨眉山市稅務(wù)局的黨員志愿者們都會(huì)深入企業(yè)、學(xué)校、社區(qū)等地，開(kāi)展形式多樣的稅收宣傳活動(dòng)。他們通過(guò)舉辦稅收知識(shí)講座、發(fā)放宣傳資料、現(xiàn)場(chǎng)答疑解惑等方式，向廣大納稅人繳費(fèi)人宣傳稅收政策法規(guī)，普及稅收知識(shí)。前不久，在峨眉山市第二小學(xué)的教室里，峨眉山市稅務(wù)局“稅釘釘”志愿服務(wù)隊(duì)的志愿者為孩子們上了一堂生動(dòng)有趣的稅收啟蒙課?！巴瑢W(xué)們，你們知道稅收是什么嗎？稅收就像我們生活中的陽(yáng)光和空氣，雖然看不見(jiàn)、摸不著，但卻無(wú)處不在，它為我們的國(guó)家建設(shè)和社會(huì)發(fā)展提供了重要的資金支持。”孩子們聽(tīng)得津津有味，不時(shí)提出各種問(wèn)題，志愿者們都一一解答。通過(guò)這些活動(dòng)，不僅提高了納稅人的稅法遵從度，也在孩子們心中播下了依法納稅的種子。 該局還積極參與社會(huì)公益活動(dòng)，關(guān)注弱勢(shì)群體。近年來(lái)，累計(jì)組織開(kāi)展“春蕾計(jì)劃她們想上學(xué)”“一塊做好事”等項(xiàng)目募捐活動(dòng)25次，先后籌集389筆愛(ài)心捐款。每年開(kāi)展峨眉山市“棟梁工程”解困助學(xué)捐贈(zèng)公益活動(dòng)，籌集捐款14700余元。先后為綏山鎮(zhèn)、高橋鎮(zhèn)、桂花橋鎮(zhèn)、雙福鎮(zhèn)派駐第一書(shū)記5人次，多次為掛聯(lián)鎮(zhèn)村、脫貧戶、貧困兒童提供幫扶物資與資金累計(jì)9萬(wàn)余元；優(yōu)先從脫貧地區(qū)農(nóng)副產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)農(nóng)副產(chǎn)品共計(jì)24萬(wàn)余元。 擔(dān)當(dāng)作為 書(shū)寫(xiě)文明華章 在文明單位創(chuàng)建過(guò)程中，峨眉山市稅務(wù)局始終牢記使命擔(dān)當(dāng)，將稅收工作與地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展緊密結(jié)合，積極發(fā)揮稅收職能作用，為峨眉山市的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展貢獻(xiàn)稅務(wù)力量，用實(shí)際行動(dòng)書(shū)寫(xiě)著文明華章。 加強(qiáng)稅收征管，優(yōu)化稅收營(yíng)商環(huán)境，全力支持企業(yè)發(fā)展。建立了重點(diǎn)稅源企業(yè)跟蹤服務(wù)機(jī)制，深入企業(yè)開(kāi)展調(diào)研走訪，了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況，及時(shí)為企業(yè)提供稅收政策輔導(dǎo)和涉稅風(fēng)險(xiǎn)提醒?！澳玫竭@筆退稅款，為企業(yè)發(fā)展解決了資金難題，我們非常高興?！倍朊佳┑V泉飲料有限公司經(jīng)理鄭其君激動(dòng)地說(shuō)：“稅務(wù)局主動(dòng)上門(mén)宣傳政策，幫助我們辦理留抵退稅，提交申請(qǐng)后稅款很快就到賬了。這場(chǎng)政策‘及時(shí)雨’，解了我們的燃眉之急?！?/FONT> 同時(shí)，該局積極落實(shí)稅收優(yōu)惠政策，助力企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。圍繞峨眉山旅游產(chǎn)業(yè)、特色農(nóng)業(yè)等重點(diǎn)行業(yè)，加大政策宣傳和輔導(dǎo)力度，確保各項(xiàng)稅收優(yōu)惠政策應(yīng)知盡知、應(yīng)享盡享。近年來(lái)，累計(jì)為各類(lèi)企業(yè)減免退稅達(dá)數(shù)億元，為企業(yè)發(fā)展注入了強(qiáng)大動(dòng)力。在支持鄉(xiāng)村振興方面，該局充分發(fā)揮稅收職能優(yōu)勢(shì)，積極為農(nóng)村產(chǎn)業(yè)發(fā)展出謀劃策。通過(guò)稅收政策引導(dǎo)，鼓勵(lì)企業(yè)投資農(nóng)村特色產(chǎn)業(yè)，培育農(nóng)村新型經(jīng)營(yíng)主體，促進(jìn)農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收。 文明引領(lǐng)興稅路，助力改革促發(fā)展。迎著新征程號(hào)角，踏著新時(shí)代進(jìn)一步全面深化改革的強(qiáng)音，峨眉山市稅務(wù)人將立足改革新起點(diǎn)，勇?lián)l(fā)展新使命，踔厲奮發(fā)、篤行不怠，勠力同心、開(kāi)拓進(jìn)取，奮力譜寫(xiě)新時(shí)代峨眉山市稅收事業(yè)的絢麗篇章。 （峨眉山市稅務(wù)局供圖）
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