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積極滿足服務(wù)需求 當(dāng)好電力先行官
——國(guó)網(wǎng)四川省電力公司成都市青白江供電分公司全力服務(wù)鄉(xiāng)村振興
◎ 徐飛 杜龍
近年來(lái)，國(guó)網(wǎng)四川省電力公司成都市青白江供電分公司（下稱青白江供電公司）發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用，以村網(wǎng)共建為載體，積極服務(wù)鄉(xiāng)村振興。 青白江供電公司主動(dòng)靠前，積極走訪鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府了解地區(qū)用電和服務(wù)需求；各供電服務(wù)站黨員服務(wù)隊(duì)深入村組排查和收集用電問(wèn)題，與各村簽訂結(jié)對(duì)共建協(xié)議，在標(biāo)準(zhǔn)化示范農(nóng)田種植、服務(wù)大型糧食加工企業(yè)、鄉(xiāng)村村貌治理、民生用電等方面豐富供電服務(wù)內(nèi)涵，凝聚發(fā)展合力。今年完成449.62萬(wàn)元農(nóng)網(wǎng)續(xù)建項(xiàng)目，有效解決動(dòng)態(tài)低電壓、頻繁停電等農(nóng)村用電問(wèn)題。 “我覺(jué)得我這個(gè)月的電費(fèi)有點(diǎn)不對(duì)喃，才交了100元，咋沒(méi)幾天又收到了催費(fèi)短信？”面對(duì)村民王女士的疑問(wèn)，牟池塔村便民服務(wù)中心供電聯(lián)絡(luò)員楊金絲引導(dǎo)客戶通過(guò)“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”APP查詢，很快解開(kāi)了她的疑惑。為豐富服務(wù)手段，青白江供電公司搭建“數(shù)字化網(wǎng)格員+臺(tái)區(qū)經(jīng)理”服務(wù)新模式，規(guī)范高效完成轄區(qū)內(nèi)5個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、57個(gè)村（社）便民服務(wù)點(diǎn)的電力驛站建設(shè)，常態(tài)化對(duì)62位供電聯(lián)絡(luò)員開(kāi)展線上線下培訓(xùn)?！叭仉娦殹比腭v137個(gè)社區(qū)微信群，解答用電咨詢114次，接收故障報(bào)修975次、用電訴求39次，發(fā)布安全用電宣傳、科學(xué)用電引導(dǎo)等2205次。姚渡鎮(zhèn)光明村獲國(guó)網(wǎng)級(jí)村網(wǎng)共建示范點(diǎn)稱號(hào)。 今年3月，城廂鎮(zhèn)十五里社區(qū)的張先生通過(guò)“青民親”小程序找到城廂供電服務(wù)站供電客戶經(jīng)理俸培燕，反映希望通過(guò)加裝電表解決農(nóng)田抽水灌溉的問(wèn)題。城廂供電服務(wù)站迅速響應(yīng)，僅用3個(gè)工作日就完成該片區(qū)6只農(nóng)業(yè)生產(chǎn)表計(jì)的裝表接電。同時(shí)，為了確保農(nóng)田灌溉設(shè)施安全可靠運(yùn)行，黨員服務(wù)隊(duì)主動(dòng)對(duì)接青白江農(nóng)業(yè)農(nóng)村局，對(duì)全區(qū)范圍內(nèi)的所有農(nóng)田灌溉設(shè)施進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)排查。截至目前，共排查農(nóng)田灌溉設(shè)施228處，其中183處能正常帶電運(yùn)行，45處因用戶產(chǎn)權(quán)設(shè)備已損毀暫無(wú)法使用。對(duì)此，青白江公司在向青白江區(qū)農(nóng)業(yè)農(nóng)村局專(zhuān)題匯報(bào)的同時(shí)積極與產(chǎn)權(quán)單位聯(lián)系以確認(rèn)后期使用情況，指揮動(dòng)員各供電服務(wù)站、電力驛站開(kāi)通業(yè)務(wù)辦理綠色通道。 新能源產(chǎn)業(yè)發(fā)展日新月異，鄉(xiāng)村光伏產(chǎn)業(yè)、充電樁設(shè)施建設(shè)和配套電網(wǎng)改造步伐不斷加快。青白江供電公司結(jié)合農(nóng)村地區(qū)特點(diǎn)，靠前優(yōu)化服務(wù)，今年以來(lái)共辦理農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用電103筆、充電樁用電844筆。派專(zhuān)人協(xié)助青白江國(guó)家糧食儲(chǔ)備庫(kù)啟動(dòng)“倉(cāng)頂陽(yáng)光”項(xiàng)目，新建成的倉(cāng)頂太陽(yáng)能發(fā)電站在促進(jìn)綠色低溫儲(chǔ)糧的同時(shí)為企業(yè)節(jié)約了用能成本。 |
