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積極滿足服務需求 當好電力先行官
——國網(wǎng)四川省電力公司成都市青白江供電分公司全力服務鄉(xiāng)村振興
◎ 徐飛 杜龍
近年來，國網(wǎng)四川省電力公司成都市青白江供電分公司（下稱青白江供電公司）發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用，以村網(wǎng)共建為載體，積極服務鄉(xiāng)村振興。 青白江供電公司主動靠前，積極走訪鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府了解地區(qū)用電和服務需求；各供電服務站黨員服務隊深入村組排查和收集用電問題，與各村簽訂結(jié)對共建協(xié)議，在標準化示范農(nóng)田種植、服務大型糧食加工企業(yè)、鄉(xiāng)村村貌治理、民生用電等方面豐富供電服務內(nèi)涵，凝聚發(fā)展合力。今年完成449.62萬元農(nóng)網(wǎng)續(xù)建項目，有效解決動態(tài)低電壓、頻繁停電等農(nóng)村用電問題。 “我覺得我這個月的電費有點不對喃，才交了100元，咋沒幾天又收到了催費短信？”面對村民王女士的疑問，牟池塔村便民服務中心供電聯(lián)絡員楊金絲引導客戶通過“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP查詢，很快解開了她的疑惑。為豐富服務手段，青白江供電公司搭建“數(shù)字化網(wǎng)格員+臺區(qū)經(jīng)理”服務新模式，規(guī)范高效完成轄區(qū)內(nèi)5個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、57個村（社）便民服務點的電力驛站建設，常態(tài)化對62位供電聯(lián)絡員開展線上線下培訓?！叭仉娦殹比腭v137個社區(qū)微信群，解答用電咨詢114次，接收故障報修975次、用電訴求39次，發(fā)布安全用電宣傳、科學用電引導等2205次。姚渡鎮(zhèn)光明村獲國網(wǎng)級村網(wǎng)共建示范點稱號。 今年3月，城廂鎮(zhèn)十五里社區(qū)的張先生通過“青民親”小程序找到城廂供電服務站供電客戶經(jīng)理俸培燕，反映希望通過加裝電表解決農(nóng)田抽水灌溉的問題。城廂供電服務站迅速響應，僅用3個工作日就完成該片區(qū)6只農(nóng)業(yè)生產(chǎn)表計的裝表接電。同時，為了確保農(nóng)田灌溉設施安全可靠運行，黨員服務隊主動對接青白江農(nóng)業(yè)農(nóng)村局，對全區(qū)范圍內(nèi)的所有農(nóng)田灌溉設施進行了專項排查。截至目前，共排查農(nóng)田灌溉設施228處，其中183處能正常帶電運行，45處因用戶產(chǎn)權(quán)設備已損毀暫無法使用。對此，青白江公司在向青白江區(qū)農(nóng)業(yè)農(nóng)村局專題匯報的同時積極與產(chǎn)權(quán)單位聯(lián)系以確認后期使用情況，指揮動員各供電服務站、電力驛站開通業(yè)務辦理綠色通道。 新能源產(chǎn)業(yè)發(fā)展日新月異，鄉(xiāng)村光伏產(chǎn)業(yè)、充電樁設施建設和配套電網(wǎng)改造步伐不斷加快。青白江供電公司結(jié)合農(nóng)村地區(qū)特點，靠前優(yōu)化服務，今年以來共辦理農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用電103筆、充電樁用電844筆。派專人協(xié)助青白江國家糧食儲備庫啟動“倉頂陽光”項目，新建成的倉頂太陽能發(fā)電站在促進綠色低溫儲糧的同時為企業(yè)節(jié)約了用能成本。 |
