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吳強忠 調解千家事 溫暖萬人心
◎ 吳平凡
在浙江省慶元縣社會治理中心“強忠調解工作室”，有一位70歲的共產黨員，他離崗不離黨，退休不褪色，始終以實際行動踐行著共產黨人全心全意為人民服務的根本宗旨。他就是“中國好人”、浙江省敬業(yè)奉獻道德模范——吳強忠。 1989年，吳強忠先后擔任司法助理員、司法所長、綜治辦主任、信訪辦主任，在基層司法行政崗位上一干就是幾十年。在日常的調解工作中，吳強忠堅持在法律框架的范圍內解決矛盾糾紛，正確引導當事人互諒互讓、依法調解。同時，他耐心傾聽群眾的訴求，了解雙方的訴求后再根據其矛盾糾紛的類別特點來采取不同的調解方法，把“動之以情、曉之以理、喻之以法”作為工作準繩，努力促使雙方當事人理性思考，自愿達成調解，讓人民群眾在人民調解中真正感受到公平和正義。 打鐵還需自身硬。吳強忠深知，要想調出“萬家和”，必須練就“金剛鉆”。于是，他利用業(yè)余時間自學法律和心理學課程，2000年，他參加了全國法律工作者統(tǒng)考，獲得“基層法律服務工作者資格和執(zhí)業(yè)證書”。有了扎實法律專業(yè)的基本功底，他總能短時間內抓住問題關鍵，為矛盾糾紛化解開出“良方”，讓當事人雙方化干戈為玉帛。他積極創(chuàng)新工作機制，將人民調解與法治宣傳、法律援助、法律服務緊密結合，多方位開展調解工作。他主動排查糾紛隱患，在矛盾糾紛排查化解和調解工作中，取得了良好的口碑贊譽和社會效益。他依糾紛輕、重、緩、急進行調解，簡單糾紛及時調、就地調，重大糾紛重點調、充分調，有效避免了矛盾激化，促進大事化小，小事化了，實現矛盾不上交。 吳強忠勤于思考，業(yè)務精湛，建立的長效調解矛盾機制被當地百姓譽為“調解110”。他總結運用的民調七字法“快、敢、穩(wěn)、緊、深、細、訪”，被司法部、浙江省政法委、省司法廳推廣，并編入“人民調解讀本”。 為使人民調解工作上新臺階，吳強忠根據新形勢下的調解工作，又摸索出了“六心”“六善”調解法。“六心”即在調解糾紛的過程中，受理糾紛要“熱心”，說服教育要“耐心”，排憂解難要“真心”，矛盾調解要“細心”，評判是非要“公心”，對己要守“廉潔心”；“六善”即在調解糾紛的過程中，要善于傾聽，要善于明法說理，要善于發(fā)揮村（居）人民調解委員會的作用，要善于把握調解過程，要善于與當事人積極溝通，要善于決斷。 如今的吳強忠退而不休，在慶元縣矛盾糾紛調處化解中心建起了“強忠調解工作室”，繼續(xù)為民調解。他還擔任了兩個街道、十四個行政村的鄉(xiāng)村法律顧問，解決群眾急難愁盼，為公正司法一站式法律服務，普法宣傳，以案說法，構建社會和諧做了大量工作。 談到今后的打算，吳強忠說：“為民解難是天職。人不傷心不落淚，民無委屈不訴求，群眾利益無小事。我將不忘初心、砥礪前行，不抱怨、不退縮、不放棄、用熱心和愛心干在實處，生命不息，為民解難不止?！?/FONT>
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