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從觀景到游學、康養(yǎng)、購物
外國人愛上深度“中國游”
外國游客在四川省青城山學習青城太極拳。（資料圖）
外國游客在北京秀水街購物。（資料圖）
西班牙游客在上海新天地使用“支付寶碰一下”辦理退稅。 徐紫澄 攝 “太方便了！刷國際銀行卡就能坐地鐵，不用下載APP，也不用兌換現(xiàn)金?！痹诔啥继旄畤H機場體驗刷境外銀行卡萬事達卡進入地鐵站后，薩爾瓦多游客瑪利亞感嘆道，可以刷國際銀行卡的地鐵、地鐵內的雙語廣播、中英文導向標識指引正是她所感受到的“成都溫度”，而這份溫度還將為無數(shù)跟著世運會來成都旅行的國際游客帶來便利。 今年以來，伴隨中國入境免簽政策、離境退稅政策持續(xù)擴圍升級，越來越多的外國游客走進中國。中國入境游實現(xiàn)了超預期增長，從“游在中國”到“購在中國”，入境游消費活力進一步釋放。 “一張機票， 實現(xiàn)說走就走的中國游” “一張機票，實現(xiàn)說走就走的中國游”，外國游客來中國越來越方便。今年以來，通過攜程海外平臺預訂入境游機票和酒店的訂單量同比增長均超過100%?！耙粠б宦贰惫步▏页蔀橹袊刖秤问袌龅闹匾隽?。 國家移民管理局最新統(tǒng)計顯示：中國已對75個國家實行單方面免簽或全面互免簽證；過境免簽國家擴展到55個，中國已成為世界上口岸通關效率最高的國家之一。今年上半年，免簽入境外國人1364萬人次，占比71.2%，同比上升53.9%。 來自國家稅務總局的消息：今年以來，在全國推廣離境退稅“即買即退”服務措施，退稅辦理效率提升40%以上。今年1月至6月，國內離境退稅商店數(shù)量成倍增加，已經(jīng)超過7200家，享受退稅人數(shù)同比增長186%，退稅商品銷售額及退稅金額同比分別增長94.6%和93.2%。 打卡中軸線感受古都底蘊，在首鋼園體驗科技潮玩……北京持續(xù)吸引外國游客。北京邊檢總站統(tǒng)計顯示：截至6月30日，今年以來經(jīng)北京口岸入境的外國人達149萬人次，其中享受免簽和240小時臨時入境許可政策入境的外國人達84萬余人次，是去年同期的2倍。外國人來華以旅游觀光為主，占比近五成。 今年上半年，上海入境游人數(shù)達415.8萬人次，過夜人數(shù)382.7萬人次。兩項數(shù)據(jù)均大幅超過去年同期水平，展現(xiàn)出上海入境游市場強勁的吸引力。截至6月底，到上海的韓國游客達42.3萬余人次，增幅達130.70%，居入境游主要客源國榜首。日本和泰國分別以29萬余人次和25萬余人次緊隨其后。遠程游客也對上海表現(xiàn)出濃厚興趣。俄羅斯、意大利、澳大利亞和新西蘭的客源增長快，美國、俄羅斯、澳大利亞和德國今年上半年來上海的游客均超過10萬人次。 今年以來，深圳入境旅游呈現(xiàn)跨越式增長，接待外國游客達98.41萬人次，同比增長44.7%。旅游消費呈現(xiàn)高品質化趨勢，攜程訂單人均消費提升至3000元，體現(xiàn)出“時間增量”與“體驗深化”對消費的強勁拉動作用。 “目的地選擇更多樣， 體驗內容更豐富” 除了游覽北京、上海、深圳、成都、杭州、西安等傳統(tǒng)入境游目的地，一些外國游客已開始探索更廣闊更精彩的中華大地。眾信旅游今年的入境游產品豐富度較去年提升60%，增加了入境游學、入境康養(yǎng)等產品。云南、四川、貴州、西藏、新疆等成為外國游客喜愛的目的地，景觀火鍋、川劇變臉等體驗頗受歡迎。 四川成都極自游國際旅行社總經(jīng)理廖仲強說：“現(xiàn)在外國游客在華旅游目的地選擇更多樣，體驗內容更豐富。我們接待的歐洲游客深入阿壩藏族羌族自治州的壤塘縣了解當?shù)匚幕?，體驗壤巴拉覺囊唐卡彩繪；走進甘孜藏族自治州塔公草原牧民家庭，了解牧民的生產生活，身穿藏族服飾，品嘗酥油茶，體驗擠牦牛奶，在草原徒步騎馬?！?/FONT> “今年暑期入境游市場表現(xiàn)亮眼，截至目前，西班牙、希臘、美國、日本等國游客前往上海以及長三角城市的相關產品預訂人次同比翻番?！贝呵锫糜稳刖秤慰偙O(jiān)鄭學達介紹：“外國游客對中國豐富的歷史文化、現(xiàn)代化的城市風貌以及高性價比的旅游產品，表現(xiàn)出極大興趣。在入境游產品設計中，我們融入更多文化體驗性元素，帶他們走進商圈、街道、高校，乘坐都市觀光巴士，感受中國城市更新的新意與溫度?！?/FONT> 四川迷碟旅游咨詢服務有限公司相關負責人介紹：“越來越多來華外國游客尋求更加多樣化和沉浸式的旅行體驗。有些外國游客對中國葡萄酒文化充滿好奇，這促使我們推出全新的‘寧夏葡萄酒之旅’，帶外國游客走進中國新興的葡萄酒產區(qū)，參觀酒莊、品鑒美酒、品嘗美食?！?/FONT> 筆者從攜程了解到，自然生態(tài)與康養(yǎng)旅游受歐美游客青睞。以溫泉聞名的宜春、以大熊貓和“雨城”著稱的雅安、以皖南秀麗山水知名的宣城，憑借獨特的自然景觀和慢生活體驗，吸引了眾多歐美游客。河南周口（伏羲故里）和湖北孝感（孝文化之鄉(xiāng)）依托深厚的歷史文化底蘊，吸引了許多華僑華人及漢文化圈游客，成為文化尋根之旅的重要目的地。黑龍江大慶憑借其石油工業(yè)特色，對俄羅斯及中亞等地區(qū)的游客形成獨特吸引力，工業(yè)旅游也成為入境游的新增長點。 “用手機‘碰一下’ 就可以退稅，真是太方便了” 從衣服、中國潮玩泡泡瑪特等小商品到“中國智造”電子產品，許多外國游客在中國旅游時開啟“買買買”模式，入境游消費不斷增長。從“中國游”到“中國購”，已成入境游市場新趨勢。 筆者從文化和旅游部了解到：離境退稅政策優(yōu)化加力落實。在入境游客文旅消費集聚區(qū)域擴大退稅商店覆蓋面，增加富有文化內涵的特色產品供給，目前各地文博場館、景區(qū)景點、院線劇場等文旅消費場景相關商戶正積極開展退稅商店備案；結合會議、展會、活動開展政策宣介解讀，在涉外文旅展覽交易會現(xiàn)場設置離境退稅專題展區(qū)，提供咨詢對接和“即買即退”服務，加緊制作針對入境游客的離境退稅相關宣傳、指引視頻和手冊。離境退稅購物正逐步成為新的“旅游吸引物”和“貿易通道”。 “在中國旅行和購物都很棒！我第一次體驗到用手機‘碰一下’就可以退稅，真是太方便了。這對國際游客消費很友好，中國的數(shù)字服務很先進！”在上海新天地商場，西班牙游客費爾南多使用“支付寶碰一下”，輕輕一碰退稅臺卡，出示退稅碼，退稅工作人員掃碼核實信息，幾秒后稅款就打到了他的支付寶。 隨著“即買即退”退稅服務的升級，在稅務部門支持和指導下，支付寶和銀行共同為入境游客推出支付寶“碰一下”“掃一下”服務，辦理即時退稅，促進入境游消費?！霸谏钲诼眯泻唾徫锏捏w驗非常好！從‘中國制造’的衣服到電子產品，我都想買?，F(xiàn)在還可以用支付寶辦理退稅，‘碰一下’就能辦，很方便！”烏茲別克斯坦游客里昂說。 被譽為“首都文旅一站式購物中心”的北京秀水街一直是展示“北京禮物”和“中國禮物”的國際窗口，深受外國游客喜愛。北京秀水街總裁董青說：“今年1月至7月，秀水街接待入境游客同比增加一倍，銷售額同比增長80%，其中，歐美游客增長比重較大。外國游客被琳瑯滿目、高性價比的‘中國制造’所吸引，‘中國禮物’‘北京禮物’成為入境游消費重點。除了文化內涵和地域特色，外國游客購物更注重實用性和功能性，從工藝禮品、絲瓷茶等傳統(tǒng)文旅商品，擴展到服飾、鞋包、珠寶、電子產品等更多體現(xiàn)中國文化特色和產業(yè)優(yōu)勢的高附加值、功能性更強的商品。” 北京秀水街目前已實現(xiàn)外語接待無障礙、各幣種支付無障礙；樓內外卡POS機覆蓋率超過90%，人民幣現(xiàn)金、外幣現(xiàn)金、刷卡等方式均可實現(xiàn)支付，為外國游客提供全方位的無障礙消費體驗。北京秀水街還打造沉浸式文旅消費場景，現(xiàn)場可定制書法作品、鼻煙壺內畫、刻章等；考慮到外國游客在華停留時間有限，服裝定制推出18小時極速服務，并提供商品郵寄到家、線上復購等服務。（據(jù)《人民日報·海外版》 趙珊）
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