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從觀景到游學(xué)、康養(yǎng)、購物
外國(guó)人愛上深度“中國(guó)游”
外國(guó)游客在四川省青城山學(xué)習(xí)青城太極拳。（資料圖）
外國(guó)游客在北京秀水街購物。（資料圖）
西班牙游客在上海新天地使用“支付寶碰一下”辦理退稅。 徐紫澄 攝 “太方便了！刷國(guó)際銀行卡就能坐地鐵，不用下載APP，也不用兌換現(xiàn)金。”在成都天府國(guó)際機(jī)場(chǎng)體驗(yàn)刷境外銀行卡萬事達(dá)卡進(jìn)入地鐵站后，薩爾瓦多游客瑪利亞感嘆道，可以刷國(guó)際銀行卡的地鐵、地鐵內(nèi)的雙語廣播、中英文導(dǎo)向標(biāo)識(shí)指引正是她所感受到的“成都溫度”，而這份溫度還將為無數(shù)跟著世運(yùn)會(huì)來成都旅行的國(guó)際游客帶來便利。 今年以來，伴隨中國(guó)入境免簽政策、離境退稅政策持續(xù)擴(kuò)圍升級(jí)，越來越多的外國(guó)游客走進(jìn)中國(guó)。中國(guó)入境游實(shí)現(xiàn)了超預(yù)期增長(zhǎng)，從“游在中國(guó)”到“購在中國(guó)”，入境游消費(fèi)活力進(jìn)一步釋放。 “一張機(jī)票， 實(shí)現(xiàn)說走就走的中國(guó)游” “一張機(jī)票，實(shí)現(xiàn)說走就走的中國(guó)游”，外國(guó)游客來中國(guó)越來越方便。今年以來，通過攜程海外平臺(tái)預(yù)訂入境游機(jī)票和酒店的訂單量同比增長(zhǎng)均超過100%?！耙粠б宦贰惫步▏?guó)家成為中國(guó)入境游市場(chǎng)的重要增量。 國(guó)家移民管理局最新統(tǒng)計(jì)顯示：中國(guó)已對(duì)75個(gè)國(guó)家實(shí)行單方面免簽或全面互免簽證；過境免簽國(guó)家擴(kuò)展到55個(gè)，中國(guó)已成為世界上口岸通關(guān)效率最高的國(guó)家之一。今年上半年，免簽入境外國(guó)人1364萬人次，占比71.2%，同比上升53.9%。 來自國(guó)家稅務(wù)總局的消息：今年以來，在全國(guó)推廣離境退稅“即買即退”服務(wù)措施，退稅辦理效率提升40%以上。今年1月至6月，國(guó)內(nèi)離境退稅商店數(shù)量成倍增加，已經(jīng)超過7200家，享受退稅人數(shù)同比增長(zhǎng)186%，退稅商品銷售額及退稅金額同比分別增長(zhǎng)94.6%和93.2%。 打卡中軸線感受古都底蘊(yùn)，在首鋼園體驗(yàn)科技潮玩……北京持續(xù)吸引外國(guó)游客。北京邊檢總站統(tǒng)計(jì)顯示：截至6月30日，今年以來經(jīng)北京口岸入境的外國(guó)人達(dá)149萬人次，其中享受免簽和240小時(shí)臨時(shí)入境許可政策入境的外國(guó)人達(dá)84萬余人次，是去年同期的2倍。外國(guó)人來華以旅游觀光為主，占比近五成。 今年上半年，上海入境游人數(shù)達(dá)415.8萬人次，過夜人數(shù)382.7萬人次。兩項(xiàng)數(shù)據(jù)均大幅超過去年同期水平，展現(xiàn)出上海入境游市場(chǎng)強(qiáng)勁的吸引力。截至6月底，到上海的韓國(guó)游客達(dá)42.3萬余人次，增幅達(dá)130.70%，居入境游主要客源國(guó)榜首。日本和泰國(guó)分別以29萬余人次和25萬余人次緊隨其后。遠(yuǎn)程游客也對(duì)上海表現(xiàn)出濃厚興趣。俄羅斯、意大利、澳大利亞和新西蘭的客源增長(zhǎng)快，美國(guó)、俄羅斯、澳大利亞和德國(guó)今年上半年來上海的游客均超過10萬人次。 今年以來，深圳入境旅游呈現(xiàn)跨越式增長(zhǎng)，接待外國(guó)游客達(dá)98.41萬人次，同比增長(zhǎng)44.7%。旅游消費(fèi)呈現(xiàn)高品質(zhì)化趨勢(shì)，攜程訂單人均消費(fèi)提升至3000元，體現(xiàn)出“時(shí)間增量”與“體驗(yàn)深化”對(duì)消費(fèi)的強(qiáng)勁拉動(dòng)作用。 “目的地選擇更多樣， 體驗(yàn)內(nèi)容更豐富” 除了游覽北京、上海、深圳、成都、杭州、西安等傳統(tǒng)入境游目的地，一些外國(guó)游客已開始探索更廣闊更精彩的中華大地。眾信旅游今年的入境游產(chǎn)品豐富度較去年提升60%，增加了入境游學(xué)、入境康養(yǎng)等產(chǎn)品。云南、四川、貴州、西藏、新疆等成為外國(guó)游客喜愛的目的地，景觀火鍋、川劇變臉等體驗(yàn)頗受歡迎。 四川成都極自游國(guó)際旅行社總經(jīng)理廖仲強(qiáng)說：“現(xiàn)在外國(guó)游客在華旅游目的地選擇更多樣，體驗(yàn)內(nèi)容更豐富。我們接待的歐洲游客深入阿壩藏族羌族自治州的壤塘縣了解當(dāng)?shù)匚幕?，體驗(yàn)壤巴拉覺囊唐卡彩繪；走進(jìn)甘孜藏族自治州塔公草原牧民家庭，了解牧民的生產(chǎn)生活，身穿藏族服飾，品嘗酥油茶，體驗(yàn)擠牦牛奶，在草原徒步騎馬?！?/FONT> “今年暑期入境游市場(chǎng)表現(xiàn)亮眼，截至目前，西班牙、希臘、美國(guó)、日本等國(guó)游客前往上海以及長(zhǎng)三角城市的相關(guān)產(chǎn)品預(yù)訂人次同比翻番?！贝呵锫糜稳刖秤慰偙O(jiān)鄭學(xué)達(dá)介紹：“外國(guó)游客對(duì)中國(guó)豐富的歷史文化、現(xiàn)代化的城市風(fēng)貌以及高性價(jià)比的旅游產(chǎn)品，表現(xiàn)出極大興趣。在入境游產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，我們?nèi)谌敫辔幕w驗(yàn)性元素，帶他們走進(jìn)商圈、街道、高校，乘坐都市觀光巴士，感受中國(guó)城市更新的新意與溫度?！?/FONT> 四川迷碟旅游咨詢服務(wù)有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹：“越來越多來華外國(guó)游客尋求更加多樣化和沉浸式的旅行體驗(yàn)。有些外國(guó)游客對(duì)中國(guó)葡萄酒文化充滿好奇，這促使我們推出全新的‘寧夏葡萄酒之旅’，帶外國(guó)游客走進(jìn)中國(guó)新興的葡萄酒產(chǎn)區(qū)，參觀酒莊、品鑒美酒、品嘗美食?！?/FONT> 筆者從攜程了解到，自然生態(tài)與康養(yǎng)旅游受歐美游客青睞。以溫泉聞名的宜春、以大熊貓和“雨城”著稱的雅安、以皖南秀麗山水知名的宣城，憑借獨(dú)特的自然景觀和慢生活體驗(yàn)，吸引了眾多歐美游客。河南周口（伏羲故里）和湖北孝感（孝文化之鄉(xiāng)）依托深厚的歷史文化底蘊(yùn)，吸引了許多華僑華人及漢文化圈游客，成為文化尋根之旅的重要目的地。黑龍江大慶憑借其石油工業(yè)特色，對(duì)俄羅斯及中亞等地區(qū)的游客形成獨(dú)特吸引力，工業(yè)旅游也成為入境游的新增長(zhǎng)點(diǎn)。 “用手機(jī)‘碰一下’ 就可以退稅，真是太方便了” 從衣服、中國(guó)潮玩泡泡瑪特等小商品到“中國(guó)智造”電子產(chǎn)品，許多外國(guó)游客在中國(guó)旅游時(shí)開啟“買買買”模式，入境游消費(fèi)不斷增長(zhǎng)。從“中國(guó)游”到“中國(guó)購”，已成入境游市場(chǎng)新趨勢(shì)。 筆者從文化和旅游部了解到：離境退稅政策優(yōu)化加力落實(shí)。在入境游客文旅消費(fèi)集聚區(qū)域擴(kuò)大退稅商店覆蓋面，增加富有文化內(nèi)涵的特色產(chǎn)品供給，目前各地文博場(chǎng)館、景區(qū)景點(diǎn)、院線劇場(chǎng)等文旅消費(fèi)場(chǎng)景相關(guān)商戶正積極開展退稅商店備案；結(jié)合會(huì)議、展會(huì)、活動(dòng)開展政策宣介解讀，在涉外文旅展覽交易會(huì)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置離境退稅專題展區(qū)，提供咨詢對(duì)接和“即買即退”服務(wù)，加緊制作針對(duì)入境游客的離境退稅相關(guān)宣傳、指引視頻和手冊(cè)。離境退稅購物正逐步成為新的“旅游吸引物”和“貿(mào)易通道”。 “在中國(guó)旅行和購物都很棒！我第一次體驗(yàn)到用手機(jī)‘碰一下’就可以退稅，真是太方便了。這對(duì)國(guó)際游客消費(fèi)很友好，中國(guó)的數(shù)字服務(wù)很先進(jìn)！”在上海新天地商場(chǎng)，西班牙游客費(fèi)爾南多使用“支付寶碰一下”，輕輕一碰退稅臺(tái)卡，出示退稅碼，退稅工作人員掃碼核實(shí)信息，幾秒后稅款就打到了他的支付寶。 隨著“即買即退”退稅服務(wù)的升級(jí)，在稅務(wù)部門支持和指導(dǎo)下，支付寶和銀行共同為入境游客推出支付寶“碰一下”“掃一下”服務(wù)，辦理即時(shí)退稅，促進(jìn)入境游消費(fèi)。“在深圳旅行和購物的體驗(yàn)非常好！從‘中國(guó)制造’的衣服到電子產(chǎn)品，我都想買?，F(xiàn)在還可以用支付寶辦理退稅，‘碰一下’就能辦，很方便！”烏茲別克斯坦游客里昂說。 被譽(yù)為“首都文旅一站式購物中心”的北京秀水街一直是展示“北京禮物”和“中國(guó)禮物”的國(guó)際窗口，深受外國(guó)游客喜愛。北京秀水街總裁董青說：“今年1月至7月，秀水街接待入境游客同比增加一倍，銷售額同比增長(zhǎng)80%，其中，歐美游客增長(zhǎng)比重較大。外國(guó)游客被琳瑯滿目、高性價(jià)比的‘中國(guó)制造’所吸引，‘中國(guó)禮物’‘北京禮物’成為入境游消費(fèi)重點(diǎn)。除了文化內(nèi)涵和地域特色，外國(guó)游客購物更注重實(shí)用性和功能性，從工藝禮品、絲瓷茶等傳統(tǒng)文旅商品，擴(kuò)展到服飾、鞋包、珠寶、電子產(chǎn)品等更多體現(xiàn)中國(guó)文化特色和產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)的高附加值、功能性更強(qiáng)的商品。” 北京秀水街目前已實(shí)現(xiàn)外語接待無障礙、各幣種支付無障礙；樓內(nèi)外卡POS機(jī)覆蓋率超過90%，人民幣現(xiàn)金、外幣現(xiàn)金、刷卡等方式均可實(shí)現(xiàn)支付，為外國(guó)游客提供全方位的無障礙消費(fèi)體驗(yàn)。北京秀水街還打造沉浸式文旅消費(fèi)場(chǎng)景，現(xiàn)場(chǎng)可定制書法作品、鼻煙壺內(nèi)畫、刻章等；考慮到外國(guó)游客在華停留時(shí)間有限，服裝定制推出18小時(shí)極速服務(wù)，并提供商品郵寄到家、線上復(fù)購等服務(wù)。（據(jù)《人民日?qǐng)?bào)·海外版》 趙珊）
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