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圖書館整治占座值得“抄作業(yè)”
◎ 余明輝
近日，武漢東西湖區(qū)圖書館對(duì)占座讀者發(fā)放溫馨提示條，引發(fā)網(wǎng)友熱議。有網(wǎng)友發(fā)帖稱，第一次因在圖書館內(nèi)暫時(shí)離座而被“貼條”，提示上寫明：“若未能在30分鐘內(nèi)歸來(lái)，您的座位將被調(diào)整給其他有需要的讀者。”此舉獲得許多網(wǎng)友點(diǎn)贊，并希望推廣此做法。 據(jù)館方工作人員介紹，這項(xiàng)服務(wù)已推行3年，并非強(qiáng)制清座，原則上，如果工作人員判斷讀者離座超過(guò)1小時(shí)，便會(huì)放置提示卡，但會(huì)結(jié)合時(shí)間段與具體情況靈活處理，例如，午間就餐會(huì)自動(dòng)延長(zhǎng)評(píng)估時(shí)間，若讀者短時(shí)離開(kāi)或物品較多會(huì)延后處理。 圖書館的座位作為公共資源，一直面臨著分配與利用的難題，在一些熱門圖書館常常是一位難求。占座現(xiàn)象的存在，使得資源緊張的矛盾加劇?！罢级蛔钡男袨椴粌H浪費(fèi)了公共資源，也破壞了圖書館資源使用的公平，損害了其他讀者的權(quán)益。 圖書館整治占座行為，是對(duì)資源進(jìn)行合理配置的必要舉措。公共資源具有共享性，其價(jià)值在于讓更多人受益。當(dāng)座位被長(zhǎng)期無(wú)端占用，資源的使用效率就會(huì)大打折扣。通過(guò)設(shè)定適當(dāng)合理的離座時(shí)限，能夠促使座位快速流轉(zhuǎn)，從而實(shí)現(xiàn)資源利用的最大化。 從讀者體驗(yàn)角度而言，整治占座行為，營(yíng)造了公平、有序的閱讀環(huán)境。誰(shuí)都希望在需要使用圖書館資源時(shí)，能夠順利找到座位安心學(xué)習(xí)。而占座亂象讓不少讀者不得不花費(fèi)大量時(shí)間尋找座位，甚至為了占座而起早排隊(duì)。如今，個(gè)別圖書館的整治行動(dòng)讓大家看到了公平競(jìng)爭(zhēng)的希望，只要遵守規(guī)則，就能平等獲得使用座位的機(jī)會(huì)。 此外，武漢東西湖區(qū)圖書館在整治占座過(guò)程中，采取柔性管理方式，也為其贏得了民心。比如并非機(jī)械地執(zhí)行30分鐘規(guī)則，而是綜合考慮多種因素，靈活處理，既維護(hù)了規(guī)則的嚴(yán)肅性，又體現(xiàn)了對(duì)讀者的尊重，避免了因強(qiáng)硬執(zhí)行而引發(fā)矛盾沖突。這個(gè)“作業(yè)”值得抄。 |
