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九曲河畔的金融為民長卷
——中國工商銀行瀘縣支行創(chuàng)建全國文明單位紀實
◎ 蘭偉 王蕾
工行瀘縣支行組織黨員干部參觀川江家風館。
工行瀘縣支行黨總支開展“三會一課”學習活動。 在川南腹地四川省瀘州市瀘縣，蜿蜒的九曲河如一條翡翠緞帶，輕擁著這片千年沃土。中國工商銀行瀘縣支行的38名員工默默耕耘，在金融服務的經(jīng)緯之間、文明創(chuàng)建的征程之上織就了一幅“銀行有溫度，服務有情懷”的鮮活畫卷。今年5月，該支行被中央宣傳思想文化工作領導小組授予“第七屆全國文明單位”稱號，成為國有大行服務縣域經(jīng)濟的生動樣本。 紅色鑄魂，堅守金融為民初心 “從每月的‘第一議題’理論學習，到網(wǎng)點的廉潔談心談話，這些雷打不動的舉措，正是我們淬煉初心、凝聚合力的‘紅色熔爐’。”工行瀘縣支行黨總支書記向雪梅介紹說。該支行構建了“黨建+文明創(chuàng)建”雙輪驅動機制，讓“黨建紅”與“金融藍”深度融合，把思想建設、組織建設、作風建設串聯(lián)起來，形成推動高質量發(fā)展的強勁引擎，在服務地方經(jīng)濟與踐行社會責任中，勾勒出精神文明建設的生動圖譜。 在理論學習方面，該支行錨定“理論學習有收獲，思想政治受洗禮”的目標要求，落地形成“黨總支領學、支部聯(lián)學、青年深學”的三級聯(lián)學機制。嚴格執(zhí)行“第一議題”制度，把《習近平談治國理政》等理論著作當作案頭卷、枕邊書，通過“三會一課”、主題黨日等載體，年均開展黨總支理論學習中心組學習20多次、黨支部集中學習70多次。貫穿“學習教育、調查研究、檢視問題、整改落實”全鏈條，形成《綠色金融機制路徑研究》等6項調研成果，推動普惠金融、數(shù)字金融等業(yè)務在瀘縣鄉(xiāng)村振興一線扎根。 在廉潔建設上，“明紀如鐵”的理念在這里生根發(fā)芽。該支行構建了“責任壓實+文化浸潤+活動賦能+節(jié)點提醒”的廉潔防控體系，開展黨紀學習教育、“清廉金融文化建設”“解文說廉”“基層黨組織書記講授廉政黨課”“走進川江家風館”等活動，引導全行員工改進工作作風，遵守廉政紀律，鞏固廉潔根基。在網(wǎng)點、樓道打造“清風工行 廉韻龍城”文化墻，用廉潔心語、紅軍廉潔故事等內容，打造沉浸式教育陣地，讓廉潔文化可感可觸。依托“紀檢干部進支部”品牌，用好支部“紀檢委員時間”，用身邊人、身邊事教育引導黨員干部，以嚴明紀律護航業(yè)務發(fā)展，連續(xù)四年保持不良貸款率低于0.05%的行業(yè)標桿。 瀘縣是一方紅色沃土，該支行依托當?shù)刎S富的紅色資源，把烈士陵園等紅色教育基地作為精神洗禮的課堂，常態(tài)化開展清明祭掃等活動，組織黨員干部學習革命先烈的英勇事跡，弘揚英烈精神。同時，該支行還以“大行工匠”“感動工行”等先進典型為榜樣，開展職業(yè)道德實踐活動；通過服務標準培訓、“最美客服經(jīng)理”等評選，打造素質過硬的服務隊伍。 普惠活水，澆灌實體經(jīng)濟沃土 “10天就放出貸款1000萬元，工行真是救了我們企業(yè)的命。”四川國康藥業(yè)有限公司財務總監(jiān)任治安的感慨，道出工行瀘縣支行服務實體經(jīng)濟的速度，折射出金融服務溫度。 四川國康藥業(yè)是一家集中藥材生產(chǎn)、研發(fā)和銷售于一體的企業(yè)，主打產(chǎn)品黃芪在市場上的競爭力很強。任治安介紹，去年2月他接手公司后，為償還遺留債務以及支付貨款，公司可支配現(xiàn)金大幅減少，生產(chǎn)所需資金變得緊張。為了提升產(chǎn)品質量和產(chǎn)能，企業(yè)計劃進行設備更新和擴能改造，這又進一步占用了現(xiàn)金流。轉機發(fā)生在工行瀘縣支行上門對接之后。任治安回憶說：“工行瀘縣支行的負責人和客戶經(jīng)理得知我們的需求后，多次上門了解企業(yè)發(fā)展情況、融資需求以及面臨的困難?！弊罱K，該支行針對企業(yè)實際情況，提出通過“園區(qū)e貸”模式解決融資難題。 “園區(qū)e貸”是工行瀘縣支行與瀘縣經(jīng)開區(qū)管委會、擔保公司聯(lián)合推出的專屬金融產(chǎn)品，支持園區(qū)內的企業(yè)發(fā)展。該支行相關負責人介紹：“這個產(chǎn)品不需要企業(yè)提供房產(chǎn)抵押物，而是通過政府推薦、擔保公司增信及專利質押等創(chuàng)新方式，為企業(yè)提供大額融資支持。”截至目前，該產(chǎn)品已為縣域中小企業(yè)融資超1.5億元。 這只是工行瀘縣支行服務實體經(jīng)濟的縮影。近年來，該支行推出“創(chuàng)業(yè)擔保貸”“e企快貸”“稅務貸”等多種特色化普惠金融產(chǎn)品，滿足小微企業(yè)多樣化的融資需求；針對科創(chuàng)、綠色經(jīng)濟、鄉(xiāng)村振興等領域，提供“專精特新貸”“科創(chuàng)貸”等定向產(chǎn)品。在瀘縣頁巖氣田，34億元貸款讓32口新井噴出藍色火焰；在喻寺鎮(zhèn)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園，2.7億元高標準農(nóng)田融資讓“瀘香稻米”的香氣飄向全國；15.2億元票據(jù)貼現(xiàn)如“加速齒輪”，讓中小微企業(yè)的機器轟鳴聲不斷。 深耕文明，口碑是最亮的獎杯 午休時分的職工書屋，陽光灑在《解憂雜貨店》的扉頁上；健身區(qū)里，年輕員工的乒乓球“挑戰(zhàn)賽”正進行得如火如荼。“以前覺得銀行就是嚴肅的寫字樓，現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)這里有書香氣、煙火氣，更有人情味?！笨蛻艚?jīng)理游傳琴的感慨，道破工行瀘縣支行“溫馨家園”的打造初心。母嬰室的便捷設施，心理疏導室的笑臉貼紙，減壓區(qū)的“煩惱全消”沙袋，處處都彰顯著人文關懷。該支行通過豐富的活動涵養(yǎng)文化底蘊，組織愛國主義教育、紅色觀影、書法攝影等活動緩解員工壓力；強化多層次關愛保障，通過“冬送溫暖、夏送清涼”等關懷機制，讓團隊凝聚力與業(yè)務發(fā)展同頻共振。 服務不止于信貸，在網(wǎng)點服務中，“工行驛站”配備了免費Wi-Fi、充電口、雨傘、輪椅、飲用水、急救藥品箱，還設置了無障礙通道等惠民設備，為老年客戶、行為能力障礙客戶提供專屬座位、綠色通道。為進一步弘揚尊老敬老愛老的服務文化，該支行在網(wǎng)點開展以“踐行適老服務，銀行用心守護”為主題的適老服務活動，推進營業(yè)網(wǎng)點適老服務設施改造，結合實際增配輪椅、拐杖、愛心小推車、老花鏡、放大鏡、血壓儀等特色化適老服務設施。通過廳堂“暖心”服務，切實提升客戶體驗，讓“人民滿意銀行”的承諾可感可觸。 文明新風也如春風化雨般傳播開來。該支行黨員先鋒隊送金融知識進社區(qū)、進企業(yè)、進學校，青年志愿服務隊深入企業(yè)車間開展反詐宣講，走進敬老院普及適老金融知識。定期聯(lián)合屬地街道辦事處開展文明共建行動，以環(huán)境治理、文明交通等文明風尚引導行動撬動社會大文明。在鄉(xiāng)村振興中，走進幫扶村開展黨支部共建活動，為困難群體捐贈物資，捐贈5萬元用于黨群服務中心建設，以“金融+非金融服務”模式為產(chǎn)業(yè)興旺、生活富裕注入動能。 墻上的獎杯記錄著榮光，“全國文明單位”“總行青年文明號”“四川分行先進基層黨組織”……但錦旗上的感謝、意見簿上的好評才是對工行瀘縣支行工作的最高褒獎。當九曲河水流過2025年的夏日，這幅金融為民的文明長卷仍在續(xù)寫：38名工行人以紅色為魂、以民生為墨、以創(chuàng)新為筆，在川南大地勾勒出“人民金融”的鮮活模樣，讓文明之花與金融活水共同滋養(yǎng)著這片千年熱土。（工行瀘縣支行供圖）
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